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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.24 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 103 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
81%
Neutral
1%
Negativ
18%
Google
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102 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
1 Bewertung
J
Jette F

Sehr freundliches Personal, ging sehr schnell. Auch bin sehr zufrieden

А
Александр Е

Был, не понравилось предвзятое отношение.

Antwort des Unternehmens
Hello, Thank you for your feedback. The customer is you - our philosophy puts people at the center of everything we do. Treating our customers with respect is a matter of course for us. Your request is important to us. Please contact our customer service team at kundenservice@fielmann.com or by telephone on 0800 3435626, quoting reference 313691. Our service team will be happy to help you.
M
Mandy K

Ich bin sehr zufrieden mit der sportlich aussehenden & gut sitzenden Brille. Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht im Umgang mit meinem Sohn. Guten Gewissens würde ich Sie weiterempfehlen.

I
itsAirLow

Alles gut, Führerschein Seetest wurde schnell gemacht und freundliche Mitarbeiter.

F
Frithjof B

Ich war jetzt mehr als 10 Jahre dort Stammkunde, werde mir nun aber einen anderen Optiker suchen. Meine letzte Brille, die ich dort Ende 2022 für über 500€ habe machen lassen, habe ich erst zwei Mal getragen. Und zwar bei Fielmann, um den schlechten Sitz korrigieren zu lassen. Ergebnis: Trage nach wie vor meine alte Brille (mit schlechteren Werten). Hätte zudem gehofft, man weist in all den Jahren mal gelegentlich darauf hin, dass auch regelmäßig

Antwort des Unternehmens
Lieber Bastian, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG18409“. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
M
Mahcel

Vielen Dank für die gute Beratung zur Brille meiner Tochter. Für eine Auszubildene eine wirklich kompetente und empathische Beratung!!! Sehr beeindruckend!!!

S
Silvie T

Ich werde immer sehr nett , höflich und zuvorkommend bedient ! Fachgerechte Beratung ist eben das A und O einer jeden Beratung einer Optikerverkaufsstelle ! Und da fühle ich mich bei Fielmann schon über Jahre in guten Händen ! Ob in Luckenwalde oder Fürstenwalde ! Fielmann ist ein guter Ansprechpartner in Sachen Brillenberatung und Augenangelegenheiten ! Vielen Dank für die über Jahre gute Zusammenarbeit !

M
M M

Toller Service! Danke für die gute Beratung.

S
S. S

Super kompetent, sehr empfehlenswert!

P
Pete G

Kein Hallo, kein guten Tag. Ich wollte nur Kontaktlinsenmittel kaufen, wurde aber komplett 10 Minuten erfolgreich ignoriert....mal eine Information, dass ich in ner Stunde wieder kommen kann, wäre okay gewesen.....aber so gar nichts, finde ich kundenfeidlich...gehe dort nicht mehr hin.

Antwort des Unternehmens
Lieber Pete, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
B
Benjamin W

Für den Bootsführerschein konnte ich kurzfristig einen Termin zum kostenlosen Seh- und Hörtest buchen. Die sehr freundlichen Mitarbeiter/innen führten ihre Arbeit kompetent und zügig durch.

T
Toni

Schnell und unkompliziert ohne lange Wartezeit und obendrein freundliches Personal

F
Franziska T

Ich war zum führerscheinsehtest vor Ort, ging super schnell und problemlos. Den Termin habe ich online gebucht

F
FruitLoopTV

freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen. Keine langen Wartezeiten für den Seetest, alles supi.:)

K
Knete W

Blitzschnelle Terminvergabe, nette Mitarbeiter und schnelle Umsetzung.

H
Helmut H

Die Hörakustikerin Frau Niedergall in Fürstewalde Eisenbahnstraße 22 hat mich sehr professionell beraten und versorgt . Seitdem kann ich wieder überall mitreden und zuhören. Vielen Dank. Helmut Heinitz

S
Steven S

Ein Stern ist schon zu viel hier könnte man null Sterne geben . Freundlichkeit gleich Null wollte einen Termin haben und wurde unfreundlich behandelt herablassend die Mietarbeiter sind eingebildet und das wird auch den Kunden so gezeigt . Naja ich kann nur sagen macht einen großen Bogen um Fielmann ich bin jetzt beim anderen Optiker und bin sehr zufrieden. In der Fiale werden die Reinigungs Kräfte gemoppt dies Kriegt man ständig mit und angesch

Antwort des Unternehmens
Lieber Steven, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team