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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.9 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 127 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
73%
Neutral
2%
Negativ
25%
Google
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123 Bewertungen
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4 Bewertungen
T
Tom V

Mitarbeiter sind fähig und super freundlich! Ich wurde trotz einem frechen spontanen Anliegen so gut wie sofort bedient und hatte nicht auch nur einen Moment das Gefühl, man möchte mir unbedingt etwas verkaufen!

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Steph.

Sehr gute Filiale, Sehr gute u.Nette Bedienung . Sehr zufrieden gewesen mit Bedienung und Kundenservice. Weiter so.

M
Manuela N

Die Filiale auf der Friedrichstr. ist mein Favorit. Das Personal ist sehr hilfsbereit und kompetent. Unsere ganze Familie geht dahin. Brillen werden schnell gereinigt, ausgetauscht bei Mängeln und verrechnet. Wir werden auch weiterhin unsere Brillen dort holen. Ein großes Lob an das Fielmann Personal.

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Daniel

War gestern mit meiner Mutter da. Bestes Fielmann der Stadt!

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Amelie K

Sehr nette Mitarbeiter !!

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Andreas C

Ich brauchte mal wieder eine neue Brille, also bin ich dann nach Fielmann gegangen, wo ich auch schon immer hingehe und auch dieses mal bin ich mal wieder sehr zufrieden damit, da wurde ich sehr gut beraten, die Brille die zu mir passt und zuvor wurde noch ein ausführlicher Sehtest gemacht, dabei wurde sich richtig zeit gelasen, auch beim abholen wurde sehr nett auf mich eingegangen und alle Fragen die ich hatte wurden ausführlich beantwortet, ic

C
C. L

Top ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Mitabeiter kompetent und freundlich. Jederzeit wieder, danke für den tollen Service

C
Cali M

Wer wirklich eine gute Beratung sucht, der ist hier sehr gut aufgehoben. Ich werde jedesmal freundlich empfangen und es wir sich ausführlich Zeit genommen. Ich habe heute mein kaputtes Brillengestell (eigenverschulden) wechseln lassen und bin sogar vor meinem Termin dran gekommen. Danke an die sehr, sehr nette Dame. Großes Lob! So eine Mitarbeiterin sollte das Unternehmen bitte wirklich wertschätzen. Ihr seid super

A
Albert D

Spontan in den Laden reingegangen und sofort einen Termin bekommen. Sehtest gemacht, Brille ausgesucht - alles ging schnell und sehr freundlich. Die neue Brille kam auch sehr schnell nach kurzer Zeit. Die Brille musste aber nach einiger Zeit nachjustiert werden, was im Laden ebenfalls ohne Problem ablief.

F
Franziska D

Super nette, kompetente Beratung und sehr geduldiges Personal!

A
Antonel S

Ich habe leider heute die Erfahrung dass die Mitarbeiterin ungeduldig sind. Die wollen schnell es möglich die Sehtest machen ohne Geduld ,insbesondere auch mit Menschen dass Probleme mit der Sprachen haben.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 242317 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
A
Alexander F

Dienst am Kunden sieht anders aus

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 236518 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
A
Arthur H

Sehr gute Beratung und freundliche Mitarbeiter. Habe die Informationen, die ich in der Filiale erhalten habe mit der in Grevenbroich verifiziert. Die Informationen stimmten überein und ich habe mir 50€ für den Sehtest sparen können. In Neuss wurde mir zu einem nicht nötigen Sehtest geraten.

M
Matthias S

Wirklich hervorragend. Frau Viehoff hatte erst einen Sehtest bei mir durchgeführt und mich anschließend bei der Auswahl der richtigen Brille beraten. Sie war sehr freundlich, aufmerksam und bestens informiert. Meine uneingeschränkte Empfehlung...

A
Anjeza K

Wirklich absolut top Service, ich hatte eigentlich nur einen 15 min Termin gebucht doch Frau Maier hat mich bis ich meine perfekte Brille gefunden hatte ehrlich und super beraten und begleitet. Ich konnte alle meine Bedenken und Zweifel problemlos äußern. Jede noch so banale Frage , hat sie mir ausführlich beantwortet. Vielen Dank!