⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.35 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 488 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
84%
Neutral
7%
Negativ
9%
Google
Google
478 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
10 Bewertungen
T
Theresia A

Kurzfristige Termin Absprache unfreundlich Aber Service vor Ort hervorragend super

N
Norbert

Wir haben schon öfters hier eine Brille gekauft und wurden jedes Mal fachlich kompetent und menschlich sehr freundlich bedient. Besonderen Dank für die heute erfolgte außerordentlich gründliche, überzeugende Beratung an Frau Zingrebe.

review image
C
Christopher K

Fielmann überraschte mich. Bevor ich zu Fielmann ging, war ich Kunde bei Claus Krell Optik und kaufte mir eine Brille für 1400€. Dieses Mal entschied ich mich aber keine so teure Brille zu kaufen. Ich habe keine zwei Minuten gewartet als Herr Hein zu mir an den Platz kam. Herr Hein hörte mir und meinen Vorstellungen aufmerksam zu und hat mit sehr viel Geduld (bin bei Brillen echt sehr anspruchsvoll) alle Möglichkeiten präsentiert. Schlussendlich

A
Abhijith S

Long waiting time even for collecting the glasses.

Antwort des Unternehmens
Thank you for your feedback and rating. You can contact your branch at any time without an appointment. Individual customer care is important to us, which may result in waiting times. You are welcome to use our online appointment system at fielmann.de/service/appointment-arrangement/. You can conveniently manage the appointment online and save it in your calendar. You will also receive a reminder email 24 hours in advance.
A
An O

Ich wurde heute vom Filialleiter persönlich bedient. Er war freundlich und oder kompetent - die perfekte Kombination. Sehr empfehlenswert! Sehr gut geführte Filiale!

A
Ayten A

Super liebe und hilfsbereite Mitarbeiter. Ein besonderer Dank und ein Lob muss ich Herrn Hein und der lieben Azubine dessen Namen ich leider nicht weiß aussprechen. Ich wurde super ehrlich und professionell beraten. Vielen lieben Dank!

B
B S

Trotz Termin (online gebucht) kommt es zu ärgerlich langen Wartezeiten.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Ihnen Wartezeiten entstanden sind. Eine Terminvereinbarung soll Wartezeiten verhindern. Zu dem gebuchten Termin halten wir einen Mitarbeiter für Sie bereit, der sich Ihrem Anliegen annimmt. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können dennoch Wartezeiten entstehen.
E
Elli D

Ich bin sehr zufrieden und habe mich durch Herrn Hein sehr gut beraten gefühlt.

S
Susanne F

Ich bin seit Jahren Kunde bei Fielmann. Bin immer sehr zufrieden. Tolle Brillengestelle, super Preisleistungsverhältnisse. Habe jetzt erst wieder eine tolle, kompetente, sehr geduldige Beratung durch Herrn Frank Hein gehabt. Er hat sich Zeit genommen eine superschöne, geschmackvolle ,zu mir passende Brille zu finden. Auch wieder für einen super Preis. Danke

A
Anne G

Ich hab nur gute Erfahrungen gemacht bei Fielmann in Bad Homburg. Alle Beraterinnen sind immer sehr nett und bringen Geduld mit. Letzte Woche war ich bei Frau Zingrebe. Sie hat mich toll beraten, sich Zeit genommen, war freundlich und es war auch lustig. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und freue mich auf meine neue Brille. Service, Qualität und Beratung sind in dieser Filiale ganz toll.

E
EFS H

Grässlich. Der alte Chef gräbt die 40 Jahre jüngere Angestellte oder Auszubildende an. Dabei poliert er eine Brille und ich will nicht wissen, woran er bei diesem Eifer denkt. Das Mädel gackert dabei " Hihihi, ach Herr....' Dann sah dieses junge Mädel nicht mal, dass der junge Mann die Brille zu dicht an den Augen trug. Eine ältere Mitarbeiterin ahnte schon den Fehler, kam geschwind hinzu und korrigierte blitzschnell die Bügel an der Nase. Sorr

Antwort des Unternehmens
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 304262 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
H
Harry K

Wie immer bei Fielmann in Bad Homburg sehr kompetente und freundliche Beratung. Habe bereits mehrere Brillen dort gekauft und war stets sehr zufrieden. Kann ich zu 100% empfehlen.

U
Uwe T

Hier fühlen wir uns seit Jahren sehr gut aufgehoben. Man wird immer freundlich, kompetent und ausführlich beraten.

E
Elke C

Sehr nettes Personal .

V
Verena

Die Beratung (inkl. Sehtest) war sowohl bei meinem Mann als auch bei mir absolut klasse. Es wurde sich ausreichend Zeit genommen und die Professionalität war jederzeit spürbar.

S
Simone S

Einfach sehr unfreundlich!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 291294 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
S
Susanne F

Ich habe schon viele Brillen in der Fielmann-Filiale Bad Homburg gekauft, von Einstärken- und Gleitsicht-Brillen bis hin zu Lese- und Bildschirmarbeitsplatzbrillen. Ich wurde jedes Mal freundlich am Empfang begrüßt - besonders herausstellen möchte ich hier am Empfang gern Frau Unger, die dies stets freundlich und umsichtig bewerkstelligt. Beraten wurde ich in der letzten Zeit ganz hervorragend sowohl von Herrn Hein als auch Frau Stifter. Beide ha

A
Alessandro P

Der beste Fielmann, den ich bisher besucht habe. Super Auswahl, total nettes Personal und die Beratung war top. Ich hab mich richtig gut aufgehoben gefühlt, die haben sich echt klasse um mich gekümmert. Am Ende bin ich mit genau der richtigen Brille nach Hause gegangen. Klare Empfehlung!