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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.13 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 85 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
80%
Neutral
1%
Negativ
19%
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85 Bewertungen
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Eugen S

Wir hatten eine hervorragende ,ausführliche und kompetente Beratung. Sehr zu empfehlen .Unsere Fachberater haben uns in jeder erdenkliche Weise beraten und geholfen. Das Geschäft war sehr voll und jeder soweit wir das sehen konnten wurde sehr gut bedient. Alle Mitarbeiter waren sehr bemüht älteren,Kinder und Erwachsene gleichermaßen zu bedienen. Noch besser geht es nicht. Wir haben zwei Gleitsichtbrillen gekauft.Aber es fällt uns immer mehr auf w

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M
Michael K

Bin super zufrieden, guter Service, wurde gut beraten, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder. 😊

Z
Zeynep K

Ich habe eine sehr umfassende und kompetente Beratung von Herrn Mehlenburg erhalten. Ich kann ihn wärmstens empfehlen. Vielen Dank noch einmal.

L
Logan F

Hatte dort 2 Brillen gekauft. Trotz kleiner Wartezeit war Beratung u.der nachträgliche Service bestens. Preislich habe ich kein Vergleich. War eh schon immer bei Fielmann.

A
Ali R

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Frank bedanken. Er ist nicht nur kompetent, sondern auch sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Da sich das Thema Augen bei meiner Mutter kompliziert gestaltet, bringt Herr Frank immer viel Zeit und Geduld mit und berät uns sehr ausführlich.

L
Ludmila K

Leider, ist es unmöglich keinen Kontakt zur Filiale tu bekommen . Ans Telefon geht keiner ! Man muss dort hin fahren wenn fragen oder wenn ein Termin vor Ort gemacht wird muss man dort hin gehen um ihn wieder abzusagen! Ist echt sehr schlechter Service! Die Leute in dieser Filiale sind super nett! Und höflich!

Antwort des Unternehmens
Liebe Ludmila, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
C
Carsten P

Sehr angenehme Betreuung am 23.2.24 in der Filiale in Witten durch Frau Uhrmeister. Haben uns wie immer wohl gefühlt und ich habe mich für eine neue Brille entschieden. Vielen Dank !

L
Luc

Nach über 5 Jahren meine bisher schlechteste Erfahrung mit Fielmann. War bisher immer in einer anderen Stadt und hoch zufrieden. Dieses mal das erste mal in Witten gewesen. Noch nie hat sich ein Mitarbeiter so wenig Zeit genommen um mit mir gemeinsam eine neue Brille auszusuchen - keinerlei Empfehlungen, nichts. Die Brillenmodelle habe ich mir auch alle selbst ausgesucht, ich habe nicht einmal welche vorgeschlagen bekommen, was ich jedenfalls aus

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet, um unseren Service weiter zu optimieren. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
K
Kawa Z

Ausgezeichnete, kompetente und unaufdringliche Beratung durch Frau Böhme! Weiter so!

J
Josy S

Super Beratung und immer Zeit, egal welches Problem man hat. Die Anliegen werden super schnell gelöst und die Beratung ist erstklassig. Es wird immer Rücksicht darauf genommen, dass man sich wohlfühlt. Tolles Team!

A
ahmad a

Seht zufrieden

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F
Fucas

Sehr gute Beratung und super Service. Die erste Gleitsichtbrille ist top.

I
Irene C

Ich und mein Mann sind seit vielen Jahren Kunden bei Fielmann. Wir sind beide sehr zufrieden sowohl mit der Beratung wie auch mit den angebotenen Produkten. Die Mitarbeiter der Wittener Filiale sind sehr freundlich und kompetent. Wir vergeben " nur " fünf Sterne weil es keine Möglichkeit gibt noch mehr davon zu vergeben😊

J
Jogi U

Vielen Dank! Sie haben sich mal wieder viel Zeit genommen und meine Tochter und mich ganz toll beraten. Wipe sind sehr zufrieden und sie bleiben der Optiker Geschäft unseres vertrauens.

M
Margot F

Ich gehe schon seit Jahren in diese Filiale und war immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, sie gehen sehr gut auf die Wünsche ein und die Beratung ist erstklassig. Vielen Dank für die gute und freundliche Abwicklung

C
Christof K

Update 01.02.2023: Die Brille von meiner vorherigen Bewertung musste ich aufgrund von sich auflösendem Material zurückgeben. Es verlief alles problemlos. Ich bin bereits mit einer neuen Fassung, die ich mit auf der Fielmann Seite ausgesucht hatte in die Filiale gekommen, es wurde ein neuer Sehtest gemacht anschließend das Gestell und die Gläser bestellt. Nach bereits einem Tag war das Gestell da. Und vier Tage später waren die Gläser + fertige B

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir uns persönlich Ihres Anliegens annehmen. Schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail an kundenservice@fielmann.com oder melden Sie sich telefonisch unter 0800/34 35 626. Bitte geben Sie für etwaige Rückfragen folgende Referenz an: „FMG03571“. Vielen Dank. Ihr Kundenservice von Fielmann
N
Nu N

Der Verkäufer wollte kein Geld verdienen 🤷🏼‍♀️ keine vernünftige Beratung oder ähnliches. Zu allem abgeraten und gesagt meine alte Brille (über 2 Jahre alt) sei doch noch gut und ich bräuchte keine neue, obwohl ich sogar 3 Brillen kaufen wollte 🤷🏼‍♀️ Mich als Kunde verloren, bin jetzt zu Apollo gewechselt!

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG17797“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team
N
Nina P

Wir hatten extra online einen Beratungstermin gebucht da unser Sohn seinecerste Brille erhalten sollte. Leider war die Beratung vor Ort nicht so wie ich erhofft hatte. Uns wurde die Regalwand mit den Kinderbrillen gezeigt und wir sollten schon mal schauen was uns gefällt. Was für mich auch erstmal kein Problem war. Dann hatte mein Sohn sich für ein Modell entschieden und ich wollte wissen ob es von der Größe her passend ist. Aber ich musste meh

Antwort des Unternehmens
Liebe Nina, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in unserer Niederlassung widerfahren sind. Wir versichern Ihnen, dass dies in keiner Weise unserem Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG17644“. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team