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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.47 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 152 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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151 Bewertungen
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1 Bewertung
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S. O

Frau Roth hat mich exzellent für meine neue Brille beraten. Sie hat mir vor allem sehr gut die ganzen Optionen bzgl. der unterschiedlichen Verglasungen erklärt. Ich hatte zwar ein ungefähres Bild von dem was ich wollte im Kopf, doch sie half mir wirklich schnell und gezielt, meine Vision Realität werden zu lassen. Einziges Manko ist die Wartezeit für das Labor für die Messung der Stärke, aber ich bin auch an einem Samstag gegangen. Würde eher emp

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Ralf K

Kauf einer Gleitsichtbrille: Seetest wurde vor Ort von der Fielmann Mitarbeiterin, die mir auch so unmotiviert vorkam auf die schnelle durchgeführt. Brille erhielt ich nach 2 Wochen mit einem erschreckendem Ergebnis, unscharfe Sicht !!! Wieder Seetest, nocheinmal 2 Wochen auf die Brille gewartet und schon das 2. mal nach Aschaffenburg in die Innenstadt gefahren. Brille erhalten und nach paar Stunden drückte sie massiv auf meine Nase und hinterlie

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 305585 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Malte H

So freundliche Mitarbeiter! Ein Traum!

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Andrea S

Diese Filiale kann ich nur empfehlen. Sie sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich warte schon seit 2 Wochen auf meine Kontaktlinsen, welche sonst immer pünktlich alle 3 Monate kamen. Erst gab es Lieferprobleme, dann wurde das Päckchen 📦 wohl beschädigt und muß neu gepackt werden. Damit ich nicht ohne Kontaktlinsen da stehe, bekam ich zuerst Tageskontaktlinsen für eine Woche und gestern Monatslinsen für einen Monat. Dies unkompliziert und

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harry 8

Hab letztens bei Fielmann eine Brille von über 600€ gekauft.Ich fragte dann ob ich für die alte Brille eine Tüte bekommen kann,da verlangten die 0,15€ .ich finde es schon ne Frechheit bei soviel Geld das man da gelassen hat und Geld für ne Tüte zu verlangen.Da muss man es schon nötig haben.

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Doris

Super Beratung Preis Leistung prima!

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Christian M

Super Service. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Grösse Auswahl zu fairen Preisen

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Michelle B

Ich hatte im April einen Termin zur Kontaktlinsenkontrolle und war bei Verlassen des Geschäfts überhaupt nicht zufrieden. Zum einen wurde der Sitz der Linse überhaupt nicht geprüft und zum anderen wurde, meiner Meinung nach, was ein anderes Optikgeschäft später bestätigen sollte, meine Sehleistung falsch vermessen (r. 80% und l. 120%). Ich hatte mich gefühlt, als würden meine Augen in unterschiedliche Richtungen schauen, was ich wiederum der Mit

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG19537“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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DBR

Seit ca. 20 Jahren Kunde und größtenteils zufrieden. Inzwischen viele Brillen gekauft. Leider war die Beratung nicht immer gut, da es auch viel unerfahrenes Personal gibt. Ruhig auch Mal nach einem anderen Berater fragen...

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dddf f

Super Beratung von Frau Roth! Sehr nette und kompetente Betreuung. Absolute Weiterempfehlung.

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Barbara K

Bin seit ca.28 Jahren zufriedene Fielmannkundin

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S. J

Sehr nette Mitarbeiter, kompetente Beratung und top Service. Absolut weiterzuempfehlen!

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GARBAGEB01

Mein Aufenthalt in der Fielmann Filiale war herausragend! Der exzellente Service und die höflichen sowie kompetenten Mitarbeiter haben meinen Besuch zu einem rundum angenehmen Erlebnis gemacht. Besonders hervorheben möchte ich die Top-Beratung seitens Herrn Stein. Seine Fachkenntnisse und sein Engagement haben mir geholfen, die perfekte Brille zu finden. Ich kann diese Filiale uneingeschränkt empfehlen und vergebe daher gerne fünf Sterne!

S
Silvia F

Sehr freundliche Mitarbeiter, bin seit vielen Jahren Kundin bei fielmann war immer sehr zufrieden.

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Gabriele M

Wieder ganz tolle freundliche Beratung. Mit Brillenversicherung wird die Brille wesentlich günstiger.Jetzt muss ich mich nur noch an die Gleitsicht gewöhnen.😉

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Olcay C

Herausforderung Bildschirmarbeitsplatz Brille. Zuerst höflich empfangen worden. Sehtest gemacht und meine Anforderungen an die Brille erklärt. Alles kein Problem, bekommen wir hin. Dann kam die Brille und Zuhause gleich am PC ausprobiert. Geradeaus auf den Bildschirm schauen war nicht möglich. Ich musste meinen Kopf nach rechts drehen, damit ich den Bildschirm scharf sehen konnte. Bei einem Abstand von ca 80 cm, war es nicht einmal möglich einen

Antwort des Unternehmens
Lieber Olcay, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG18694“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Heiko H

Das Team in der Herstallstraße ist im sehr freundlich und auch außerhalb von Terminbuchungen sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Gerne immer wieder….