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Bewertungen
Ich bin mit dieser Filiale sehr unzufrieden. Dort sind junge Leute beschäftigt, die nicht wissen, wie man Dioptrien misst, beim dritten Mal habe ich die falsche Dioptrie bekommen
Hatte ein Termin, 45min für nichts gewartet und andere Kunden die viel später kamen wurden direkt bedient😂
Am liebsten keinen Stern. Meiner Tochter wurden falsche Zahlen ausgeschrieben, weil sie dort keine Brille gefunden hat. Hab auch noch Trinkgeld da gelassen. Freund und Familie werden nun woanders hingehen. Wir übrigens auch...Sorry geht gar nicht!!
Hätte nie gedacht daß ich einmal eine Brille brauche. Also hin zu Fielmann in Saarlouis. Gut erreichbar zu Fuß. Brille gekauft. Kein Hinweis daß es eine Versicherung dazu gibt die für Kratzer etc. die Kosten übernimmt. Einen weiteren Termin gemacht um eine weitere Brille zu kaufen. Bei diesem Termin fragte ich mal nach der Versicherung die Fielmann anbietet. Alles nur ein Missverständnis und beim abholen der zweiten Brille kriegen wir das ger…
Es war nicht meine erste Brille, die ich bei Fielmann erworben habe. Mein Wunsch eine Sonnenbrille in meiner Sehstärke zu erhalten wurde äußerst günstig erfüllt. Nachdem wir festgestellt haben, dass meine jetzige Lesebrille ziemlich verkratzt war fragte ich nach einem günstigen Angebot für eine neue Brille. Ich war überrascht wie günstig sie war. Für insgesamt 85 € habe ich nun 2 Brillen bekommen und freue mich schon darauf sie bald abholen zu kö…
Ich würde am liebsten kein Stern abgeben. Ich war heute in der Filiale in Saarlouis, ich wurde noch nie so schlecht behandelt wie in dieser Filiale, nachdem ich den Laden betrat, sahen mich erstmal alle Mitarbeiter an, als würde ich vom Mond kommen. Ich weiß nicht woran es lag, vielleicht an meiner Arbeitshose oder vielleicht weil ich einen Migrationshintergrund habe. Nach langer Wartezeit, hauptsache schnell, schnell damit ich wieder weg bin. An…
bei der Auswahl meiner neuen Brille wurde ich perfekt und freundlich beraten - die Ermittlung der für mich erforderlichen optischen Gläser wurde fachlich aufwendig und äußerst kompetent durchgeführt !
Nach meiner Bekanntschaft mit einem Laternenpfahl war meine Brille ziemlich verbogen. Leider hatte die Mitarbeiterin dort überhaupt kein Interesse, mir weiter zu helfen. In einer anderen Filiale hingegen war die Sache in fünf Minuten erledigt!! Und ich seh wieder was, ohne dass es mir schwindelig wird:)
Zu erst einmal würde ich am liebsten keinen Stern vergeben,weil mir so etwas wie bei Fielmann in Saarlouis noch nie passiert ist.Ich ging mit meiner neuen Brille die bei Fielmann gekauft wurde, allerdings nicht in der Filiale Saarlouis in die Filiale Saarlouis um sie dort richtig einstellen zu lassen da sie am Ohr drückte.Ich schilderte mein Problem ein recht junger Mitarbeiter kein Azubi stellte mir die Brille ein und meinte jetzt sei sie richti…
Ich besuchte Fielmann auf der Suche nach dringend benötigten Kontaktlinsen. Nachdem ich nach meiner Sehstärke gefragt wurde, konnte ich jedoch keine genaue Information zum Hersteller meiner alten Linsen geben. Leider wurde mir daraufhin der Verkauf verweigert, da Kontaktlinsen als medizinische Produkte betrachtet wurden und wenn ich denen keinen Hersteller nennen konnte würde ich auch keine Kontaktlinsen bekommen. Diese Regelung war mir nach fünf…
Top! Gerade kurz vor Ladenschluss an einem Freitag dort gewesen ... tolle freundliche Mitarbeiter und ein spitzen Niederlassungsleiter.
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service, den ich in Saarlouis erhalten habe. Seit 20 Jahren bekomme ich dort immer die gleiche Brille mit der gleichen Sehstärke, obwohl sich meine Augen verschlechtert haben. Als ich nach Saarbrücken ging, um eine neue Brille zu kaufen, war ich schockiert, wie schlecht meine alte Brille war. Die Mitarbeiter dort sagten mir, dass ich nicht mehr Auto fahren sollte, weil ich so schlecht sehen konnte. Ich fühle mich …
Ich war heute auf Termin mit meiner Tochter und meinen Mann da. Wir hatten alle drei einen Sehtest und Beratung für 3 mal Brillen und eine Lesebrille. Was soll ich sagen, eine so freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin wie wir hier erlebt haben, ist wirklich nicht überall zu finden. Hier wird keinerlei Druck in irgendeiner Weise aufgebaut, es wird einem nichts angedreht, man fühlt sich rundum sehr gut beraten.Genau so muss es sein.Liebes Tea…
Meine Tochter hat ihre erste Brille seit März von Fielmann. Wir waren sehr überrascht wie viel Zeit sie sich für mein Kind genommen hatten. Und preislich total top Heute waren wir wieder hin. Wurde ohne wenn und aber erledigt.
Hallo, ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei Fielmann und kann nur sagen ; Kundenfreundlichkeit, Service, Kompetenz, Preis - Leistungsverhältniss, alles Top. In all den Jahren ist es wiederholt vorgekommen, daß mir Dienstleistungen bzw. Reparaturen incl. Material unentgeltlich erbracht wurden, wovon bei anderen Optikern/Geschäfte nicht im Traum daran zu denken wäre. Immer wieder wurde ich auf das positivste überrascht wie man Kundenpflege ausüben…
Erster Besuch gefloppt. Ohne Termin keine beratung.gibt es nur bei Fielmann. Zweiter Besuch mit Termin Beratung und Mitarbeiter toll. Jetzt heißt es warten. Seit neun Tagen ist die Herstellung der Bestellung in Bearbeitung. In einer anderen Filiale ging dies innerhalb von 72 Stunden