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Bewertungen
Vielen Dank, Herr Bader, für diesen hervorragenden Service Herr Bader hat mich mit seiner außergewöhnlichen Freundlichkeit, Geduld und Professionalität wirklich beeindruckt. Er passt die Brillen mit höchster Präzision angepasst – sie sitzt jetzt perfekt und ist sehr bequem. Was ich besonders schätze, ist, dass er sich viel Zeit genommen hat, um auf meine individuellen Wünsche einzugehen, und alles verständlich erklärt hat. Seine positive Ausstr…
Ich habe im Jahr 2023 eine Brille bei Fielmann gekauft, die versichert und gleichzeitig von Fielmann gekündigt wurde. Zufällig habe ich gesehen, dass die HanseNerkur Geld von meinem Konto abgebucht hat. Deshalb ging ich zu Fielmann und klärte alles. Man sagte mir, dass es sich um einen Fehler handele und dass dieser behoben werde. Ich würde eine Bestätigung erhalten, sobald dies erledigt sei. Leider wurde der Fehler nicht behoben. Ich musste heut…
Ich eine rothaarige Frau mit meiner erwachsenen Tochter, haben heute am 06.11. die Filiale in Farmsen besucht ,und wurden sehr nett von einem jungen Mann bedient .Leider wissen wir nicht seinen Namen . Meine Tochter war sehr begeistert von dem jungen Mann vielleicht kann man es weitergeben. Liebe Grüße Manuela Wenat
Ich bin sehr begeistert von Frau Schoke (Hörakustikermeisterin), die mich in der Filiale in Hamburg Farmsen bestens beraten hat. Sehr freundlich, kompetent und dienstleistungsorientiert. Danke dafür!
Guten Tag, leider habe ich heute schlechte Erfahrung in Ihrer fielmann Filale gemacht. Beim Betreten in der Filiale habe ich unprofessionelles Verhalten ihrer Auszubildende (Frau Nabizadah) erleben dürfen. Es wurde auffällig über mich mit einem Kollegen gesprochen und anschließen laut stark gelacht. Ich bin eine Treue Kundin gewesen, aber aus diesem Grund werde ich leider nicht mehr ihre Filiale besuchen. Beste Grüße
Ich wurde von Herrn Bader, sehr kompetent, freundlich und mit Respekt bedient. Ich habe bei Fielmann noch NIE so eine kompetente und freundliche Beratung erfahren. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und beraten. Mit freundlichen Grüßen Peter Bartsch
Nun hänge ich seit vierzig Minuten in der Warteschleife am Telefon dies ist nicht zumutbar, ganz schlechter Anstand und Service
Ich bin heute aus dem Krankenhaus gekommen und leider ist mir ein Bügel abgebrochen, ich habe in der Filiale angerufen und gefragt ob sie mir helfen können. Eine sehr nette Frau meinte zu mir das wäre kein Problem ich könnte noch vorbei kommen und dann sehen wir weiter. Ich bin hin gefahren und habe dann auch sofort einen Ersatz erhalten, echt top!
Unhöfliche und abwertende Mitarbeiter! Es sollte dringend mal ein Mitarbeiter Coaching angesetzt werden! Filiale sofort wieder gewechselt!
There was a mistake with some wrong values on the prescription glasses I bought here first. After I mentioned it, it was quickly fixed and I have been using the same pair for about a year now. The opticians are very friendly, helpful and knowledgeable here. The store has a cosy design and the interior looks modern and bright. If you are looking for a pair of glasses or sunglasses, this store is absolutely worth it.
Hier arbeiten Profis, das merkt man deutlich. Der Service ist super, die Brillenanpassung war perfekt und es bleiben keine Fragen offen. Ich bin begeistert.
Wir waren am 3.4.2024 mit Termin um 12 Uhr bei Fielmann in der Filiale Hamburg Farmsen. Wir wurden freundlich begrüßt und an einen Tisch gebeten mit der Bitte kurz zu warten. Unser Kundenberater, Herr Bader, war auch kurze Zeit später für uns da. Wir wurden sehr freundlich begrüßt und Herr Bader hat uns hervorragend über alles informiert. Herr Bader hat mit Geduld unsere Fragen alle beantwortet, uns sehr kompetent beraten und ist auf unsere Wünsc…
Perfekter Service! Ich brauchte eine Bildschirmbrille und bin von Frau Schoft beraten worden. Die Begrüßung war sehr herzlich und sie hat mir beim Test meiner Augen und auch beim Aussuchen ein rundum gutes Gefühl gegeben. Frau Schoft hat die einzelnen Schritte erklärt und mich ganz entspannt Modelle aussuchen lassen. Meine Brillen waren schön, haben aber nicht perfekt zu mir gepasst. Nachdem sie dann drei Modelle vorgeschlagen hat, war es dann ta…
Alle zwei Jahre, auch zwischendurch, sind wir hier. Für neue Brillen. Reparaturen. Alles eigentlich. Die Filiale ist nah am Wohnort und auch ohne Auto erreichbar. Jedes aber auch wirklich jedes einzelne Mal, geht etwas schief beim Besuch dort! Termin nicht eingetragen, Termin doppelt belegt, vergessen Termin wegen Krankheit abzusagen,.... Sogar nach telefonischem Kontakt im Vorfeld - damit man nicht wieder umsonst dort auf der Matte steht - es i…