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Bewertungen
Das gesamte Team ist sehr freundlich und kompetent. Ich hatte mir vor meinem Urlaub zwei Brillen anfertigen lassen. Leider hatte ich mit beiden einige Probleme. Nach meinen Urlaub habe ich die Filiale erneut aufgesucht. Trotz meiner öffentlichen Kritik wurde ich sehr freundlich empfangen. Der Kollege hat noch einmal einen Sehtest (konkret mit dem rechten Auge) gemacht und mir den guten Rat gegeben , einen Augenarzt aufzusuchen. Die Gestell…
Die Beratung durch Frau Bartels war ausgezeichnet! Sie nahm sich viel Zeit, um auf meine Wünsche und Bedürfnisse einzugehen, und überzeugte mit ihrer fachlichen Kompetenz und Freundlichkeit. Dank ihrer Beratung habe ich die perfekte Brille gefunden, die sowohl funktional als auch stilvoll ist. Ihre Geduld und ihr Engagement machen den Unterschied – ich kann Frau Bartels uneingeschränkt weiterempfehlen!
Dank der großartigen Verkäuferin Fr.Bartels werden wir jetzt immer diese Fielmann-Filiale besuchen! Mit ihrem Witz, ihrer Geduld und ihrer beeindruckenden Professionalität hat sie uns nicht nur perfekt beraten, sondern auch dafür gesorgt, dass wir uns rundum wohl und verstanden gefühlt haben. Egal, welche Sonderwünsche wir hatten, sie hat alles möglich gemacht und immer auch eine kostengünstige Alternative angeboten. Besonders toll war, dass sie…
Schade. Brille top aber Kontaktlinsen Katastrophe. 2 mal abkassiert für eine Leistung die beim ersten Mal fehlerhaft ausgeführt wurde. Beim 2. Mal wurden die alten (Apollo) Linsen einfach übernommen und nochmal 25 Euro verlangt. Auftrag storniert. Leider entsteht der Eindruck es wurde nur rum probiert und das auf Kosten des Kunden. Für Kontaktlinsen gehe ich definitiv woanders hin.
Ich bin super Happy. Meine Brillengläser habe ich Anfang des Jahres neu in meinem Brillengestell bekommen. Jetzt hatte das Gestell den Geist aufgegeben. In einer anderen Filiale konnte man mir nicht weiterhelfen, da keine Möglichkeit bestand als eine komplett neu zu kaufen. In dieser Filiale war das gar kein Thema. Sofort wurden mir mehrere Gestelle gezeigt in die meine Gläser eingepasst werden können. Und vermerke!!! Innerhalb einer Stunde. Beim…
Bin seit Jahren Kunde dort. Immer zuverlässig behandelt worden. Herr Haase z.B. ist ein kompetenter Mitarbeiter mit Humor. Da ich recht sensibel auf Abweichungen reagiere, war ich mit der Behandlung dort immer zufrieden. Hier wird sich Zeit genommen. Selbst wenn man nur am Geschäft vorbei läuft, wird einem freundlich zugewunken. Top, macht weiter so.
Hr. Haase hat uns sehr geholfen und einen fantastischen Job gemacht zum unschlagbaren Preis! Vielen Dank an die besten Optiker in Bernau und Umgebung.
Tolles freundliches Servicesteam! Besonderen Dank an Frau Salzwedel. Ich wurde top, in Ruhe und mit Ausdauer beraten.
Ich war als Kundin absolut schockiert von der Art und Weise, wie der Filial-Chef mit seinen Angestellten umgeht. In meinem Fall hatte eine junge Angestellte etwas gefragt und wurde mehrfach absolut unfreundlich direkt vor meinen Augen gemaßregelt, gefragt, ob sie überhaupt zuhören könne, ob sie blöd sei usw. Soetwas geht überhaupt nicht und ist absolut unprofessionell. Sollte dieses Verhalten von mir auch in Zukunft beobachtet werden, wende ich m…
Ich bin zum wiederholen Male sehr zuvorkommend und kompetent beraten worden. Das Preis-Leistung Verhältnis ist einfach unschlagbar. Ich habe eine Sonnenbrille in meiner Sehstärke (extrem hohe Myopie,also besondere Gläser nötig) zu einem sehr günstigen Preis erhalten. Woanders hätte ich mehrere hundert Euro zahlen müssen...also sehr empfehlenswert auch aus Kostengründen.
Ich bin mittlerweile schon ein paar Jahre Kundin beim Optiker Fielmann in der Bahnhofspassage in Bernau. Ich bin bisher immer sehr zufrieden aus der Filiale gekommen. Frau Ruwe ist dort meine "Topberaterin". Lieben Dank für die immer gute Beratung.!!!!
Diese Fielmann Filiale ist sehr gut, die Mitarbeiter sind super nett und kompetent. Wir gehen nur da hin, weil wir nie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir alle drei tragen eine Brille, was sehr teuer ist, aber ich bin froh, dass mir keiner unnötige Extraleistungen aufschwatzen möchte. Wir haben schon viel Bezahlt mit den ganzen Brillen, aber nichts unnötiges. Die Auswahl an Brillen ist gut und für jeden findet sich da eine passende Brille.
Gestern einen Termin Online gebucht, heute da gewesen. Kann nur gutes berichten, würde sehr gut von Herr Haase beraten,sehr nett und lustig gewesen,hat Spaß gemacht,danke dafür.
Ich habe mir dieses Jahr dort 2 Brillen anfertigen lassen. Beide Male fühlte ich mich sehr gut beraten und die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben mir sehr geholfen, die passende Brille zu finden. Da Qualität nun einmal Geld kostet und man eine Brille, im Idealfall, mehrere Stunden über Jahre hinweg trägt, sollte man da nicht sparen. Da ich in beiden Fällen die Luxusvariante der Gläser genommen hatte, kam ich am Ende auf 1100€ für…
Ich hatte hier schon eine normal Standard Sonnenbrille aus dem Sortiment. Später habe ich mir diese nochmal mit polarisierenden Gläsern machen lassen und eine etwas hochwertigere Sonnenbrille. Außerdem noch eine Arbeitsplatzbrille. Großes Dankeschön an Frau Friedrich und Frau Bartels für die damalige Beratung. Top Service, auch nach dem Kauf.
Vorab: ich kann nur gutes über diese Filiale berichten. Wir haben uns jederzeit super dort aufgehoben gefühlt! Ich benötigte zwei neue Brillen: eine Alltagsbrille und eine Sonnenbrille. Beides habe ich in dieser Filiale gefunden - obwohl ich in der Hinsicht sicher nicht ganz einfach bin. Ich habe meine gewünschten Gestelle vor Augen und hab meinen ganz eigenen Stil & dieser wurde mir seitens der Mitarbeiter auch nicht ausgeredet. Ich wurde super…
Wir sind schon viele Jahre Kunden bei Fielmann und erleben immer wieder, wie toll der Kundenservice bei Fielmann ist. Auch heute wurde ich wieder sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend durch Herrn Haase beraten. Das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt und als Kunde hat man immer ein gutes Gefühl, für den jeweiligen Bedarf die optimale Brille zu erhalten. Vielen Dank an das ganze Team für den vorbildlichen Service!