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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.2 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 530 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
81%
Neutral
6%
Negativ
13%
Google
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524 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
6 Bewertungen
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Bella I

Sehr nettes Personal. Man wird gut beraten und es läuft alles unkompliziert und schnell.

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Dudödel D

Mieser Service! Freche Bedienung! Beim 2. Versuch meine Brille abzuholen wurde wieder versucht mich hinauszuwerfen. Als ich darauf bestanden habe nach nun ca. 6 Wochen endlich meine Brille zu bekommen wurde wiederwillg mir ein Warteplatz zugewiesen. Kunden die ebenso wie ich keinen festen Termin hatten und nach mir in den Laden gekommen sind wurden bevorzugt bedient! Ich hatte vorher schon darauf hingewiesen, daß meine Parkzeit in 45 Minuten abl

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Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 226581 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Suzan D

Ich war vor 6 Wochen dort gewesen bis heute habe ich noch keine Ergebnisse erhalten. Ich wollte bei denen eine Brille kaufen ich werde mir eine Brille wo andres kaufen müssen

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Laila K

Ich viele Jahre Kunde von Fielmann. In Kempen wollte ich meine Brille fertigen lassen. Es wurde ein Sehtest gemacht. Zur Sicherheit habe ich bei meinem Augenarzt die Sehstärke überprüfen lassen. Also zu Fielmann. Die Augenoptikerin meinte, dass die Werte von ihr richtig seien. Nachdem sie darauf bestanden hatte, die Werte von ihr zu nehmen, habe ich die Brille in Auftrag gegeben. Fazit: Die Gläser stimmten überhaupt nicht. Dann bin zu einer ande

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Michaela R

War zum Seh und Augentest da ,der Herr war sehr freundlich,hat mir alles erklärt,alles top,komme wieder,wie all die Jahre schon🙂

M
Michael J

Sehr nette und kompetente Beratung. Große Auswahl an Brillen.

B
Bülent Ü

Ich bin mehr als zufrieden mit meinem Besuch bei Fielmann! Die Beratung war äußerst kompetent und freundlich, und Frau Reincke hat sich viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen. Sie hat mich umfassend beraten und mir dabei geholfen, die perfekte Brille für meinen Stil und meine Sehstärke auszuwählen. Die Sehanalyse war gründlich und sehr professionell durchgeführt, sodass ich mich gut aufgehoben fühlte. Vielen Dank an Frau Reincke un

S
susanne o

Termin 1 Woche vorher gemacht, dieser war nicht eingetragen angeblich gäbe es seit längerem Online Probleme. Wartezeit auf den Sehtest ca. 40 Min weitere 30 min auf die Abarbeitung der Brille. ich hatte von der Brillenversicherung eine Nachricht bekommen das ich Anspruch auf eine neue Brille hätte. dieses wurde vorgetragen und da hieß es plötzlich nein sie hätten nach 2 Jahren kommen müssen und nicht erst nach 3 Jahren 70 % wurden abgelehnt und n

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Petra R

Mein Beraterin war nicht sehr freundlich was sehr in Stress

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Lorena S

Ich wurde von Frau Steneberg sehr freundlich und zuvorkommend bedient.

F
FOTHO D

Guter Service, wie z.B. Aktion mit kostenlosem Sehtest - hier jedoch trotz vorheriger Terminvereinbarung eine etwas längere Wartezeit. Kompetentes und freundliches Personal, jedoch, abgesehen von den Standardmodellen, nicht unbedingt das preiswerteste Optikerfachgeschäft.

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Astrid S

Wir wurden schnell und nicht aufdringlich bedient sehr unkompliziert

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C. M

Ich hatte einen Termin mit meinem Sohn dort für einen Sehtest, um eine neue Brille dort zu kaufen. Ich bin noch nie so unfreundlich und lustlos bedient worden. Eine Schande diese Mitarbeiter, sie sind sichtbar genervt von den Kunden und zeigen das mit ihrem schlechten Verhalten deutlich. Eine ! von acht ging dort freundlich und nett ihrer Arbeit nach. Als mein Sohn mich fragte, ob die anderen nur Deko seien, musste ich leider antworten "es schein