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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.99 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 100 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Negativ
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98 Bewertungen
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2 Bewertungen
S
Sascha D

Super Kundenorientierte freundliche Beratung ! Die Mitarbeiter haben mich super gut beraten und ich bin sehr zufrieden mit dem kompletten Service. Vielen lieben Dank

A
Alexandra F

Wie schon bei meiner ersten Brille wieder super. Sehr angenehme und kompetente Beratung durch Herrn Mikloweit. Er hörte mir zu und ich bekam genau das was ich wollte. Gute Qualität zum kleinen Preis. Auch habe ich nicht lange auf sie neue Brille warten müssen. Der Rest des Teams ist auch immer freundlich und hilfsbereit. Weiter so!

S
Susi O

Bin nicht zufrieden da meine Hörgeräte nicht richtig eingestellt wurde keiner ist in der Lage sie zu machen finde es sehr schade dass die das nicht hinbekommen von mir nur ein haber Stern

Antwort des Unternehmens
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service vor Ort weiter zu optimieren. Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 242609 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Edin

Da sind viele sehr freundlich, die MA die da früher waren , sind auch klasse. Aber seit einiger Zeit ist ein Dunkelhäutiger Kollege dort, der sich als Vorstandsvorsitzender aufspielt den Kollegen ins Wort Fällt und damit Kundschaft verschreckt. So als ob es nicht genügend andere Optiker gibt. Wir waren dann bei Apollo, die waren MegA.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 230793 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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Nico

Ich finde den Azubi in der Hörakustik echt sympathisch, aufmerksam, hilfsbereit und zuvorkommend :)

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Susanne S

In der Filiale im Marler Stern, wurde ich ausgezeichnet gut beraten,die Angestellten sind sehr nett und freundlich, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, sind super organisiert, keine langen Wartezeiten, hervorragende Leistungen!!! Absolut zu empfehlen!!! Ich komme gerne wieder!!! War wieder einmal in der Filiale im Marler Stern, und es war mal wieder alles sehr gut.

M
Migel W

Wir kamen spontan vorbei und wollten eigentlich nur eine Frage stellen, da es sich um die erste Brille handelt. Die sympathische und zuvorkommende Frau Becker hat uns diese „Frage“ so gut beantwortet, dass wir gemeinsam innerhalb von kürzester Zeit meine erste Brille gefunden haben und direkt noch ein Sehtest durchgeführt wurde. Vielen Dank für die gute Beratung.

N
Nizar O

Fielmann im Marler Stern, einfach Klasse! Freundliches und kompetentes Personal, immer wieder gerne!!

M
Miguel R

Sehr gute Beratung und schöne Auswahl an Brillen, einfach Top!!!

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Nicole S

Sehr zuvorkommende Mitarbeiter. Preis/Leistung top

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Pamela M

Herr Schmitz aus der Filiale im Marler Stern war mega freundlich, hat eine sehr gute Fachkenntnis und geht auf Kundenwünsche sehr gut ein! Weiter so !

N
Nils B

Gute, kompetente Beratung mit sehr gutem Serviceangebot

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Anja S

Wir sind immer sehr zufrieden. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.

F
Frank W

In der Fielmannfiliale im Marl-Stern fühlen wir uns immer gut Beraten. Auf Fragen unsererseits wird eingegangen und auch gut erklärt. Wir haben nie das Gefühl gehabt dass uns hier etwas aufgeschwatzt wird was nicht benötigt wird. Bei Optionen, die dann auch mal teurer sind, wird einleuchtend Erklärt warum die Empfohlene die beste ist. Gib es günstigere Optionen werden auch die Erklärt. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Es wird si

T
Thomas S

Danke Frau Kinzel für die umfassende und sehr gute Beratung. Ich habe mich als Kunde sehr wohl gefühlt.

T
Tanja R

Wie immer super tolle Beratung von Frau Schramm, die 3. Brille war es. Und ich bin absolut glücklich mit meiner "Neuen". Da hat Frau Schramm absolut ein Händchen für. Sie weiss sofort was zu einem passt und was nicht. Bin jetzt schon seid vielen Jahren Kundin. Komme gerne wieder. Bis bald. :-)

G
Gina F

Immer hilfsbereit, bin sehr zufrieden dort.