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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.57 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 75 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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89%
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4 Bewertungen
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Sebastian P

Unfreundliche Mitarbeiterin hat anscheinend nicht so Bock auf Sehtest. Unfreundlich, da geh ich nicht mehr hin

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 310497 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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N.

1.Respektlos beim Sehetest und Beratung behandelt wurde. 2.Keine Information über gefertigte Brille, obwohl dies hätte der Fall sein soll. 3.Und nach dem allen bestellte Brille passen mir nicht. "Danke", Frau W.!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kunde bist Du – mit unserer Philosophie stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Ein respektvoller Umgang mit unseren Kunden ist für uns selbstverständlich. hr Anliegen ist uns wichtig. Bitte wenden Sie sich zur Klärung mit der Angabe der Referenz 298680 an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kundenservice@fielmann.com oder telefonisch unter 0800 3435626. Unser Serviceteam ist gerne für Sie da. Aus Rücksicht auf unsere Kolleginnen und Kollegen in den Niederlassungen und aus Gründen des Datenschutzes bitten wir Sie, den genannten Namen nachträglich abzukürzen oder zu löschen. Vielen Dank.
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Noemi S

Immer sehr freundliches, kompetentes Personal, habe mich sehr gut und ehrlich (auch preislich zu meinem Vorteil) beraten gefühlt!

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Norbert M

Ich möchte mich bei Frau Fichtelmann für die nette und kompetente Beratung bedanken.

S
Sophia

Super freundliches Personal. Versuchen einen wirklich zu helfen und einen nicht das teuerste zu verkaufen…. Meine Gläser (prismagläser) sind eigentlich super teuer … Ich war schockiert wie günstig ich davon gekommen bin. Die Beratung war auch super, also ich werde nur noch dort hin gehen.

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Anatolij K

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Prestl von Fielmann bedanken. Ich trage Kontaktlinsen und meine Sehstärke hat sich verschlechtert, was die Anpassung schwierig gemacht hat. Frau Prestl war unglaublich geduldig, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um die passenden Kontaktlinsen für mich zu finden. Dank ihrer tollen Beratung und Expertise sehe ich jetzt wieder perfekt! Ich bin sehr dankbar für diese großartige Erfahrung und kann Fielma

S
Sabine B

The store is clean and well organized. The Augenoptikerin Edith Schuller was professional and friendly, but even more, she showed compassion. Thank you

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L
Lisa H

Ich war immer sehr zufrieden bei Fielmann, die MA stets freundlich und hilfsbereit, aber was ich bei der neuen Brille erlebt habe war einfach grandios. Ich wurde nicht nur fachlich äußerst kompetent, sondern auch menschlich sooo herzlich beraten, dass ich meine neue Brille jetzt sogar sehr sehr gerne trage. Früher war ich eher so der Brillenmuffel a la "alles hässlich unbequem, doof und steht mir eh nicht". Aber die Mühe des Mitarbeiters mir da

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Petra G

Vielen Dank speziell an Frau Weih für die supergute und kompetente Beratung. Die Brille passt perfekt und ich sehe wieder wunderbar. Und alle sagen, sie steht mir seht gut. Herzlichen Dank.

H
H C

egal, wann man hinkommt, man wartet immer 20 Minuten, bis jemand Zeit hat.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Um diese zu vermeiden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren nächsten Termin vorab online zu vereinbaren. Besuchen Sie dafür unsere Website fielmann.de/termin. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Tobias L

Nettes Personal. Insbesondere Leon ist immer sehr freundlich und zuvorkommend!

R
Richie H

Julia was absolutely amazing! She help me with my regular glasses, and then helped me with 2 pairs of ray bans sunglasses. Extremely professional.

C
Christiane P

Augentest flott und genau top Beratung auch für Kinder immer super Brillen 👓 sehr zufrieden nette kompetente professionelle Beratung Frau Scholz

K
Kathrin S

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht, echt zum empfehlen

V
Valeria D

Ich bin schon seit Jahrin Kundin bei Fillmann bin mehr als zufrieden mit dem Service und der zahlreichen Auswahl von Brillen. Ich bedanke mich nochmal herzlich bei Frau Moohmaad ( tut mir leid fals der Name anders geschrieben wird), für den tollen und immer freundlich Empfang. :)😊

K
Kathrin L

Meine Tochter hatte etwas Pech mit ihrer Brille. Der Bügel ist immer wieder an der gleichen Stelle gebrochen. Aber wirklich top Service! Anstandslos wurde das Gestell zweimal komplett getauscht und ein anderes Mal repariert. Jetzt hat meine Tochter eine komplett neue, andere Brille. Ohne großes Reden wurde uns eine andere Brille angeboten und die Differenz ausbezahlt. Besser geht es nicht!