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Leider wurden meiner 6-jährigen Tochter falsche Gläser verordnet, obwohl ich bereits mit einem Rezept vom Arzt in die Filiale gekommen bin. Die Gläser für das linke und rechte Auge wurden vertauscht, was unser Arzt erst nach fünf Monaten bei einer Kontrolle bemerkt hat. Eine Entschuldigung allein reicht in diesem Fall nicht aus – wie kann so etwas in einer großen und renommierten Filiale wie Fielmann passieren? Dieses Erlebnis hat mein Vertrauen …
"Ich bin überglücklich mit dem Service bei Fielmann. Die Beratung war äußerst professionell und geduldig. Mein neues Hörgerät hat mein Leben verändert. Ich höre jetzt wieder alles klar und deutlich."
Ich war vor Ort, um den Service von Fielmann in Anspruch zu nehmen. Es war nicht viel los, und als ich am Service-Stand wartete, bediente die Dame dort gerade eine Kundin mit Kind, die eine Sportbrille wollte. Soweit verständlich und nett von der Dame, dass sie den Service übernahm – obwohl es ja eigentlich nicht ihre Aufgabe war. Doch hinter der Kasse standen vier weitere Mitarbeiter, die sich lieber angeregt miteinander unterhielten, anstatt a…
Super zufrieden war in Aachen. Mega Beratung tolle Gleitsichtbrille. Komm klasse zurecht. Danke Herr Altmann und Team. Immer wieder gerne
Die Brille wurde am Tag vor Weihnachten gratis im Handumdrehen repariert, obwohl es keine Kleinigkeit war. Extrem freundlich, schnell und sehr gut!
Sehr kompetente Beratung. Viel Zeit genommen und tolle Modelle ausprobiert. Wir kommen gerne wieder!
Nachdem mir ein Missgeschick mit meiner Kontaktlinse passiert ist wurde mir bei Fielmann unverzüglich und sehr freundlich geholfen. Die Dame an der Eingangstür hat direkt ..obwohl sehr viel Betrieb im Laden...alles in Bewegung gesetzt um mir zu helfen. Nach fünf Minuten war ich aus meiner misslichen Lage befreit. Ein ganz herzliches Dankeschön an das Fielmann Team...ich würde das Geschäft immer wieder weiterempfehlen und auch selbst wieder hin ge…
Angemessene Wartezeit,sehr freundliche Bedienung, fachmännische Beratung, noch dazu kostenlose nachjustierung und Reinigung meiner Brille!Was will man mehr,dafür von mir gerne fünf Sterne!
Sehr freundliche Mitarbeiter. Sie haben mir die Brille gratis in 5 Minuten geputzt und repariert, obwohl ich sie woanders gekauft habe. Sehr zufrieden.