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Bewertungen
Mein Optiker des Vertrauen! 3xAufträge mit einer sehr hohen Fachkompetenz abgearbeitet.Die Augenoptikerin Fr.Mertmann sehr kompetent und sehr freundlich.
Der Termin für den Sehtest wurde online gebucht. Freundlicher Empfang, kaum Wartezeit und eine intensive Betreuung bis zur Brillenbestellung. Gute Beratungen, guter Service. Komme gerne wieder. Vielen Dank
Termin gebucht, dennoch ewig gewartet, kein freier Tisch, kein Kaffee oder Wasser angeboten bekommen. Sind dann wieder gegangen. Für was macht man einen Termin, wenn man eh nicht dran, beachtet wird?
Sorry, aber wenn ich mit fester Kaufabsicht und ärztlicher Verordnung in ein Fachgeschäft gehe, weil ich auf einer Seite eine Hörgeräteversorgung benötige, dann erwarte ich etwas mehr Freude am Verkauf, am Job an sich und etwas Interesse am Kunden. Nicht nur, dass die Mitarbeiterin mit mir gesprochen hat, als sei ich Lord Senilos höchstpersönlich und nicht nur schwerhörig auf einem Ohr, erwarte ich bei einer geschätzten Investition von ca. 1500 S…
Bei meinem letzten Besuch machte ich die Erfahrung von einer sehr guten Beratung durch eine kompetente Mitarbeiterin in der Hörakustik, Frau Müller. Ich war sehr zufrieden und würde die Filiale weiter empfehlen.
Schnelle und kompetente Beratung in Kombination mit einer großen Auswahl! Wir wurden ohne Wartezeit und Termin direkt bedient. Trotz der Vielzahl an Kundinnen und Kunden wird sich die Zeit für eine ausführliche und individuelle Beratung genommen. Die Optikerin Frau Köhler, die uns beriet, war zudem besonders zuvorkommend und hat die erforderliche Geduld gezeigt. Außerdem ist allein die Optik des Ladens (eine alte Apotheke) einen Besuch wert!
Ich habe gestern meine Lesebrille abgeholt, es bediente mich eine sehr nette Dame. Ich fand den ersten Termin schon gut und bei der Abholung fühle ich mich auch rundum professionell und kompetent beraten. Der Laden gefällt mir gut, schön gekühlt jetzt im Sommer und alle Mitarbeiter fand ich sehr bemüht und freundlich. Ich empfinde einpaar Minuten Wartezeit nicht schlimm das spricht für gute Beratung. Meine nächste Brille kaufe ich auch bei Fielma…
geduldige Beratung und hammer schnelle Anfertigung! Besonders großes Danke an Fr. Fendrik. Ich fühlte mich sehr aufgehoben
Ich habe zum ersten Mal eine Brille bei Fielmann, Filiale Fulda gekauft. Ich bin sehr enttäuscht von dem Service in der Filiale Fulda. Als ich das erste Mal mit meiner ärztlichen Verordnung die Filiale betrat, stellte ich mich an der Kasse an, weil dort 3 Mitarbeiterinnen zugegen waren. Als ich an der Reihe war um mein Anliegen vorzutragen, verschwanden alle 3 und ließen mich wie einen Trottel da stehen. Ich wartete eine Weile und fragte da…
Die Erfahrung vor einem Jahr war noch Recht schlecht, dieses Jahr lief allerdings alles glatt. Beim Sehtest wurde sich Zeit gelassen und ich hatte den Eindruck, man möchte wirklich genau messen. Ein Brillengestell war schnell ausgesucht und es wurde auch nicht versucht zu aufdringlich upselling zu betreiben, was ich als sehr positiv empfinde. Die Brille war statt in 14 Tagen in 6 Tagen da und wurde schnell und professionell eingepasst. Die Ter…
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Fielmann und werde es auch bleiben, denn ich bin immer sehr zufrieden. Mit meiner 5 Monate alten Brille kam ich nicht zurecht, sie drückte überall, trotz mehrmaliger Korrektur. Daraufhin bekam ich von Frau Bluha das Angebot, ein neues Brillengestell plus neue Brillengläser zu bekommen. Ohne Aufpreis, das nenne ich Kundenfreudlichkeit. Ich bin Ihnen sehr dankbar, mit der neuen Brille ist das Problem gelöst. …
Ich war in Fulda, wo ich meine Brille gar nicht gekauft hatte. Ein Fehler (ein Glas war herausgefallen) wurde schnell und unkompliziert repariert - und das ohne Kosten. Zudem von freundlichen Menschen, die Spaß an ihrem Job haben. Vielen Dank nochmal.
Ich war eigentlich immer zufrieden mit der Beratung in diesem Fachgeschäft. Heute habe ich mit eine neue Brille bestellt und die Beratung war leider nicht gut. Es wurde nicht geholfen eine Brille zu finden, die richtig passt und die meinen Wünschen entspricht. Ich bin leider mit einem sehr unguten Gefühl gegangen, schade.