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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.43 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 224 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
88%
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4%
Negativ
8%
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223 Bewertungen
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1 Bewertung
M
Marc N

Professionell 👍

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Oksana U

Noch nie habe ich umfassendere Informationen und ausführlichere Vergleiche bei der Auswahl von Objektiven erhalten. Ausgezeichneter und professioneller Umgang mit dem Kunden. Vielen Dank an Frau Oksana Ulrich

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Holger K

Ich wurde, wie immer gut beraten, und habe jetzt wieder den Durchblick

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Guido L

Wie immer in Coesfeld, Herr Kipp und die Damen sind sehr nett, schnell und einfach zuverlässig. Mehr geht nicht.

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Frank A

Hörgeräte zum Nulltarif. Sehr freundliches Personal. Guter Service.

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Z
zSnxpze

Katastrophale Warte Zeiten absolut nicht zu empfehlen Termin um 11 Uhr gebucht um 12 saßen wir immer noch am warten Absolute Zeitverschwendung 👎

Antwort des Unternehmens
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 261551 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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B
Biggi S

Sehr freundlichen Personal , komme gerne zu Fielmann!

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F
Frank M

Super Beratung ohne Zeitdruck.

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T
Timo W

Absolut freundlicher und professioneller Umgang mit der Kundschaft. Vom Sehtest bis zum Anpassen des Brillengestells bei meiner Abholung. Gerne wieder!

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Werner E

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Finja K

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Sonnig S

Sehr gute Beratung und echt schnell. Keine Woche später war meine Brille fertig

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Christa U

War heute das 2 mal wegen meinem Hörgerät weil es so wie man sich bewegt einen schrecklichen ton von dich gibt Montag bekam ich es genauso wieder zurück heute sagt man mir dafür brauche ich einen Termin. Bis Montag darf ich warten kann jetzt mehrere tage sehr schlecht hören hab auf dem anderen ohr Tinnitus soll mir jetzt den Ton vom anderen Gerät an tun. Das ist sehr schlechter Kundendienst.

Antwort des Unternehmens
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 180758 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Ralf A

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Carsten N

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Gerne wieder.

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Frank B

War aufgrund guter Verbraucher Tests auf Fielmann gekommen und hatte dort einen Termin zu einem Hörtest. Ich traf dort auf Herrn Feldkamp, einen jungen, sehr kompetenten und unaufdringlichen Hörakustiker Meister. Dieser empfahl mir einen Hörtest bei meinem HNO, da er einen Bedarf für ein Hörsytem erkannt hatte. Natürlich hatten wir auch direkt ein erstes Beratungsgespäch, indem ich ausführlich über die verschiedenen Systeme informiert wurde. Der …

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K
Klaus W

Aber hallo, ich war positiv überrascht. Die Transparenz von außen, die neue Raumaufteilung am neuen Standort. Dazu die altbewährte Beratung. Einfach Klasse.

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N
Nerv m

Sehr schön geworden nach dem Umzug und klasse das die Brillen nun anders präsentiert werden,viel angenehmer!

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M
Marola H

Filiale in Coesfeld ist sehr schön, Kundenservice gleich null,da gewesen,ein Mitarbeiter war beschäftigt,eine weitere Mitarbeiterin war am telefonieren mit einer Kundin.Nach mir kamen noch weitere vier Kunden,die Mitarbeiterin fragte dann wer ist der nächste,ich kam nicht dazwischen zu sagen ich.... Und nach dem dritten habe ich dann gesagt o.k dann werde ich mal gehen ohne bedient zu werden, der vierte Kunde sagte dann sorry dann gehen sie vor,h…

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Um diese zu vermeiden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren nächsten Termin vorab online zu vereinbaren. Besuchen Sie dafür unsere Website fielmann.de/termin. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Robert F

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