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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.8 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausgezeichnet”). Grundlage hierfür sind 287 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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1%
Negativ
4%
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280 Bewertungen
GoLocal
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7 Bewertungen
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Fatma B

Lieben Dank R.F.H 💐

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Lennart S

Dienstleistungsübergreifend habe ich noch nie einen so freundlichen, professionellen & zugleich persönlichen Service erlebt. Respekt! Ihr seid super!

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Torsten G

Leider war meine Erfahrung bei Fielmann in der Filiale Friedrichshagen nicht zufriedenstellend. Die Beratung ließ stark zu wünschen übrig. Es wurden unsachgemäße Aussagen getroffen, was ich als sehr ärgerlich empfand. Zudem fehlte es an jeglicher Kompromissbereitschaft. Aus diesen Gründen kann ich diesen Standort leider nicht empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 334553 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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Michael M

Super nette Mitarbeiter, eine entspannte Atmosphäre und immer genug Zeit für jeden Kunden.

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Angela M

Sehr nette Mitarbeiter, online Termine verfügbar, alles top.

M
Mia-so S

Sehr freundliches Personal 😊schnelle und ausführliche Beratung👍einge unglaubliche Auswahl an Brille 👓 Preis-Leistungsverhältnis passt😁 Dankeschön!

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Andrea H

Seit März diesen Jahres musste ich häufiger die Dienste der Optiker bei Fielmann in der Bölschestraße in Friedrichshagen in Anspruch nehmen. Ich möchte mich speziell bei Frau Mittelbach, die immer ein sehr gutes Gespür für meine Bedürfnisse hat, bedanken. Ich fühle mich von ihr so gut beraten, dass ich inzwischen ein großes Vertrauen entwickeln konnte. Aber auch Herrn Marx möchte ich danken. Er hat mir in dieser Woche sozusagen die Wirkungsweise

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Regina K

Wir hatten einen Termin am 02.12.2024. 17 uhr. Der Berater/ Verkäufer hatte wohl einen schlechten Tag bemühte sich in keinster Weise.Fühlten uns nicht gut aufgehoben und beraten. Bei unseren vorhergehenden Terminen wurden wir immer gut beraten. Schade!!!

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 309914 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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E M

Leider bei Fielmann in der Bölschestr.wieder mal 'ne Märchenstunde erlebt.Bei Preisverhandlungen kommt, je nach Mitarbeiter,etwas anderes heraus. Bei der Reklamation wird man auch noch als blöd hingestellt.Fielmann Bölschestr.hatte mal Niveau.Jetzt ist es zu einem teuren Brillenladen geworden.(lt.einem Mitarbeiter ist das Angebot dem Einkommen der Anwohner angepasst.Ha Ha Ha)

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 303303 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Maike

Werde immer sehr nett und kompetent beraten. Toller Service, angenehme Atmosphäre und ich bin immer zufrieden mit der neuen Brille.

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N K

Da meine alte Brille ihren Dienst getan hat bin ich spontan nach kurzer Termin Vereinbarung zur Bölschestrasse Fielmann zum Sehtest gegangen.ich wurde sehr nett und sehr gut beraten und habe mich dann für 2 neue Brillen entschieden die innerhalb 1Woche wirklich abholbereit im Geschäft waren. Vielen Dank nochmal an Frau Mittelbach… Ich komme bestimmt gerne wieder….

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Thomas D

Toller Service! Nach einer Woche waren beide Brillen abholbereit. Die Filiale war auf einem Sonnabend stark frequentiert, kaum Wartezeit. Man wurde am Eingangsbereich freundlich empfangen, platziert und bedient. Eine sehr freundliche empathische kompetente Beratung von Herrn Hintze. An der Kasse bekam ich wertvolle Pflegehinweise von Herrn Marx. Immer wieder gerne Fielmann.

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Reiner O

Eines der aktuellen Probleme Deutschlands besteht meines Erachtens darin, dass man hierzulande inzwischen überarbeitet wirken muss, um ernst genommen zu werden. Fast alle jammern, dabei leben wir oft genug in einer Zeit eiligen Müßiggangs - viele tun nichts, aber sie tun es in Eile... Eine Ausnahme zu diesem traurigen Zustand bietet der Besuch bei Fielmann, in meinem Fall der Fielmann-Filiale 12587 Berlin-Friedrichshagen. Ob im optischen oder H

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Daniel L

Es hat wieder alles super gestimmt. Netter und ehrlicher Service und ne tolle Atmosphäre. Hat Spaß gemacht.

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Dagmar S

Tolle Beratung mit viel Ausdauer eine geeignete Brille zu finden . Man fühlte sich gut aufgehoben bei Frau Mittelbach. Vielen lieben Dank

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Rosemarie

Ich habe nur positive Erfahrungen in der Fielmann Filiale Berlin Bölschestrasse gemacht.Kompetente Beratung und Betreuung,der Service ist dort hervorragend, großen Dank an Herrn Wiechowski. Ich kann diese Filiale nur weiter empfehlen.

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Ma W

Ich würde mich immer von Frau Häger in der Bölschestr in Berlin beraten lassen! Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Bin seit Jahrzehnten Kundin, aber das war die beste Beratung, die ich bei Fielmann bisher hatte.

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Alina S

Ich bin super beraten worden und bin top zufrieden mit meiner Brille. Obwohl ich vorher keinen Termin vereinbart hatte, wurde sich Zeit für mich genommen. Das Highlight: Mir wird sogar die Brille nachhause versendet, da ich nicht aus Berlin komme. Kann diese Filiale mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

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Florian W

Nachdem ich problemlos einen Termin für denselben Tag erhielt, hatte ich das Vergnügen mit äußerst freundlichen Mitarbeitern meinen Sehtest machen zu dürfen 👍

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Nina E

Sehr angenehme Atmosphäre und zuvorkommende Mitarbeiter * innen. Frau Kaiser hat sich meiner angenommen und hat mich sehr nett, aufmerksam und professionell beraten. Ganz toll!