Sehr freundlich und guter Service danke an alle
Danke für dein Feedback.
Wir finden es schade, dass wir dich nicht von uns überzeugen konnten.
Bitte melde dich doch per Mail: info@ahrweiler.expert.de
Wir freuen uns darauf, mit dir über deine Erfahrung zu sprechen.
Dein expert Team in Bad Neuenahr-Ahrweiler
Meine externe Festplatte hatte sich aufgehangen, ging gar nix mehr. Bei expert Bielinski in Bad Neuenahr hat mir ein junger Mitarbeiter sehr gut, kompetent und unkompliziert geholfen, indem er das Teil neu formatiert hat. Und sogar kostenlos. Also ganz toller Service. Vielen Dank
Ich hatte ein Problem mit einer Spülmaschine und Herr Eußkirchen hat mir super und total unkompliziert geholfen! 👍
Das nenne ich mal Kundenorientierung !!
Einfach top!👍👍👍👍👍
Danke für die super Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wenn du magst, schreib uns gerne per Mail, was dir an deinem Besuch bei uns am Besten gefallen hat: info@ahrweiler.expert.de
Bis zum nächsten Mal,
Dein expert Technikmarkt Team in Bad Neuenahr-Ahrweiler🧡
Schlechter Kundenservice. Der Kunde hat Schuld, wenn der Ladestecker eines Radios nach einem Jahr nach innen fällt. Besser bei Amazon bestellen. Die sind kulanter.
Sehr geehrter Herr Klöckner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrung online zu teilen, leider waren Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden und es hat daher nur für einen Stern gereicht. Nach Rücksprache mit unserem Mitarbeiter handelt es sich bei dem Defekt um eine mechanische Beschädigung durch Fremdeinwirkung und ist dadurch nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt. Wir möchten unseren Kunden stets den besten Service anbieten und auch in schwierigen Fällen eine entsprechende Lösung finden, das funktioniert allerdings immer nur gemeinschaftlich. Da wir ein sehr kundenorientiertes Unternehmen sind, mache ich Ihnen den Vorschlag, dass Sie mit dem Gerät bitte nochmal zu uns in die Filiale kommen, um dann eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team
Sehr schlechter Service, angefangen bei der telefonischen Erreichbarkeit über Basiswissen zu angeboten Produkten. Den Marktleiter sollte man in die Verantwortung nehmen.
Sehr schade für die Menschen vor Ort, die eigentlich auf einen Fachmarkt angewiesen wären, sich aber mit dem Problem abfinden müssen
Sehr geehrte/r Frau/Herr Schzcz,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns online zu bewerten. Leider hat es nur für einen Stern gereicht und wir bedauern dies sehr. Jedes Feedback ist wichtig und hilft uns dabei, dass wir uns stetig verbessern können bzw. zeigt uns, wo unsere "Schwachstellen" liegen. Wir nehmen das Thema ernst, werden daran arbeiten und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vom Gegenteil überzeugen können.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team
Bislang wurde ich bei jedem Besuch des Expert-Marktes gut bedient und anl. eines Verkaufs-Gesprächs auch gut beraten - wozu man allerdings schon Wartezeit und Geduld aufbringen muss. Nichtsdestotrotz lasse ich mich lieber von einem Menschen beraten als im Internet suchen zu müssen und keine Fragen stellen zu können. Für mich ist es auch praktisch, daß andere Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe zu finden sind wie auch Banken. Insofern lohn…
Da geht Tagelang niemand ans Telefon!!!!! Sehr ärgerlich wenn man über ein Produkt nachfragen hat!
Niemand ist in der Lage einfach nur in-ears aus der Vitrine zu gehen. Keine Beratung nötig, einfach nur rausgeben. 2 Verkäufer haben das nicht geschafft. Da bestelle ich doch gerne weiter im Internet. Leider nicht das erste mal, dass ich als unzufriedener Kunde den Laden verlassen habe.
Ich war auf der Suche nach einem guten Laptop und einer hochwertigen Maus für meine Sprecherausbildung, bei der ich selbst Aufnahmen produzieren werde. Dies beinhaltet u.a. auch das Schneiden. Herr Michael Marx nahm sich die Zeit und beriet mich sehr ausführlich und hat keine Fragen offen gelassen. Trotzdem war Herr Marx für kurze Fragen anderer Kunden zwischendurch offen. So stelle ich mir den Vorzug des stationären Einzelhandels vor!
Vielen Dan…
Sehr geehrter Herr Stelly,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrung online zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Marx sehr zufrieden waren und werden dieses Lob gerne weiterleiten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren erworbenen Artikeln und stehen Ihnen weiterhin für Fragen und Wünsche zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team
Kompetent und freundlich
Sehr geehrter Herr Möhker,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns online mit vollen 5 Sternen zu bewerten.
Wir wünschen ein schönes Wochenende und freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team
Heute gut beraten worden beim Handykauf, Hr. Marx supernett, kompetent und sehr hilfsbereit! Danke dafür!
Sehr geehrte Frau Blatzheim,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns mit vollen 5⭐ zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Beratung durch Herrn Marx so zufrieden waren, er hat sich sehr über Ihr Lob gefreut.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky Team.
Alles gut sortiert, fachkundige Mitarbeitende, Preise sehr gut.
