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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.55 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 161 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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6 Bewertungen
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4 Bewertungen
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Anette L

Hallöchen Ihr liebes Personal in Gütersloh... Seit 9 Jahren bin ich Kunde bei Euch und möchte nun auch mal ein großes Lob an euch aussprechen. Als Kunde ...ist es für euch ...mit meinen Augen nicht immer so einfach... Aber Ihr seit spitze..jedes Problem wird angehört und gelöst..auch Brillenrückgabe.. kein Problem und es gibt eine neue...ohne zu knurren..NETT..FREUNDLICH...ES WIRD EINE RUHE AUSGESTRAHLT... BITTE WEITER SO.. FREUNDLICH KANN NICHT

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michael b

Sehr gute Beratung durch Frau Eleftheriadis in der Gütersloh Filiale. Hab gerne gekauft. Danke und bis zur nächsten Brille 👌👍🙋‍♂️

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Ramona M

Wir sind extra aus Bremen dort hin gefahren, ich gebe eine weitere Stimme für Frau Kottmann ab, vielen Dank, ich bin überglücklich mit meinen Kontaktlinsen. DANKE für alles. Der Weg hat sich für mich auf jeden Fall gelohnt

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Anna S

Najlepsi! Mogę tylko polecić. Profesjonalna, Kulturalna i miła obsługa. Zawsze wszystko jest wyjaśnione. Wykrzywione okulary? Można wejść z ulicy i naprawa na miejscu bardzo szybko. Bardzo duży wybór okularów w super cenach. Polecam gorąco

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Irene L

Ich war mit meinem 92-jährigen, dementen Vater hier und wir wurden ausgesprochen freundlich und mit sehr viel Geduld beraten.

C
Carsten S

Für meine Frau und mich der beste Optiker in Gütersloh, speziell Frau Kottmeier ist hervorzuheben. Kompetent und unglaublich geduldig. Ohne sie könnten wir schon seit Jahren keine Kontaktlinsen mehr tragen. Außerdem ist der hervorragende Service zu erwähnen, die Linsen können z.b telefonisch bestellt und dann kostenfrei zum Tiefpreis zugeschickt werden.

A
A. N

Von Anfang an falsch beraten worden. Die Zufriedenheitsgarantie ist Fake!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Bei Fielmann kaufen Sie ohne Risiko. Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihren bestellten Produkten zufrieden sind. Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie können Sie Ihr neuerworbenes Produkt umtauschen oder zurückgeben, wir verrechnen oder erstatten den Kaufpreis. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 225355 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
S
Sandri L

Bin absolut begeistert von dieser Filiale. Die Mitarbeiter sind super schnell und hilfsbereit und so eine gute Kundenbetreuung habe ich tatsächlich noch nie erlebt! Mir war im Urlaub in GT meine Brille von meiner Tochter in ein Maisfeld geworfen worden, und da saß ich nun, als Blindfisch mit 2 Kleinkindern in einer fremden Stadt. In der Ferienwohnung versuchte ich nun telefonisch Optiker aufzutun, die mir schnell eine Brille mit der ungefähren St

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Luise v

Kompetent und echt fair Hidegard kiunke

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Martina I

Schon mehrere Brillen dort gekauft, man fühlt sich immer gut aufgehoben, freundliches Personal, besonders Frau Eleftheriadis hatte auch ohne Termin viel Zeit für uns und hat uns sehr gut beraten!!

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Iris B

Schon seit Jahren hole ich mir meine Brillen von Fielmann. Beratung, Service und Preis sind immer Top👍🏻

S
Saskia S

War heute wegen einer neuen Brille bei Fielmann in Gütersloh. Termin hatte in einen Tag zuvor, kurzfristig online gebucht. Vor Ort hatte sich direkt Fr. Hancer um mich gekümmert. Ohne großartige Vorstellung hat Sie mir mehrere Modelle gezeigt und nachdem ich zwei in der engeren Auswahl hatte, hab ich mich dann doch für beide entschieden. Preis und Leistung super. Nette und umfangreiche Beratung inkl. Sehtest. Im Anschluss wurde meine kaputte Sonn

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Anonym

Veraltete Brillen, lange Wartezeit (man soll immer einen Termin haben) und unfreundlich

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
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Leon R

Der Beste Service! Danke für die schnelle Abwicklung!!

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Nat

Absolute Zeitverschwendung. Schlechte bis garkeine Beratung und absolut unhöfliche Frau. Sie wollte mir direkt einen Termin für eine Kontaktlinsenanfertigung machen (für 50Euro), statt mich mal darüber aufzuklären, welche Sehschwäche ich überhaupt habe. Als ich den Termin ablehnte, weil ich nur wissen wollte, ob auch statt einer Brille Kontaktlinsen möglich wären, sagte sie mir, dass es auch günstige Brillen gibt. Blöd für sie, dass das Geld nich

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
K
K S

Prompte Bedienung, schneller Sehtest und zügige Abwicklung einer Bestellung von zwei Brillen. Leider funktionierten die Brillen dann nicht; konnte nicht ertragen, da durchzuschauen. Nach einem Tag Trageversuch wurde mir das Geld erstattet. Die Zufriedenheitsgarantie ist wirklich eine gute Sache.

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre herzlichen Worte. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
D
Dirk G

Ganz tolle und sehr nette Beratung (Frau Schulze). Dazu noch günstige Preise. Eine top Adresse für eine neue Brille.

A
Andreas

Bis jetzt kann ich nur positiv was zu Fielmann sagen. Alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Wurde sofort angesprochen. Bekommen sofort einen (kostenlosen) Sehetest. Wurde freundlich und vor allem kompetent beraten. Es wurde nichts aufgezwungen, sondern auf alles aufmerksam gemacht. Hab mich für eine (meine erste) Brille entschieden, sollte in 2 Wochen fertig sein.

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F
Fabian W

Sehr freundliche, kompetente, gut organisierte Mitarbeiter.