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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.38 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 136 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
84%
Neutral
4%
Negativ
12%
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132 Bewertungen
GoLocal
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4 Bewertungen
M
Machenschaften S

Frau.Alsat aus der Kontaktlinse Abteilung ist super. Sehr zu empfehlen .. vielen Dank für die tolle Beratung

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CLQUDEY

Meine Mutter wurde von Herrn Michelatsch beraten und hat sich bei ihm total wohl gefühlt. Er ist sehr auf Ihre wünsche eingegangen und hat ihr sehr gut zugehört. Sie hat sich sehr gerne von Ihm beraten lassen und fand die Brillen, die er ausgesucht hat total toll.

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Nemat J

Super nett Vielen Dank

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Feline B

Wir sind schon seit Jahren bei Herrn Lehleitner und könnten nicht zufriedener sein! Jedes Mal, wenn wir eine neue Brille benötigen, trifft er direkt ins Schwarze – die erste Brille, die er uns zeigt, ist immer genau die Richtige. Seine Beratung und Betreuung sind einfach unschlagbar: kompetent, freundlich und mit einem perfekt Auge fürs Detail. Man fühlt sich rundum bestens aufgehoben. Perfektion in jeder Hinsicht! Vielen Dank für diesen außergew

N
Natascha J

Ich gehe seit Januar 2024 in die in diese Fielmann Filiale und bin dort sehr zufrieden. Vorher hatte ich schon diverse Optiker/ Fachgeschäfte ausprobiert und scheute mich ein wenig vor der „Kette“ mit dem F. Man ist dort immer sehr bemüht das beste Ergebnis zu erzielen und dies immer Kunden orientiert. Man nimmt sich dort wirklich viel Zeit für die Beratung. Ich kann es nur uneingeschränkt empfehlen!

C
Carolin P

Ich wurde ausgezeichnet mit viel Zeit,Interesse und Kompetenz beraten. Sowohl im Erstgespräch -welche Brillen (Fassungen), mit welchen Gläsern (mehrere Optionen) welche Kosten- fühlte ich mich gut aufgehoben und auch bei der Abholung sehr wertgeschätzt. Vielen lieben Dank dafür!

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Lena

Meine aktuelle Brille ist mittlerweile zwei Jahre alt, daher bin ich zum Augenarzt gegangen und habe einen Sehtest durchführen lassen, bei dem alles mit 100% in Ordnung war. Als ich dann meine neue Brille abholte, stellte ich jedoch fest, dass irgendetwas nicht stimmte. Ich trug sie einige Tage, aber ohne Erfolg. Also bin ich noch einmal zu Fielmann gegangen, vor Ort haben wir einen weiteren Sehtest machen zu lassen. Dabei stellte sich heraus, da

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M. S

Top Beratung, guter Service und Dank der Terminvergabe null Wartezeit. Bei der Augenvermesserung sehr professionell und kompetent. Ein besonderes Lob gilt Herrn Lehleitner. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Eine 100% Empfehlung!

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Bernd W

Vor ein paar Wochen bekam ich von Fielmann eine Erinnerung meine Gleitsichtbrille überprüfen zu lassen. Buchte einen Termin beim Augenarzt, ließ meine Augen gründlich überprüfen und buchte dann einen Onlinetermin für den 31.10. um 10:30 Uhr. Bevor ich nach Fielmann gehe gehe ich immer ein Stück weiter und schaue zur anderen Optikerkette. Es war ein Tisch besetzt, sonst alles frei. Bei Fielmann waren zwei Tische frei, sonst wie immer, alles rappel

S
Stefan

Fielmann Solingen. Die Bewertung bezieht sich auf diesen Mitarbeiter, mit dem ich jetzt schon das zweite Mal diese Erfahrung hatte. Total gehetzt, alles schnell, schnell. Meine Fragen habe ich gestellt während ich ihm hinterher lief, als er schon unterwegs zur Kasse war. Verabschiedet wurde ich mit den Worten... Ich geh jetzt in Pause. Hätte ich nicht diverse Fragen zum Ablauf gestellt hätte er mich mit dem gelben Zettel einfach abgespeisst. Ans

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 241860 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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charlotte f

Wir haben schon Brillen, Hörgeräte sowie Kontaktlinsen gekauft und sind restlos begeistert von dem Service . Jeder Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und konnte uns perfekt weiterhelfen . Gerne wieder !!🙌🏻

C
cptn m

Längst überfällige hervorragende Bewertung. Bin seit Jahren hier sehr zufrieden und heute mal wieder mehr als positiv überrascht vom Kundenservice. Danke ans Team!

S
Susanne S

Hier funktioniert die online Terminvereinbarung sehr gut. Die Beratung und Messung war top. Ich habe drei verschiedene Brillen anfertigen lassen und alle 3 kamen einwandfrei passend an. Die gemessenen Werte stimmten mit den Gläsern überein. Auch die Übergabeberatung war top, daher kann ich diese Fielmannfiliale wirklich empfehlen.

Ü
Ümmican D

Meryem alsat ist sehr interessiert und hilfsbereit. Das Personal ist freundlich. Ich bin sehr zufrieden. Danke.

J
J

War das erste Mal bei Fielmann. Wollte eine Sonnenbrille mit Sehstärke bestellen und hatte online vorab schon Modelle herausgesucht, die mir dann auch gezeigt wurden. Sehtest und Beratung liefen kompetent, sehr sympathisch und superschnell ab. Nach unglaublichen 4 Werktagen konnte ich die Brille abholen. Anpassung wurde ebenso freundlich durchgeführt (trotz nahendem Feierabend) und dauerte nur wenige Minuten. Brille sitzt, ist superschön und war

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Alexander E

Ich wollte meine Sonnenbrille einstellen lassen, dafür sollte ich ein paar Minuten warten, nach 60 Minuten wurde ich immernoch nicht bedient. Nach erneuten fragen kamm 10 Minuten später ein Mitarbeiter. Zum einstellen hat es nochmal lange gedauert,... Fazit: 1¾ Stunde zum einstellen der Sonnenbrille!!! Mitarbeiter unfähig und überfordert

Antwort des Unternehmens
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Mike H

Ich habe dort eine neue Arbeitsplatzbrille gekauft. Echt nett, höfflich, Hilfsbereit und das ohne auf den Umsatz geschaut, den ich generiere. Das ist Service auf höchsten Niveau.