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Bewertungen
Die Gestelle in der Filiale entsprechen soweit dem Preis-Leistungsverhältnis. Die Beratung hat in den letzten Jahren leider drastisch nachgelassen. Es wird nicht mehr richtig beraten und auf den Kunden eingegangen. Vorallem bei der Abholung und Anpassung der neuen Brille war ich die letzten Male immer wieder enttäuscht. Die Aussagen des Kunden werden nicht richtig ernst genommen. Ich kann nur empfehlen sich einen Termin beim Filialleiter zu holen…
Varied. Some staff whizz past without even saying hello. No one available to create an appointment. Other staff capable and even friendly.
Heute waren wir bei diesem Filiale 😁. Ich war voll zufrieden. Haben neue Brille bestellt für mein Sohn ( 5 Jahre ) In 10 Minuten war alles gemacht. Dann mir sind raus und er hat umgefallen hat alte Brille kaputt. War in 5 Minuten neue gemacht! Danke!!! Fa. Frank.
The best Fielmann branch ever. Meine Tochter und ich kamen, um eine Brille für sie zu bestellen. Es war schon relativ spät (etwa 15 min vor dem Schließen), und ich rechnete schon damit, dass wir einen Termin aufsetzen müssen und logischerweise nochmal kommen. Es war eine durchaus positive Überraschung, wenn der Optiker den Auftrag aufgenommen hat; dafür musste er mit uns mindestens 15 Minuten (ich schätze mehr) nach seinem Feierabend verbringen. …
Mein Besuch bei Fielmann – Ihr Optiker hat leider nicht meine Erwartungen erfüllt. Ich verließ das Geschäft mit einem unzufriedenen Gefühl. Insbesondere störte mich das Verhalten des Personals, das sich meiner Meinung nach unnötig schwierig wegen einer kleinen Angelegenheit verhielt. Dies ist definitiv ein Bereich, in dem Verbesserungen notwendig sind.
Beim Sehtest wurde ich sehr freundlich beraten, auch das anschließende Verkaufsgespräch war top. Doch als ich die Brille abholte wurde ich vom Mitarbeiter nicht unfreundlich, aber sehr bestimmt behandelt und ich kam mir vor wie auf dem Amt! Spontan ohne Termin ist man nicht willkommen! Keine schöne Erfahrung 1.8.24, 14:00 Uhr.
Ich war samstags zwischen den Osterfeiertagen dort, da ich hier aif Urlaub war. Auch als "Nicht-Kunde" wurde ich sehr freundlich bedient. Ich musste zwar etwas warten, was aber überhaupt kein Problem war, ich war froh, dass sie mir zwei Brillen gerichtet haben, die ich nicht dort gekauft habe. Der Herr und die Dame, die an diesem Samstag in der Filiale waren kann ich nur loben. Vielen lieben Dank.
Ich habe in Wiesloch meine 3.Brille machen lassen da ich vorher in Sinsheim war und 2 Brillen verkehrt gemessen wurde nie mehr Sinshei diem.Wiesloch kann ich nur empfehlen beim Sehtest war eine Dame da die normal in Buchen arbeitet super Beratung und alles richtig gemacht Heute habe ich sie abgeholt bedient wurde ich von einem sehr netten jungen Mann der auch sehr genau geschaut hat das alles passt .Ich komme gerne wieder zu Si sheim sage ich n…
Etwas Wartezeit gehabt aber alles geklärt was wichtig war Schbelle und kompetente Hilfe. Kommen immer wieder gerne. Bekamen auch reichlich Tipps dazu gerne wieder.
Einem wird geholfen, aber nicht näher eingegangen, sprich beraten. Ich finde im nachhinein beim Blick in heimischen Spiegel es hätte eine breite Brille sein können, denn in deren Spiegel fallen die Augenringe nicht so auf. Edit zur Antwort: Die Hintergründe habe ich doch erwähnt?! Aktualisierung 2024: aufgrund Sehprobleme MIT der Brille, ließ ich die Stärke bei einer anderen Filialie überprüfen. Ergebnis war das ich nun neue Gläser aufgrund …
Die Fachkompetenz der Fielmann Filiale in Wiesloch ist hervorragend Mein Anliegen wurde zutreffend analysiert und die weiteren Schritte zu meiner vollen Zufriedenheit eingeleitet.
Hervorragende Beratung, faire Preise und echt schicke Brillen. Hab zwei echt tolle Brillen gekauft mein Highlight war der umfangreiche kostenlose Sehtest