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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.74 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 227 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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223 Bewertungen
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4 Bewertungen
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robinson83

Seit Jahrzehnten bin ich Fielmann-Kunde und ich war schon in etlichen Filialen. Zufrieden war ich immer, in einigen Filialen aber sogar regelrecht beeindruckt davon, dass man mir geduldig alle Fragen beantwortete, nie aber etwas aufdrängte. Letzteres ist am Hauptmarkt anders. Im konkreten Fall ging es um eine Ersatzbrille auf Vorrat, für alle Fälle sozusagen. Im besten Fall wird sie nie getragen werden, aber man fühlt sich besser, wenn eine solch

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tobitobi2

Fielmann ist bekannt für hochwertige Brillen und erstklassigen Kundenservice. Die Filialen in Nürnberg überzeugen mit einem professionellen Team, das sich Zeit für individuelle Beratung nimmt – sei es bei der Wahl des Gestells oder der Vermessung der Sehstärke. Die Preise sind fair und decken sowohl günstige Modelle als auch Designer-Brillen ab. Außerdem gibt es oft Sonderaktionen für Sehtests oder Ersatzbrillen. Außerdem kann man immer direkt vo

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EndyG45

Ich wurde super beraten durch die Mitarbeiterin Julia, sie hat einen sehr kompetenten Eindruck gemacht und war super freundlich! Sehr empfehlenswert!

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Elif

Sehr gute Qualität und Beratung!! 5 Sterne verdient!!

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Julia S

Nette Mitarbeiter Große Brillenauswahl Top Preis-Leistungsverhältnis Von günstig bis etwas teurer ist für jeden Geldbeutel etwas dabei Mitarbeiter hören zu und nehmen sich Zeit für den Kunden Seit über 10 Jahren kaufe ich immer wieder gerne bei Fielmann Brillen ein und bin zufrieden 👍⭐️

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Tia N

Die Mitarbeiter sind super nett! Ich habe mich sehr wohl gefühlt!

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Lauren M

Tienen un buen servicio y un buen trato a los clientes , siempre son amables y aconsejan muy bien a sus clientes; con los anteojos es igual , todo perfecto incluyendo detalles que uno mismo no vería a simple

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Lars H

Sehr nett und kompetent, toller Service!

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Manfred B

Super Beratung durch Martina und Lars. Man merkt wirklich, dass da eine riesen Expertise dahinter steckt. Das ganze gibt's auch noch zum fairen Preis. Die nächste Brille wird definitiv wieder am Hauptmarkt gekauft!

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Stefanie M

Frau König hat sich toll um uns gekümmert. Freundlich und zügig vom ersten Termin bis zur Abholung.

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Yas

Zum zweiten Mal habe ich einen Sehtest bei Fielmann machen lassen und wieder wurde meine Sehstärke falsch bemessen. Anschließend habe ich natürlich nur für die Gläser 170€ +minus 10€ (so genau weiß ich das nicht mehr) bezahlt. Ich bin persönlich in den Laden und habe gesagt dass die Gläser zu stark sind ich verliere mein Gleichgewicht, da wurde ich von dem Mitarbeiter beruhigt und mir wurde gesagt das legt sich nach einer Woche. 3 Wochen später h

Antwort des Unternehmens
Bei Fielmann kaufen Sie ohne Risiko. Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihren bestellten Produkten zufrieden sind. Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie können Sie Ihr neuerworbenes Produkt umtauschen oder zurückgeben, wir verrechnen oder erstatten den Kaufpreis. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 270990 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Celine K

Ich mache hier ein Schülerpraktikum. Sind echt nette Mitarbeiter und ein toller Laden und würde es jedem empfehlen.

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Mia S

Bin total 🤩 begeistert. Hätte ich gewusst das Fielmann so toll ist, wäre ich gleich von Anfang an direkt zu Fielmann statt zu Apollo gegangen ! Der Service ist um Längen besser, alle sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr gute Beratung und Abmessung der Gläser und die Preise sind unschlagbar. Bei Apollo habe ich das 5 fache bezahlt und der Service war gleich null! Riesen Auswahl und mir ist aufgefallen, dass die Markenbrillen auch um einiges güns

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Lisa L

Sehr schöne klimatisierte Filiale. Gut erreichbar mit ÖV. Nette Mitarbeiter und professionelle Beratung. Erst war ich selber Kunde, jetzt komm ich als Azubi rein :)

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Luis N

Mucha gente amable ahí, todos diligentes y profesionales, mis respetos.

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Günter D

Ich war zur Abholung meiner Brille vor Ort. Die Übergabe wurde an der Kasse schnell und ziemlich oberflächig durchgeführt. Obwohl zwei Tische frei waren, wurde keiner in Anspruch genommen. Die nachfolgende Kundin wurde sofort an den Tisch geführt. Der Mitarbeiter der die Übergabe durchführte wurde kurzfristig dazu eingeteilt obwohl ich einen Termin hatte. Er hatte offenbar nicht sehr viel Erfahrung und war der deutschen Sprache sehr unsicher und

Antwort des Unternehmens
Uns ist Ihre Zufriedenheit mit Fielmann wichtig. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 205385 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern.
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Melanie W

Ich kann diese guten Bewertungen nicht verstehen aber in den schlechten lese ich genau das was wir erlebt haben. Ich war mit meiner Mama am Samstag dort um für sie einen Termin zum sehtest auszumachen. Dann fragten wir nochmals ob wir nicht doch die Brille mitnehmen könnten auch wenn sie den Abholschein nicht mehr hat - ich muss dazu sagen sie war 2 mal davor da und es wurde ABGELEHNT! Obwohl doch alles im System ist! Der Herr meinte ja sie sei n

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 179276 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie und Ihre Mutter Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Khachonsak B

Sehr gut