Nachtrag: Es ist spannend zu lesen, wie Sie erneut versuchen die Schuld von sich zu weisen. Weder hat sich jemand aus dem Hause feba bezügl. der Glasscheiben, noch wegen der Reklamation der Tür bis heute bei uns gemeldet. Uns zu unterstellen wir hätten die Scheiben trotz Hinweis so haben wollen, ist eine bodenlose Frechheit.
Unsere erste Erfahrung mit FeBa war Anfang des Jahres als man uns Fenster mit 70er Jahre Riffelglas als Ornaglas verkauft …
Guten Tag,
es tut uns leid, dass der Ablauf in Ihrem Fall nicht reibungslos war und Unzufriedenheit entstanden ist. Es wurde bereits ein Termin für den Austausch der Türfüllung kommuniziert.
Zur Ornamentverglasung möchten wir Folgendes klarstellen: In Ihrer Anfrage hatten Sie uns ein Bild geschickt, das eindeutig kein satiniertes Glas zeigte, sondern stark einem Ornamentglas (wie Orna 521) ähnelte. Da jedoch keine hundertprozentige Sicherheit bestand, haben wir Sie vor der Bestellung darauf hingewiesen. Sie haben sich dennoch entschieden, das Glas gemäß Angebot zu bestellen. Es ist verständlich, dass sie gerne ein moderneres satiniertes Glas wollen, aber natürlich orientieren wir uns an dem Bild als Muster und Ihre Entscheidung erfolgte auf Basis der von uns bereitgestellten Informationen.
Zur Haustür gab es leider Verzögerungen, die nicht unserem Anspruch an Service und Qualität entsprechen. Der farbliche Unterschied zwischen der Türfüllung und dem Türrahmen entstand durch einen Fehler unseres Lieferanten. Konkret wurde von uns die Füllung in der Farbe PX bestellt, jedoch hat der Füllungshersteller die Füllung in der Farbe MX hergestellt.
Um den Fehler zu bestätigen, erfolgten bereits Vor-Ort-Termine, bei denen sowohl der Füllungs- als auch der Folienhersteller anwesend waren. Bedauerlicherweise kam es dabei zu Unstimmigkeiten zwischen den beiden Herstellern, welche Partei den Fehler zu verantworten hat. Eine schriftliche Bestätigung des Fehlers liegt uns inzwischen vor, und die Ersatzfüllung wurde bereits in Auftrag gegeben. Die Lieferung ist für Januar (KW03) geplant.
Unser Kundendienst wird anschließend die neue Füllung einbauen und sich zusätzlich die weiteren Beanstandungen vor Ort ansehen und beheben. Diese Informationen wurden bereits an Sie kommuniziert, und wir stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
Liebe Grüße Ihr FeBa Team
Ich hatte hohe Erwartungen an das Vorstellungsgespräch bei Feba, aber sie wurden nicht erfüllt. Die Atmosphäre war sehr angespannt, und der Interviewer schien nicht wirklich interessiert an meinen Antworten. Außerdem dauerte das gesamte Gespräch nur 20 Minuten, was ich für viel zu kurz hielt, um meine Fähigkeiten richtig zu präsentieren. Hier bewerbe ich mich nicht mehr..
Ergänzung auf Antwort Rezession
Zusätzlich finde ich es bemerkenswert, da…
Guten Tag, es ist immer unser Anspruch, dass die Bewerber mit einem guten Gefühl unser Haus verlassen. Ein Bewerbungsgespräch bringt dabei natürlich immer eine gewisse Anspannung mit. Schade, dass Sie in Ihrem Gespräch nicht 100 % überzeugen konnten.
Sehr gerne hätten Sie die Gelegenheit für Fragen nutzen dürfen, um nochmals mehr von sich zu überzeugen. Sie können sich gerne an uns wenden, um zu erfahren, welche Gründe die Absage hatte. In keinem Fall hat die Absage einen persönlichen Grund.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Jobsuche!
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Über Ihr Feedback haben wir uns sehr gefreut und geben dieses gerne an die Kollegen weiter!
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Service ist TOP
Firma OK. Szybki rozładunek wjazd na rozładunek drugą bramą. Rozładunki poniedziałek-czwartek do 14:45, w piątek do 12:45
Brauchte ein paar Abdeckkappen für 15 Jahre alte Fenster. Angerufen und eine sehr nette Dame half mir weiter. Zwei Tage später ein Paket mit den Teilen auf Kulanz erhalten. Das ist super Service und 5 Sterne wert. Vielen Lieben Dank und Frohe Ostern.
Leider wurde bei der Hausübergabe das passende Werkzeug zum Nachstellen der Feba-Haustüre nicht übergeben. Daher wandte ich mich direk an Feba, um mich dort nach einem passenden Werkzeug zu erkundigen. Ohne Umschweife wurde mir das passende Werkzeug zugesandt und die Türe konnte eingestellt werden. Toller Service, herzlichen Dank!
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit im neuen Haus und viel Freude an Ihrer nun nachgestellten FeBa Haustüre! 👋
Бистро вигружають. Треба дивитися годину праці, закриваються у п'ятницю рано
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Das motiviert uns auch in Zukunft weiterhin gute Arbeit zu leisten!
Ihr FeBa-Team!
Gute und sichere fenster zu einem moderaten Preis
Sehr guter Kundendienst und Service.
Wir hatten einen Fehler an der Haustüre nach Jahren bemerkt und den Kundendienst via Homepage kontaktiert. Rückruf erfolgte am gleichen Tag. Ein Austausch der kompletten Türe wurde veranlasst.
Innerhalb einer Woche hatte ich den Termin für den Austausch.
Alles klappte reibungslos. Sehr nette Service Techniker.
Ich bin wirklich sehr zufrieden.
Ich kann die Firma nur empfehlen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr! Das positive Feedback leiten wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weiter.
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