⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.09 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 56 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
78%
Neutral
2%
Negativ
20%
Google
Google
55 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
1 Bewertung
M
Marina D

Freundliches Personal und sehr gute Beratung 😄

J
Jørsch

bin dort schon seit mehreren Jahren kunde und auch immer gut bedient....kann aber nicht sein das ich 2 x weggeschickt werde und dann mit einem Termin 1 stunde 20 min warten muss bis ich dran komme....leute die nach mir kamen wurden promt bedient. das Personal an dem Nachbartisch plaudert mit kunden über belangloses zeug obwohl der laden voll steht...ich denke wenn sich hier nicht grundlegend was ändert werde ich zu einem anderen Optiker gehen....

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Ihnen Wartezeiten entstanden sind. Eine Terminvereinbarung soll Wartezeiten verhindern. Zu dem gebuchten Termin halten wir einen Mitarbeiter für Sie bereit, der sich Ihrem Anliegen annimmt. Die individuelle Betreuung unserer Kunden ist uns wichtig, hieraus können dennoch Wartezeiten entstehen. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 287291 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
M
Mhamd k

Heute hatten meine Tochter und ich einen Termin im Fielmann und Herr Sherer empfing uns und half uns bei der Auswahl der passenden Brille. Er war sehr respektvoll und freundlich, ein wunderbarer Mensch, der geduldig ist und gut auf die Wünsche des Kunden eingeht

М
Милен М

Tolle Einstellung, danke.

S
S W

Trotz Termin lange Wartezeit

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es trotz Terminvereinbarung zu Wartezeiten in ihrer Niederlassung gekommen ist. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „174931“. Mit freundlichen Grüßen Fielmann-Kundenservice
C
Cupa S

Ich bin seit klein auf Fielmannkunde Sehr nettes Personal Einige kenn ich von klein auf Was mich stört ist Man macht ein Termin bei Fielmann Man kommt rein und wartet 45-60min für einen Sehtest Mit Termin?! Ich sehe Leute reinkommen ohne Termine und die kommen vor uns auch für einen Sehtest?! Wie geht das ?! Ach ja da war was Eine Filiale mit nur 3 Mitarbeiter besetzt ?! Warum ?! Sry ich hab für sowas kein Verständnis 🤷🏻‍♂️ Da sollten die mal ech

M
Matthias

Sehr nettes, freundliches und kompetentes Personal. Allerdings relativ kleiner Laden und immer viel los.

T
Tobii

Sehr geduldige, nette und freundliche Mitarbeiter. Gute Erfahrungen und gute Angebote.

В
Вікторія Ш

N
Nadine

Sehr kompetente und freundliche Beratung.

K
Kurdoo 2

Tolles Team wirklich Alle Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit. Nur zu empfehlen.

A
Alhamod M

اريد الذهاب هناك .لكي اشتري لطفلي نضارات.قال لي اخي ان طاقم العمل هنا جيد اتمنى لكم التوفيق

K
Katarina M

Sehr freundliche Mitarbeiter! Toller Service und mit Termin kaum Wartezeit.

T
Thomas A

top qualität, günstig, schnell, top service, immer wieder gerne!!!!!!!

S
Stefanie G

Ich gehe nur zu Fielmann. Immer super freundlich, kompetent und hilfsbereit Preis Leistung Top. Nur zu empfehlen ☺️

K
Karsten

Bekomme hier auch ohne Termin anstandslos geholfen.Hir wird für den Kunden preislich das beste rausgeholt. Sehr kompetente Mitarbeiter,die nichts unversucht lassen um deine Sehschärfe optimal einzustellen. Gehe hier schon seit Jahren hin ,und würde nie enttäuscht. Sehr zu empfehlen.

S
Silvia D

Ich trage seit meinem 6.Lebensjahr eine Brille und ich muss sagen das ich noch nie eine so gute Beratung bekommen habe.

D
Daniel R

Ich bin mega zufrieden. Ich hatte morgens um neun heute meinen ersten Termin, den ich leider verschlafen habe. Ich habe mir dann für 12:00 einen neuen gemacht und kam erst um 12:15. Ich wurde nach 5 min Wartezeit dierekt bedient und kompetent beraten. Es ging um eine Schutzbrille mit Sehstärke.

K
Kunibert B

Ich war gestern mit meiner Partnerin bei Fielmann. Trotz Termin mussten wir etwas warten. Ich denke das kann man in Kauf nehmen und verkraften, zumal wir anschließend sehr freundlich und kompetent durch Frau Fuchs beraten wurden. Tolle Angebote und gute Preise sodass wir absolut zufrieden waren.

T
Tomislav R

Seid Tage versuche ich Fielmann ldar-ObersteinTelefonisch zu erreichen ,unmöglich .Habe bei Servic Fielmann Angerufe hat auch nichts gebracht.Wurde auch nicht benachrichtigt das meine Brille Fertig ist. Schade das es keine minus Sterne gibt.

Antwort des Unternehmens
Hallo Tomislav Rakuljic, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Uns ist es wichtig, dass Sie sich zu jeder Zeit gut beraten fühlen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG15569“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team