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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.25 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 116 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
79%
Neutral
3%
Negativ
18%
Google
Google
82 Bewertungen
Jameda
Jameda
30 Bewertungen
Sanego
Sanego
4 Bewertungen
B
Birgit B

War heute das erste Mal bei Frau Dr. Merz. Termin online buchen, ging von einem Tag auf den anderen. Hat sich alle genau angeschaut, Zeit genommen und war bemüht und freundlich. Vielen Dank

J
Johann E

Ein herzliches Dankeschön an das ganze Team. Die 2 Tage im schlaflabor waren sehr angenehm. Die Betreuung war klasse. Beim Dr. Bürstner war ich das erste Mal und man hat sich gleich wohl und gut aufgehoben gefühlt. Mfg

G
Gerhard B

Die Erfahrung im Schlaflabor war sehr gut, aber... Trotz Online-Terminen, sehr lange Wartezeit. Dann bekommt man seine 5 Minuten. Vorhergegangen ist für die meisten eine längere Anreise und u.U. katastrophale Parkplatzsuche. Das letzte Mal war das Team sehr freundlich, bin aber schon dagestanden und Minuten ignoriert worden. Mein Eindruck ist, dass Dr. Bürstner sich selbst sehr gerne sprechen hört. Zuhören ist m.E. nicht sein Ding. Habe eine a

S
S K

Dr. Bürstner hat mich kompetent, gründlich und freundlich untersucht. Ich habe mich (Frau) sehr gut beraten und ernst genommen gefühlt. Für mich ist er nun mein HNO. 👍

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die Bewertung! Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend
L
Law 1

Sehr professionell, nettes Personal, dass genau weiß was zu tun ist. Termine sind immer schnell und problemlos auszumachen, auch sehr kurzfristig und kurze Wartezeiten. Alles was man sich als Kunde wünscht.

L
Lydia S

Hatte letzte Woche Termine im Schlaflabor, 2 Tage später schon Besprechungstermin bei Dr Bürstner. Also was ich sagen kann Sehr freundliche nette rste Kontaktaufnahme Sehr freundlicher, sogar herzliches Willkommen im Schlaflabor Es wurde mir alles gezeigt und beim anlegen der Geräte sehr nette Gespräche. Hab die Namen leider vergessen Waren 2 Damen aus Marokko Das Arztgespräch mit Dr Bürstner war sehr angenehm, ich muss zwar eine Maske tragen, da

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Stoiber, Herzlichen Dank für ihre Bewertung! Es tut gut zu hören, dass es Menschen gibt, die unsere Arbeit wertschätzen. Dafür arbeiten wir alle sehr gerne!
Y
Y Z

Leider war meine Begegnung mit dem Arzt nicht positiv. Seit Oktober 2021 besuche ich seine Praxis regelmäßig, bei jedem meiner Besuche hat er mich wiederholt nach meiner Herkunft gefragt und anschließend negative Kommentare über mein Heimatland gemacht. Solche Äußerungen empfinde ich als unhöflich und unprofessionell. Als Patientin erwarte ich respektvolle und vorurteilsfreie Behandlung, und diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht. Update: er a

Antwort des Unternehmens
Weder mit ihrem Namen noch mit ihren Initialen ist ein Patient in unserem System bekannt. Es ist uns auch vollkommen egal woher sie kommen, wir sind höflichen und freundlichen Menschen gegenüber immer hilfsbereit. Aber es gibt auch Grenzen für uns. Unhöflichkeit, Arroganz, Frauenfeindlichkeit oder Intoleranz dulden wir nicht. Und auch wenn sie aus einem Staat kommen sollten, der Menschenrechte mit Füßen tritt, hat das keinen Einfluss auf ihre Behandlung. Was wir persönlich davon halten ist und bleibt unsere Sache. Wir sind authentisch und nicht manipulierbar.
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alexander k

Ja man erhält recht zügig einen Termin. Aber... bin heute nach über 60 min Wartezeit gegangen. Ich finde es eine bodenlose Unverschämtheit, Termine zu Vergeben ohne das man vorher auf diese horrende Wartezeit hingewiesen wird. Entschuldigung, aber dann benötige ich auch keinen Termin. Diese überall herrschende nur noch billige ausrede "Personalmangel" geht mir massiv gegen den Strich, ich kann es nicht mehr hören.

