⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.25 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 453 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
82%
Neutral
6%
Negativ
12%
Google
Google
450 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
3 Bewertungen
T
Tm O

Immer nett und freundlich ob Brille oder Hörgerät

L
L B

Bisher immer gut bedient worden. Guter Service.

O
OBEEEY1

🩶🩶Sehr gut danke ihnen

T
Tom S

Hier habe ich schon diverse Brillen gekauft und bisher hat immer alles geklappt. Einzig einmal entstand eine kleinere Komplikation, welche von Fielmann aber problemlos gelöst wurde. Super Service, überwiegend freundliche und gute Beratung. Ich kaufe hier sehr gerne!

N
Nicole G

Super Service tolle Beratung

H
Henrik

Anfang Juni hatte mich der Akustikmeister auf die Warteliste gesetzt !! Seid dem nicht eine Rückinfo. Unfassbar Fielmann. Suche mir einen anderen Laden für Hörgeräte.

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 205285 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
A
A G

Immer sehr freundliche und ausführliche Beratung. Trotz Termin manchmal etwas Wartezeit. Kleinigkeiten werden sofort und bislang immer kostenfrei erledigt. Wir sind gerne mit der ganzen Familie Kunde in der Filiale in Pinneberg. Nach dem Umzug ist das Geschäft noch schöner geworden. Parken ist zeitweise eine Herausforderung, weshalb wir Besuche möglichst mit dem Fahrrad oder Bus erledigen.

S
Sabrina F

Als langjähriger Kunde der Filiale Elmshorn war ich skeptisch nach Pinneberg zu wechseln. Sowohl die Beratung und Anpassung der Multifokallinsen war umfangreich und freundlich, als auch die der Gleitsichtbrille. Alle Termine wurden eingehalten und selbst das Abholen der Brille ohne Termin lief am Samstag morgen um 9 einwandfrei und ohne lange Wartezeit. Das Personal ist zu jeder Zeit sehr freundlich.

K
Kegel U

Hat mir sehr gut gefallen ,alte Gläser in neues Gestell , wurde alles vermessen . Schnell ,gut und preiswert

S
Stefanie

Ich bin vollkommen begeistert von der freundlichen und kompetenten Beratung. Wenn man sie denn bekommt. Zweimal habe ich den Laden wieder verlassen weil man mir Wartezeiten bis zu einer Stunde ankündigte. Heute, 7 Jahre nach der oben stehenden Bewertung, habe ich nun von 4 auf 1 Stern kürzen müssen. Erneut war es nicht möglich zu einem Optiker zu kommen. Ich sollte eine Stunde warten. Und zwar im Laden sitzend. Selbst das Richten meiner wackelnde

M
Marcus S

Super freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Halten ihr Qualitätsversprechen ein

J
Jana D

Immer wieder gern!!! Toller Service, super Personal. Einem wird nichts aufgedrängt und man wird wirklich gut beraten.

A
Alexander N

Wirklich toller Service und ein besonders Lob an Herrn Klose! Wahnsinn diese Beratung

M
M G

Frau Hellwig hat mir gut geholfen, ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie mögen, teilen Sie gerne die Hintergründe Ihrer Bewertung mit uns, damit wir unseren Service weiter optimieren können. Sie erreichen unseren Kundenservice unter kundenservice@fielmann.com oder kostenfrei unter 0800 / 3435626. Bitte geben Sie die folgende Referenznummer an: „FMG15921“. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
L
Lina H

Termin war für 10 Uhr gebucht. Nach 20 Minuten Wartezeit am Tresen nachgefragt. So etwas unfreundliches und freches habe ich noch nie erlebt. „Das ist halt so, ist wie beim Arzt, da muss man auch warten“. Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Sucht euch einen anderen Optiker. Diesen Laden solltet ihr wirklich meiden.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es trotz Terminvereinbarung zu Wartezeiten in ihrer Niederlassung gekommen ist. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
D
David B

Sehr empfehlenswert. Wir sind mit der ganzen Familie dort regelmäßig Kunden und immer sehr zufrieden. Sehr professionelle und angenehme Beratung, tolle Menschen die dort arbeiten. Vielen Dank.