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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.01 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 68 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Negativ
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64 Bewertungen
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4 Bewertungen
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Stefan R

Fielmann Höxter. Frau Schramm. Beste Beratung, bester Service. Zuvorkommend. Kompetente Beratung. Jederzeit wieder. Nur zu empfehlen

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Sebastian L

Top Service, guter Optiker :)

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Christiane S

Meine Brille kaufe ich seit es die Filiale in Höxter gibt nur dort und bin immer absolut zufrieden. Eine sehr große Auswahl an Brillen, hochwertige Gläser, die nach dem Sehtest optimal angepasst werden. Besonders begeistert bin ich von Frau Yilanci. Sie schaut mich an und findet auf Anhieb ein für mich perfekt passendes Gestell - einfach phänomenal! Vielen lieben Dank dafür!

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Max F

Lange Wartezeit

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Thorsten Z

Gute Beratung, sehr guter Service nettes Personal. Hatte heute kleines Problem mit der Brille. Was sofort behoben wurde. 👍👍👍

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Susanne T

Ich bin schon viele Jahre Kundin und wurde auch diesmal wieder sehr gut und kompetent durch Frau Schramm beraten

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Rica N

Kompetente Beratung ! Tolle Brillen! Super Service ! Vorallem der Hr. Meier ist positiv hervorzuheben. Er hat sich wirklich viel Zeit genommen für meinen Freund und mich, um dann letztendlich die passende Brille zu finden. Der hat Ahnung von dem was er tut. Super freundlich und kompetent! Können wir nur weiterempfehlen ! 👍

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Scarlett H

Immer wieder grandioser Service. War dort spontan ohne Termin für die Reparatur meines Brillengestells. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie die Anfertigung einer Zweitbrille für den Fall der Fälle. Dabei wurden Nulltarif Modelle vorgeschlagen und keine überteuerten Modelle. Bin immer wieder gerne hier, man hat das Gefühl nicht zu unnötigen Geldausgaben genötigt zu werden und wird jederzeit sehr freundlich beraten.

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j.ditter@gmail.com D

Unsere Erfahrungen in der Filiale Höxter sind seit Jahren sehr gut. Wir erfahren stets eine große Auswahl an Modellen, hochwertigen Gläsern und erstklassigen Service. Besonders hervorzuheben ist die top Beratung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. An dieser Stelle: wir werden seit langer Zeit von Frau Schramm 1a betreut.

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Antje O

Vielen Dank an Herrn Meyer (Filiale Fielmann Höxter) für seine sehr ausführliche, freundliche und kompetente Beratung beim Kauf einer neuen Gleitsichtbrille. Wirklich toller Kundenservice, große Auswahl an Brillen, ein durch Herrn Meyer ausgesuchtes und vorgeschlagenes Brillengestell war dann perfekt...

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Uwe S

Die Beratung bei Fielmann durch Herrn Meier in Höxter war einfach hervorragend. Mit Kompetenz und großer Freundlichkeit hat man sich sehr wohl gefühlt. Vielen Dank dafür.

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Tanja H

Heute eigentlich keinen Stern. Brille hat direkt an der Nase gedrückt. Ich denke die Dame hatte heute einfach keinen Bock. Sie hat einmal dran gebogen und gesagt ich soll die Brille zu Hause ablassen oder ein Stück Watte drunter legen. Wenig hilfreich

Antwort des Unternehmens
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 183809 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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F.L.D. D

Bin sehr enttäuscht, jahrelange Stammkundin...aber das wird sich ab sofort ändern! Fielmann wirbt mit guten Service usw. Das kann ich leider seit corona nicht mehr bestätigen. Wenn man als Kunde reinkommt, wird man ignoriert, man steht dort wie bestellt und nicht abgeholt! Keine Begrüßung oder kurze Absprache...Man kommt sich gelinde gesagt,richtig blöd vor...so dass wir immer öfter den Laden unbedient verlassen. Es ist uns klar ,dass die Kunden

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georgrobrecht2

Sehr nettes Personal ich bin schon sehr lange Kunde

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Caro L

Guter Kundenservice inkl. Beratung!

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Jasmin K

Heute waren wir zum aussuchen einer neuen Brille und einer Sonnenbrille da. Wir hatten den Termin mit Herrn Meier sehr nette und professionelle Beratung. Wir können uns keine bessere Beratung vorstellen und haben direkt 3 Brillen bestellt. Könnte ich 10 Sterne geben würde ich das tun.

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K. V

Also der Sehtest in der Filiale Höxter war vor 2 Jahren ja völlig für die Katze den ich machen musste trotz schon vorhandener Werte meines Augenarztes, anscheinend sind die Werte vom Arzt immer falsch für die Mitarbeiter dort. Innerhalb von 2 Jahren sollen meine Augen jeweils knapp 0,5 Dioptrien schlechter geworden sein somit bin ich in 5 Jahren blind wie ein Maulwurf! Was der erneute Test beim Arzt widerlegt denn die Werte haben sich kaum veränd

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG18926“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Petra M

Bin super zufrieden! Nette ehrliche Beratung. Die Optikerin hat sich sehr viel Zeit genommen. Gläser haben gleich gepasst... Kann man auf jeden Fall weiter empfehlen. Vielen Dank!

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Stefanie T

Möchte hiermit mich nochmal 💜lich bedanken bezüglich meiner Belange,wo Frau Dullaj und Frau Thiede-Peitsch fachlich, freundlich🙂,schnellstmöglich und kompetent auf mich eingegangen sind. Liebe Grüße Stefanie Thiel

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Steffen E

Die telefonische Erreichbarkeit der Filiale ist absolut unterirdisch. Man hängt an verschiedenen Tagen stundenlang in der Warteschleife bei einer total nervigen Musik.

Antwort des Unternehmens
Lieber Steffen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team