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8 Bewertungen
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Mara G

Ich war heute um 12 Uhr in der Fielmann Filiale in Billstedt, da ich eine neue Brille benötige. Gleich nachdem ich eintrat kam die Frage: haben Sie einen Termin? Den hatte ich leider nicht. Im Geschäft befanden sich zu dieser Zeit 3 Mitarbeiter und 1 Kunde. Ich erfragte ob ich nicht ohne Termin bedient werden könnte. Ich erhielt als Antwort: Nein, wir arbeiten grundsätzlich nur nach Termin. Um 14 Uhr könne man mir einen Termin anbieten. Ich fuhr

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 325090 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Ahmad S

Tolle Fielmann-Filiale ohne lange Wartezeiten. Service wird hier ganz groß geschrieben und das Personal ist sehr freundlich.

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Bassam A

Ich war bei der Fielmann Filliale in Bremen um für meine Mutter eine Lesebrille zu machen. 1nhalb Jahre hat sie versucht die Brille zu tragen. Heute waren wir bei Fielmann Billstedt in Hamburg für eine erneute Messung, weil meine Mutter nicht mit der Briller klarkam. Ohne Termin wurden wir direkt dran genommen und haben einen ausführlichen Sehtest für meine Mutter machen lassen. Es stellte sich heraus, dass die alten Werte von Bremen komplett fal

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Ingrid M

Einmal FIELMANN immer FIELMANN war gestern da neue Lesebrille und Fernbrille.Wurde sehr gut von Herrn Broichhagen beraten da gibt es nichts zu meckern.DANKE alles TIPPI TOPPI DANKE.Immer wieder gerne!!!!!!

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lili b

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Mohamad bei der Brille Fielmann in der Filiale Billstedt Center bedanken. Nachdem ich per SMS benachrichtigt wurde, dass meine Brille abholbereit ist, leider stellt sich heraus, dass die Gläser nicht zu meiner Sehstärke passten. Ohne einen Termin zu haben, bot Herr Mohamed sofort an, meine Sehstärke erneut zu prüfen. Mit großer Sorgfalt und Aufmerksamkeit führte er den Sehtest durch und stellte sicher, dass ich

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adair p

Best service ever! They speak awesome English and gave me thorough examination for my eyes! Will for sure come again! Thank you! Schwamma and Mohammad vielen Dank!

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Frauke A

Ich und mein Ehemann benötigten Fernbrillen. Es hat uns gut gefallen, dass wir einen Termin schnell buchen konnten und dass es an diesem Tag nur 2 bis 5 Minuten Wartezeit gab. Zuerst erfolgte eine Sehprüfung, danach wurde die Brille ausgewählt. Nachdem wir eine Benachrichtigung per E-Mail von 7 bis 10 Tagen erhalten haben, sind wir gleich ins Geschäft gegangen, und auch hier dauert es nur wenige Minuten bis die Brillen angepaßt waren. Die Mitarbe

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Ludmila O

Ich fand die heutige Beratung von Frau Varbanova wirklich herausragend! Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, war aufmerksam und hat mich sehr kompetent zu einer neuen Brille sowie einer Sonnenbrille beraten. Vielen Dank!

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Jakob W

War schnell gemacht. Preis ist super

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Fatima R

Ich war heute zum Sehtest bei Feldman Billstedt und wurde von Herrn Muhammad super beraten. Competent, seriös and dazu ehrlich and symphatisch violin Dank 😄

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Alex S

Bei Frau Preißinger fühle ich mich mit meinen Hörgeräten sehr gut aufgehoben. Wie immer war sie sehr kompetent und hatte eine Lösung parat. Gerne wieder!

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Omar A

Sehr gute Beratung vom Team

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Salman B

Excellent support and the team at fielmann billetedt is very friendly and nice

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Jasmin F

Ich war heute in dieser Filiale, weil ich eine neue Brille brauchte. Von der 1.Minute bis zum Schluss wurde ich super nett von einer jungen Dame beraten. Ich hatte selten so ein angenehmes und gutes Beratungsgespräch. Frau U. hat sich wirklich Mühe gegeben und ich habe meine Brille nebst Sonnenbrille wie für mich gemacht gefunden. Vielen Dank

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moni j

Ja sehr zufrieden

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Katie H

Sehtest wurde lieblos erledigt ohne die zugesagten zusatzwerte bezüglich bekannter vorerkrankung Ergebnis wird nicht ausgehändigt. Nur verkaufen zählt aber kein Kundenservice

Antwort des Unternehmens
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