D
Dominik H

Vorneweg Muss man erwähnen, die Terminvereinbarung ging schnell und unkompliziert und die Praxisraume machen einen vernünftigen Eindruck. Leider habe ich sonst nicht sehr viel positives zu berichten. Mein Termin war leider eine Expressveranstaltung. Nachdem ich grob von meinen Jahrelangen Beschwerden berichtete, stand der Arzt 5min später nach oberflächlicher Untersuchung schon auf und signalisierte mir, dass der Termin beendet ist. Ab dann reagi

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Patient, Vielen Dank für ihre Rückmeldung! Allerdings sehe ich ihren Besuch etwas anders. Es war schnell klar, dass wir ohne eine zusätzliche Untersuchung bei einem Kollegen nicht weiter kommen. Dafür erhielten Sie eine Überweisung mit der Bitte um Wiedervorstellung. Ohne diese Ergebnisse ist alles weitere spekulativ und medizinisch unsinnig bzw unseriös. Ich kann verstehen, dass man alles möglichst schnell wissen möchte, aber gerade dafür ist es wichtig Fakten zu haben auf deren Basis etwas sinnvoll beurteilt werden kann.
D
Dieter H

Ich habe auch als Kassenpatient schnell (innerhalb 4 Tagen) einen Termin online bekommen. Die Untersuchung verlief professionell und sachlich konzentriert. Herzlichen Dank für die zusätzliche Reinigung der Ohren!

F
Fan W

Very stressful situation, doctor was professional in his field, but left no more than 5 mins for a consultation, ad he is already busy with the next patient. Had also an allergy test, which got no separate result as what has been done on my skin. When i asked for more details about the allergy test, i got scolded at by the receptionist in a very impolite way, for not being considerate that she had been busy. It is a shock for me, as there has nev

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wen, Sie haben recht, es war ein fürchterlich anstrengender Tag. Das Terminsystem des Softwarehauses hat sich aufgehängt gehabt. Dadurch haben plötzlich Patienten Termine in einem Zeitraum gebucht der für die offene Sprechstunde freigehalten war. Bis wir das bemerkt haben und entsprechend reagieren konnten, war es schon zu spät und wir hatten, das haben Sie ja erlebt, schlagartig 10 Patienten an der Aufnahme und gleichzeitig 10 im Warteraum. Der Fehler wurde vom Systemhaus heute behoben und jetzt läuft alles wieder normal. Dass Sie als Patient deshalb nicht die Zeit hatten, die Ihnen eigentlich reserviert war, bedaure ich. Sie haben aber sicher Verständnis dafür, dass das Personal in dieser Situation schlichtweg überlastet war und deshalb auch mit einer gewissen Nachsicht beurteilt werden sollte. Nachdem alle Praxen in München unter Personalmangel leiden, sind derartige, nicht vorbereitbare Situationen leider mit Stress verbunden. Ich darf ihnen versichern, dass wir unsererseits alles tun um genau dies, soweit es in unserer Macht steht, zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Dr. O. Bürstner
D
Daniele A

Super Betreuung im Schlaflabor. Dr. Bürstner sehr freundlich. Ein Stern Abzug für die Telefonische Erreichbarkeit, die leider sehr schlecht ist.

S
Sophia D

Ich hatte mir online einen Termin wg Schlaflabor gebucht, da ich niemanden telefonisch erreichen konnte. Die Arzthelferin Anna hat mich sehr freundlich empfangen und sich dafür entschuldigt, dass Herr Dr. Bürstner leider verhindert ist, sich aber seine Vertretung um mich kümmert. Um das Schlaflabor würde sich aber nur Dr. Bürstner kümmern. Der vertretende Arzt war freundlich und hat die Voruntersuchung gemacht. Beim anschließenden Termin habe ich

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Thomas E

Servicewüste

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Regina T

Liebes gesamtes Team der Praxis Dr. Bürstner, Ihr seit großartig, in dem wie ihr seit und wie und was ihr tut. Vielen Dank. Schnell, genau und präzise. Wir wissen alle, das ein grosser Mangel an Fachpersonal und Ärzten herrscht, deshalb können wir uns glücklich schätzen, das es noch so eine tolle Praxis, die sich uns schnell, mit wenig bis etwas Wartezeit, Diagnose/Therapie, Schlaflabor in der Praxis, sehr nette Mitarbeiter überhaupt noch gibt. E

T
Tina S

Hr Dr Bürster ist ein mega freundlicher und sehr kompetenter Arzt. Er nimmt sich Zeit und erklärt alles sehr gut. Seine Urlaubsvertretung ebenso. An der Rezeption war seine neue Mitarbeiterin alleine die erst 1 Woche dort ist. Sie hat alles mega organisiert und alle Patienten freundlich und auch sehr kompetent behandelt. Mir ist es überhaupt nicht aufgefallen das sie erst seit 1 Wochen in der Praxis ist. Restspekt an die tolle Mitarbeiterin

Anonymer Bewerter

Das erste mal das ich eine Bewertung vornehme. Vorweg die Terminvereinbarung war gut, die Räumlichkeiten sind freundlich. Nun zu meinem Eindruck. Herr Dr. Bürstner hat meine Sorgen und Bedenken nur unzureichend wahrgenommen und hat schnelle Empfehlungen ausgesprochen. Schön und gut, wenn diese für mich nachvollziehbar wären… waren sie aber nicht. Dazu muss man sagen, dass der Wartebereich ziemlich voll war und ich Verständnis für stressige Termin