Sehr geehrter Herr W.,
wir möchten uns ganz herzlich für die 5 ⭐ und das großartige Lob bedanken.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky Team
Nette und freundliche Mitarbeiter
Sehr geehrter Herr Stranz,
wir möchten uns ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns positiv und vor allen Dingen mit vollen 5⭐ zu bewerten.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky Team
Habe vor einigen Jahren 2017/18 einen Loewe Fernseher und eine Bose SoundTouch 300 bei Ihnen in Bad Neuenahr gekauft. Leider habe ich z. Zt. das Problem, dass ich keinen Ton über die Bose-Anlage habe. Deshalb habe ich für den 4. Juni 2024 einen Techniker gebucht, der den Fehler finden und beheben sollte. Um ca.13 Uhr klingelte es und ich öffnete per Türdrücker und sah auf der Kamera, dass zwei Personen das Haus betraten. Seltsamerweise wurde der …
Sehr geehrter Herr Schragmann-Kaiser,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten in höchster Form entschuldigen, das ist nicht die Art und Weise, die unserem Kundenservice entspricht. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle, daher können wir uns den Vorfall nicht wirklich erklären. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Schilderung, Ihrer Telefonnummer und der Info, wann wir Sie am besten erreichen können unter info@ahrweiler.expert.de senden würden. Es wird sich dann eine Führungskraft aus dem entsprechenden Bereich bei Ihnen melden, um den Vorfall einmal zu besprechen.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team.
Fühlen uns in dem Expert einfach nicht willkommen und als Kunde gut behandelt. Verkäufer muss man suchen und hoffen, dass man sie nicht stört. Beratung haben wir hier noch nicht erlebt. Schade.
Sehr geehrter Herr Schuh,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben und wir möchten uns für die nicht erbrachte bzw. gewünschte Präsenz in höchster Form entschuldigen. Wir möchten, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen, aus diesem Grund nehmen wir uns solche Bewertungen auch sehr zu Herzen. Vielleicht geben Sie uns noch mal eine Chance, denn nur so können wir Sie davon überzeugen, dass wir durchaus auch anders können😉.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky-Team
Am 11.05.2024 haben wir E-Schrott auf dem Parkplatz der Geschäftsstelle abgegeben. Da ich gehbehindert bin und wir nicht wussten, wohin wir unseren E-Schrott abzugeben hatten, habe ich eine Mitarbeiterin angesprochen, die auf dem Parkplatz auf einem Stuhl saß.
Aus der Entfernung war nicht ersichtlich, dass die Mitarbeiterin ihre Mittagspause hatte und ein Telefonat führte. Das Smartphone hatte sie jedenfalls nicht am Ohr, sondern auf ihrem Schoß …
Sehr geehrter Herr Peker,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns online zu bewerten.
Aufgrund Ihrer Bewertung haben wir diesen "Vorfall" einmal intern besprochen und es kann sich ehrlich gesagt nur um ein Missverständnis handeln. Dadurch dass die Kollegin tatsächlich telefonierte, was man Ihr zugestehen muss, war Sie wahrscheinlich total in das Gespräch vertieft, hat sich vielleicht private Probleme angehört und war mit den Gedanken ganz woanders. Ich kann Ihnen nur sagen, dass wir grundsätzlich ein sehr hilfsbereites und kundenorientiertes Unternehmen sind und für jedes freundliche Wort ein offenes Ohr haben.
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky Team
Wirklich eine Fachkompetenzen und Betreuung und ein super Kundendienst!
Hier bei Milinski in Bad Neuenahr, wird nicht nur verkauft, sondern auch fachkundig, Freundlich und detailliert beraten im Sinne des Kunden!
Sehr geehrter Herr Sinziger,
wir möchten Ihnen ganz herzlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns mit vollen 5⭐ zu bewerten. Es macht uns enorm stolz, wenn wir in solchen Tönen gelobt werden und vermittelt uns ein gutes Gefühl - Danke😊 -
Viele Grüße, Ihr expert Bielinsky Team.
War heute mit dem Vorsatz dort, einen neuen Drucker zu kaufen, Beratung gab's leider keine. Habe mich dann doch dazu entschlossen, neue Patronen für ein vorhandenes Gerät zu kaufen. Ausgezeichnet war das Kombipack mit 45,99 €, an der Kasse sollte 49,99 € bezahlt werden.
Auf meine Rückfrage hierzu erklärte mir die sichtlich genervte Dame an der Kasse, dass der Preis gelte, der in der Kasse eingespeichert ist und dass das Produkt wohl falsch im Re…
Sehr geehrter Herr Lorenz,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben und wir möchten uns für den nicht erbrachten Service bzgl. einer Produkt-Beratung in höchster Form entschuldigen. Nach interner Recherche haben wir jedoch herausgefunden, dass die von Ihnen erworbene Druckerpatrone tatsächlich falsch einsortiert wurde, Ihr Produkt beinhaltet noch eine Zugabe von Fotopapier, das Produkt für 45,99€ jedoch nicht. Unsere Kassiererinnen arbeiten sehr gewissenhaft und halten sich an die Vorgaben, die unser Warenwirtschaftssystem vorgibt. Bei Missverständnissen bzgl. der Preise steht daher außer Frage, dass Rücksprache mit den Abteilungsverantwortlichen geführt wird. Wir hoffen diesbezüglich auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Ihr expert Bielinsky Team
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