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Google- 141 Bewertungen
GoLocal- 2 Bewertungen
Bewertungen
Service ist freundlich unprofessionell. Wurde darauf verwiesen mir die Brillen selber im Internet zu kaufen, um sie anprobieren zu können. Danke für NICHTS!
Ich hatte heute einen Termin. Beim Ankommen erntete ich den Spruch: trotz Termins kommt es heute zu langen Wartezeiten. Dann wurde ich auf einen Stuhl gesetzt und man hat mich über 20 Minuten nicht beachtet. Insgesamt war das gesamte Personal unfreundlich und genervt. Und ich hatte extra einen Termin außerhalb der angegeben Stoßzeiten gebucht. Ich bin gegangen (hat auch keinen interessiert) und Fielmann hat mich als langjährigen Kunden verloren.
Ich stehe noch ein wenig unter angenehmem Schock von der Qualität der Kundenbetreuung. Insbesondere bin ich Frau Schöne sehr dankbar für die hervorragende Behandlung. Kann diese Niederlassung aufs Höchste empfehlen.
Nachdem mir am Abend zuvor mein Brillengestell in der Mitte durchgebrochen war, bin ich am darauf folgenden Vormittag zur Filiale gefahren. Sehstärke gemessen, neue Brille ausgesucht, Gläser der kaputten Brille in ein preiswertes Gestell gesteckt (= zukünftige Ersatzbrille) - alles bei toller Beratung. Danke!
Schnelle und unkomplizierte online Terminbuchung wurde auch sehr gut und professionell beraten.
Sehr nette und kompetente Beratung. Sehr nettes und freundliches Empfangspersonal. Komme bald wieder!!!
Ich habe mich super wohl und bestens Beraten gefühlt! Der Service war sehr gut, sowie auch schnell. Die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Ganz klare Empfehlung. Wenn für mich ein Optiker in Frage kommt, dann Fielmann.
Die Beratung, der Service und das neue Geschäft sind wirklich super. Habe im Juni neue Gläser für meine Gleitsichtbrille gekauft und hatte Probleme. Daraufhin Kontrollen und weitere Untersuchungen/Sehtest und jetzt Anfang Oktober neue Gläser auf Kulanz. Jetzt passt alles. Das ist wirklich klasse. DANKESCHÖN!!!
Meine Bewertung bezieht sich nur auf Frau Schell! Frau Schell führte bei mir eine Kontaktlinsenmessung durch. Da ich noch nie Linsen getragen habe, hatte ich viele Fragen. Durch ihre äußerst freundliche und kompetente Beratung fühlte ich mich sehr wohl, gleichzeitig viel die Entscheidung schnell auf weiche Linsen. Die Linsen mussten in meinem Fall zwingend bestellt werden. Beim nächsten Termin, probierten wir gemeinsam das Einsetzen, Herausnehmen…
Schöne neue Filiale, direkte Beratung und einfacher Service. Super Leistung mit frischem jungen Team Immer wieder
Ich war gestern, mit festem Termin, zum erstenmal,in der Filiale alte Bahnhofstraße in Bad Godesberg zum Sehtest und Beratung für eine Brille. Abgesehen von einem freundlichen jungen Mann am Empfang,war alles chaotisch und ich bin gestresst, genervt und ohne das ich einen Test, noch eine Beratung bekam, wieder gegangen. Der Fielmannladen total überfüllt, schreiende und genervte Kunden, die wegen der langen Wartezeiten,keine Geduld mehr aufbring…
Schlechter Service sehr unfreundliches Personal. Gott sei Dank gibt es noch einige andere Optiker. Nicht zu empfehlen.
Bin heute in den neu geöffneten Laden in der alten bahnhofstrasse in Bad Godesberg reingekommen, da standen bereits 6 bis 8 Kunden vor mir, als ich mein Anliegen vorgestellt habe, Reklamation an meiner Sonnenbrille, Lakcierung abgeplatz,sagte mir die Verkäuferin ,das würde von hinlegen kommen, nach dem ich gesagt habe, ich habe eine Versicherung, sollte ich mich an einem Sitzplatz begeben, da würde jemand kommen und die Reklamation aufnehmen. Na…
War sehr oft bei fielmann und habe mich entschlossen trotz vieler negativer Kritik wieder meine neuen Brillen dort zu kaufen. Neues ladenlokal,alte Schwächen.Die eingangstüre viel zu schwer für ältere oder Leute mit Rollator. Geht sicher auch automatisch. Lange (10 bis 15 ) Personen in der Warteschlange direkt am Eingang. Haben die ladenbauer nicht mit kunden gerechnet? Nach 90 Minuten warten sind wir gegangen, mürbe von dauerberieselung fielman…