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Bewertungen
Wir hatten wieder mal eine sehr nette und kompetente Beratung, wir kommen gerne wieder.
Ich war heute dort um die Gläser meiner Tochter erneuern zu lassen(mit Termin),die eine Dame ist ja schrecklich,verdreht ihre Augen,weil sie denkt sie wisse alles besser!Also von ihr möchte ich auf keinen Fall bedient werden!
Obwohl ich meine Brille schon vier Monate hatte, hat Frau Waschkewitz mir die Brille umgetauscht, da die Brille nicht richtig saß. Ich bin jetzt sehr zufrieden.
Man sagt, schlimmer geht’s immer und das trifft in der Filiale Velbert zu 1 Stunde lang warten für eine Abholung und dann bekommen die das nicht hin, die Brillen abzugeben Nie wieder Finger weg von Fielmann
Nach Nutzung der Zufriedenheitsgaranie wurde ich darum gebeten das Geld zu nehmen und zu gehen. Man hat sixh danach geweigert mir eine neue Brille verkauft. Ich bin sprachlos!
Sie halten Termine nicht ein, sie sind nicht höflich genug, es scheint, als würden sie für den Staat arbeiten und wir bezahlen sie, den Kunden, nicht, sie haben einen Termin für mich vereinbart, als ich auftauchte, sagten sie, es sei spät und man muss anderthalb Stunden warten.... gleich sauer aufgegeben, aber zu einem anderen seriösen Fillial nach Ratingen und ich habe alles sofort erledigt und zufrieden...Management ist schlecht....
Seit Fielmann mit der Terminbucherei angefangen hat, hat der Service bei den Kleinrparaturen nachgelassen. War gestern in der Velberter Filiale um die Nasen Pads zu erneuern was normal keine 5 Minuten dauert, habe erstmal gute 10 Minuten am Tisch gewartet und dann kriegte ich bescheid das es nochmal 20 Minuten dauert. Ich bin am Überlegen doch wieder zum einen kleinen Optikerladen zugehen.
Sehr nette Bedienung, sehr gute Beratung, alle sehr freundlich. Die Brillen sind super. Ich kann Fielmann nur weiterempfehlen
Klasse Theam besonders der Geschäftsführer bzw.Filialleiter.Bin Stammkunde seit Jahren und bleibe es Auch!Habe Heute vier neue Brillen Nach einem Sehtest meiner Frau gekauft.Lesebrille,Sonnenbrille mit Sehstärke, Nah und Fernbrille.Für mich, eine Neue Nah -Fernbrille mit Tönung hatte Glasschaden leider. BERATUNG UND SERVICE WAREN WIEDER ERSTKLASIG DURCH DEN FILIALLEITER.DANKE!!!
Sehr gute, freundliche, kompetente Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen. Am besten vorher einen Termin machen. Gerne wieder.
Bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Alle sehr hilfsbereit und freundlich. Besonders bei Frau Messerschmidt haben wir uns gut aufgehoben gefühlt.
Top Beratung in Filiale Velbert, freundlich, kompetent, geduldig - auch bei meinen vielen Fragen. Bin nun gespannt auf die fertige Brille. Herzlichen Dank an Frau Waschkewitz 👍👍
Wie immer alles perfekt. Mein Sohn und ich brauchten beide neue Brillen und jeweils eine Sonnenbrille. Die Beratung( und die heutige Abholung inklusive Anpassung unserer Brillen)durch Frau Rohde und ihren Kollegen war sehr zuvorkommend, freundlich und hilfreich. Vor allem Frau Rohde hat sich sehr viel Zeit für meine Beratung und bei der Auswahl der Brillen genommen! Unsere Brillen waren ca 5-6 Tage schneller fertig als angegeben und dank der on…
Ich bin schon seit vielen Jahren Fielmann Kunde und bin absolut überzeugt von Qualität und vor allem vom Service in dieser Filiale. Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. 👍
Hatte Probleme mit meiner neuen Brille. Der Niederlassungsleiter hat sich sehr kompetent darum gekümmert. UPDATE: Heute Brille korrigieren lassen und zwei Sonnenbrillen richten. Super Service und dazu kostenlos. Klasse.
Ich bin überzeugte fielmann-Kundin. In der Filiale in Velbert fühlt man sich immer herzlich willkommen, auch wenn bereits viele Kunden im Geschäft sind. Der Sehtest, die Auswahl des Brillenmodells, die Anpassung - alles sehr nett und kompetent. Die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern sind wirklich unschlagbar und Anliegen werden immer zu meiner Zufriedenheit behandelt. Vielen Dank und weiter so!