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Bewertungen
Wow was ein Service.. Mein Sohn 7 Jahre alt hat 2 brillen von fielmann.. Heute hatte ich online ganz easy easy einen termin gebucht und war da um.die beiden brillen anzugeben zur Reparatur. Jedoch war der Herr so nett sich direkt zu kümmern... Nach 30 Minuten hatte ich beide brillen heile und sauber zurück bekommen... mega !!! Und ich mußte dank zusatz Versicherung nichts bezahlen... Top! Brillen Fielmann !!
Heiligabend um 11:45 Uhr ist bei meinem Hörgerät ein „Lautsprecher“ abgebrochen 😢 Die Telefonansage meines Hörgeräteakustikers hat mich auf den 6. Januar vertröstet 😥😥 Um 12:00 Uhr bei Fielmann anrufen 😃 Bitte kommen Sie sofort, sagte mir eine nette Mitarbeiterin, nachdem sie die Sachlage geprüft hatte ☺️ Um12:30 Uhr, ich komme von den Dörfern, betrat ich die Hildesheimer Zweigstelle 😊 Ich wurde zielstrebig und freundlich, ohne jegliche Hektik, a…
Wir sind jedes Mal sehr zufrieden. Von Beratung über Sehtest und die Auswahl der Brillen. Immer wieder gerne.
Online keine Möglichkeit Termine für Kontaktlinsen zu bekommen. Telefonisch nach 15 min in der Warteschleife abgebrochen...
War bisschen überrascht das Ich für meiner demente Mutter eine Vollmacht brauche für neue Brille, aber na ja.Bei nächsten Beratung bei Frau Hildebrandt, bin ich sehr zufrieden gewesen, wirklich eine sehr nette Junge Frau,mit viel Wissen.Vielen Dank!
Совет всем берите заранее термин ! В работе случаются нюансы но сотрудники делают все возможное что б Вы и остались довольны и всегда были рады возвращаться !!!!! Огромное спасибо
Ganz spontan und schnell hat der Sehtest geklappt, obwohl ich meinen Ausweis nicht dabei hatte. Kann man nur weiterempfehlen und vielen Dank an Herrn hildebrandt nochmal, hat sich auf jeden Fall eine Gehaltserhöhung verdient 🤓
Nettigkeit ist schön und gut und hätte ich meine Brille selber zahlen müssen wär ich vermutlich richtig sauer, aber bei einem 200€ Gestell + Gläser erwarte ich verdammt nochmal das ich nicht jede Woche zum Schrauben nachziehen zum Optiker muss, wenn ich es nicht gerade selber mache! Wieder kommen brauch ich da auch nicht mehr. Qualität hat es hier vielleicht mal gegeben, die Jahre sind vorbei.
Sehr unfreundlich , ungeduldig nicht am Kunden. Nie wieder. Endtäuschend.
So eine nette und zuvorkommende Optikerkin beim Fielmann in Hildesheim Bahnhofsallee!! Bin spontan dort hingegangen für eine kleine Reparatur. Nach kurzer Wartezeit hat sie es sofort erledigt und ich musste Nichts bezahlen!! Also da war wirklich eine Spitzenleistung 👍👍🎉 Super Kundenorientierung, Danke
Habe vor kurzem eine neue Gleitsichtbrille anfertigen lassen. Herr Hi. … hat mich wieder hervorragend bedient, beraten und einen sehr gründlichen und ausgezeichneten Sehtest durchgeführt, was sich bei meinen diversen Augenerkrankungen als recht schwierig gestaltet. Sehr freundlich, sehr gute Beratung ! Alles top ! Ich bin sehr zufrieden! Ich sage vielen Dank Herr Hi. … Immer wieder sehr gerne ! 05.10.24. C.B-B.
Schöner großer Laden mit viel Auswahl. Geduldige, sehr kompetente und sympathische Mitarbeiter. Frau Y. Möchte, dass man glücklich und vollster Zufriedenheit aus dem Laden geht. Dies ist ihr definitiv geglückt. Nach kurzer Wartezeit konnte ich meine an dem Tag neu ausgesuchte Brille mit eigeschliffenen Gläsern mitnehmen. Sie passt perfekt. Vielen Dank für den tollen Service und die klasse Beratung! Vor allem Frau Y. Ist sehr zu empfehlen!
Meine Tochter 5j. hat eine Verordnung für ihre erste Brille bekommen. Meine Familie hat uns aus eigener Erfahrung die Firma Fielmann (Hildesheim) Nahe gelegt. Wir haben also einen Termin gebucht und hatten daher keine Wartezeit. Die Aufnahme und die Beratung verliefen sehr kindgerecht und übersichtlich. Unsere Ansprechpartnerin war sehr höflich und nett. Nach dem meine Tochter sich eine Brille ausgesucht hat und es nur noch um das Formelle ging, …
Meine Frau hat einen Termin vereinbart und wir waren zum Termin rechtzeitig erscheinen. Es wurde empfohlen, dass wir uns kurz umsehen und dann ein Berater hinzu kommt. Nach 15 Minuten haben wir dann gefragt, wann denn ein Berater hinzu käme. Uns wurde versichert, dass der nächste freie Berater dann zu uns kommt. Wir haben dann nach 45 Minuten ohne Beratung das Geschäft wieder verlassen. Es gab keinerlei Informationen, weshalb, trotz Termin, niema…
Preislich sicherlich unschlagbar. Aber beim Auftreten und der Beratungsqualität ist bei manchen MitarbeiterInnen noch viel Luft nach oben. Hinzu kommt im Brillenbereich die meistens sehr unruhige Atmosphäre. Bei der Beratung in der Hörakustik sind extrem lange, gestylte Fingernägel schon gewöhnungsbedürftig. Leider kann man keine Termine bei bestimmten Personen buchen.