⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.45 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 49 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
88%
Neutral
0%
Negativ
12%
Google
Google
49 Bewertungen
A
Andrea C

Sehr guter Service und Verständnis Mir wurden Kontaktlinsen in grosser Menge zurückgenommen, da ich dieser nach den Grauen Star OP s nicht mehr benötigen werde. Das nenne ich Kundenservice und Emphatie Danke 🙏

A
Anja

Mein Mann und ich sind Jahrelange Kunden bei Fielmann. Mittlerweile haben wir Kinder und unsere Tochter trägt auch eine Brille. Wir müssen desöfteren die Filiale besuchen und die Brille der kleinen richten lassen. Wir sind super zufrieden, immer freundlich. Die Mitarbeiter nehmen sich für den Kunden Zeit so soll es sein. Das man vielleicht als nächster Kunde ein wenig länger warten muss nimmt man gerne in Kauf da man eben auf den einzelnen Kunden

A
Annet R

Ich bin seit mindestens 35 Jahren Kundin bei Fielmann. Selbst wenn ich nur sehr wenig Mittel zur Verfügung hatte, wurde ich stets zuvorkommend, freundlich und mit einem lieben Lächeln rundherum beraten. Die Angestellten sind und waren immer kompetent und holten das Bestmögliche raus. Fazit: Hier ist der Kunde König und ich bleibe treu.

M
Mert A

Die Damen sind sehr überfordert. Mangelhafte Organisation und Struktur. Habe 45 min meiner Zeit für nichts verschwendet, aus den vorher genannten Gründen. Potentielle Kunden können nicht ausreichend gut bedient werden.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 236878 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
M
Maja

Sehr freundliche Beratung

M
MICHAELA D

Sehr nette Mitarbeiterin, die meine Brille direkt gerichtet hat.Jetzt sitzt sie wieder gerade und drückt nicht mehr. Danke für den tollen & schnellen Service 👍

D
David N

Ich wurde sehr freundlich und kompetent zu zwei neuen Brillen beraten, ich bin absolut zufrieden und bedanke mich bei Herr Juhl für die gute Erfahrung.

A
Artur J

Sehr nett, sehr kompetent und sehr professionell. Die Brille waren schon beim ersten mal ein treffer! Keine Eingewöhnung Zeit, gleich ob es sich um Brille oder Kontaktlinsen handelt. Man nimmt sich auch Zeit für den Kunden. Ich kann es nur empfehlen und mich bedanken.

R
Ruedi L

Jedesmal eine freude. Sehr kompetent, freundlich,schnell und günstig.... was will man mehr

H
Heidrun G

Gute Beratung

S
sodo3110

Freundliches, zuvorkommend Personal dass sich Zeit nimmt für seine kunden

D
Dieter S

Der Service bei diesem Optiker ist wirklich immer sehr kompetent und bemüht, den Kunden 100%ig zufriedenzustellen. Die Zufriedenheitsgarantie ist vollkommen gewährleistet. Die Preise sind reell. Ich kann daher dieses Geschäft guten Gewissens Jedem empfehlen.

R
Rolf W

Sehr nette und kompetente Verkäuferin. Geht auf Bedürfnisse ein.Sehr guter Sehtest. Fielmann das beste Optikergeschäft i Deutschland.

E
El t

Mancavano 30 minuti alla chiusura mi ha negato la visita pur avendo grossi problemi di vista non consigliato

Antwort des Unternehmens
Dear customer, Thank you for your feedback. It is important to us that you feel welcome in our stores. In order to find a solution together, we kindly ask you to send an email to our customer service (kundenservice@fielmann.com) or call our toll-free hotline at 0800/3435626. Please include the reference number „FMG16499“. Kind regards Your Fielmann Team
B
Bernd B

Tolle Beratung

O
Oliver O

Tipptopp Service. Auch wen es nur um eine Lesebrille ging...für kleines Geld! Vielen Dank.

E
elias b

Mega sympathische Beratung von Frau Bohrer. Super zufrieden mit der Beratung und dem Resultat…