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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.11 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 229 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
79%
Neutral
2%
Negativ
19%
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229 Bewertungen
K
Katja N

Heute mit Mutter dort gewesen. Fr.Aygan hat uns top beraten. Wir sind sehr zufrieden gewesen, meine Mutter war total begeistert. Ihre Kompetenz und Ihre Freudlichkeit zeichnen Sie aus. Sehr guter Service Vielen Dank LG Kati Niepieklo

B
Berkan

Es gibt ein paar Mankos die möchte ich erwähnen. Zum einen die Wartezeit. Manchmal kommt es mir Ewigkeiten vor. Zum zweiten die Modelle in der Filiale. Irgendwie werde ich schwer nach beliebten und charmanten Designs fündig. Allerdings sind die Mitarbeiter dort so cool und entspannt drauf, dass ich sagen muss es gibt dennoch 5 von 5 Sterne. Die Dame mit dem Kopftuch ist besonders freundlich und zuvorkommend. Sehr emphatisch auch mit meinen indiv

D
Dagmar O

Wir gehen schon seit Jahren zu Fielmann in Duisburg-Hamborn auf der Jägerstrasse. Frau Huth die Leiterin der Filiale hat uns wie immer beraten, aber auch alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr kompetent. Einfach nur super!! Immer wieder.

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M.TABANJA M

Die Behandlung ist sehr schlecht, die Mitarbeiter sind unfreundlich und sehr langsam.

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken.
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Mehmet T

Heute habe ich bei Fielmann in Duisburg Hamborn einen Sehtest gemacht. Herr Theisen hat sich um mich gekümmert – er war sehr freundlich, äußerst hilfsbereit und herzlich. Ich bin sehr zufrieden und werde immer wieder kommen sowie Fielmann weiterempfehlen. Vielen Dank!

M
M A

Sehr freundlich

F
Fatma S

Es liegt ihnen so viel am Herzen, dass sie sich die Zeit nehmen, die Brille zu finden, die am besten zu jedem passt, und sie machen ihre Arbeit mit großer Leidenschaft. Beim Sehtest stellte ich fest, dass meine Augen wirklich schlecht waren. Ich habe den Termin eingehalten und den Test am Wochenende abgeschlossen. Ich möchte Frau Ünal für ihr Interesse und ihre Besorgnis danken. Sie haben sich um meinen Arbeitgeber gekümmert, bis hin zum Papierkr

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K
k' o

Nach 20minuten am telefon warte zeit hab ich aufgelegt. So ein konzern wie fielman sollte in der lage sein das besser und schneller hinzubekommen!

Antwort des Unternehmens
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 285778 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Detlev F

Ich bin sehr enttäuscht von der Fielmann Filiale in Duisburg-Hamborn. Ende August 2024 bin ich zu der besagten Fielmann Filiale um mir eine Gleitsichtbrille zu kaufen. Es wurde ein Sehtest gemacht und eine Brille ausgesucht. Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und ich bekam eine gute Beratung. Dann konnte ich Anfang September meine Brille abholen. Als ich die Brille aufgesetzt habe, merkte ich, dass etwas mit den Gläsern nicht stimmt. Frau H

Antwort des Unternehmens
Für unsere Preiswürdigkeit stehen wir gerade mit unserem guten Namen und der Geld-zurück-Garantie. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Hinweis nutzen um unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann zukünftig wieder Ihr Vertrauen schenken. Aus Rücksicht auf unsere Kolleginnen und Kollegen in den Niederlassungen und aus Gründen des Datenschutzes bitten wir Sie, den genannten Namen nachträglich abzukürzen oder zu löschen. Vielen Dank.
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Zoe M

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und ehrlich ich wurde gut beraten ich kann jedem empfehlen dort hinzugehen Lg an Herrn Fellmann

M
Maurice H

Frau Fleder war super !!! 👍

P
Peter F

Wie immer aufgeschlossen kompetent und freundlich, weiter so 👍

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Nici D

Ich finde wirklich keine Worte für meine Begeisterung. Ich war gerade in der Filiale um eine neue Brille zu bestellen. Dies war mein erster Besuch bei Fielmann. Beraten wurde ich bei der Brillenauswahl durch Frau Koziolek. Was für ein Goldstück diese Frau doch ist! 😍 Ich glaube ich bin noch nirgends so schnell, kompetent und überaus freundlich bedient worden. Als Arbeitgeber würde ich mich über so eine tolle Mitarbeiterin an meiner Seite freuen.

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Dirk J

Beratung und Service 100% auf den Punkt. Ehrliche Aufklärung über die Preismodelle der Gläser. Absolut empfehlenswert!

M
Murat Y

Meine Erfahrung bei Fielmann war einfach großartig! Der Service war hervorragend, das Personal sehr professionell und freundlich. Ich war von der breiten Auswahl an Brillen beeindruckt und die Beratung bei Frau Aygan war sehr hilfreich. So eine nette Optikerin!

A
Adam W

Perfecte Beratung

F
Familie W

Wahren bis heute sehr zufrieden..heute reingekommen nur neue Fassung zu bekommen und 2 Stunden gewartet mit Ausrede das wir gleich die nächsten sind. Andere die nach uns kamen kommen durch und wir sind die nächsten aha..klar

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team