Habe heute angerufen und wollte nachfragen ob meine gebastelte karte auf stadion 8 ankam für meine Oma, habe name gesagt und zimmernumerm, und sa hat die krankenschwester gesagt, meine Oma hätte Telefon dabei ich soll sie selber fragen, aber meine Oma kriegt keine Luft,und da fällt ihr das reden schwer 😓 dumme stadion 8😩 😤sehr blödes kranjenhaus 😡 dumme krankenschwester
Sehr geehrte Ramona Nippraschk,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Meine Mutter wurde an einen Sonntag mit einen Oberschenkelhalsbruch eingeliefert und noch am selben Abend operiert, was alles sehr gut verlief.
Das anschließende Prozedere von sozusagenen Fachpersonal der Umgang mit anderen Patienten was das was uns alle geschockt hat.
Es wurde von Montag an bis zum Tag der Entlassung (Freitag) um zur Reha zu gehen, nicht ein einziger Verbandswechsel durchgeführt. Eine Grundpflege wurde nicht einmal angeboten, …
Sehr geehrte Herr Fedtke,
wir danken Ihnen für Ihre Information.
Berechtigte Kritik an Problemen in unserer Einrichtung verstehen wir als helfenden Hinweis und damit auch als Basis für eine qualitativ noch hochwertigere Pflege und Betreuung.
Wir würden gern zu dem, was Sie schildern, mit Ihnen ins Gespräch kommen, um die Ereignisse aufzuarbeiten und gleichzeitig unsere Mitarbeitenden zu sensibilisieren.
Falls Sie dies wünschen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier: https://www.diako-leipzig.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Geschäftsführung des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Ich war heute in der Notaufnahme.
Sehr freundliches Personal. Mir wurde sehr gut geholfen. Da es mir unglaublich schlecht ging, bin ich umso dankbarer für den freundlichen Umgang!
Sehr geehrte:r Gero,
Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback haben uns sehr gefreut. Vielen Dank dafür. Gern geben wir dies an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Mega freundliches Personal. Danke für die großartige Behandlung von OP bis Entlassung.
Danke an das gesamte Krankenhaus-Team.
Sehr geehrter Martin Patzsch,
herzlichen Dank für diese 5-Sterne Bewertung und die darin zum Ausdruck gebrachte Wertschätzung!
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Am 14.01.2025 wurde ich im Diako am Fuß operiert und lag bis zum 21.01.25 auf Station 2. Fachärztin Frau Puzaitė und Schwester Jule bereiteten mich auf die OP vor und ich bin immer noch begeistert von der kompetenten und freundlichen Gelassenheit mit der mir alle Angst genommen wurde. Der Umgang aller Mitarbeitenden miteinander und mit den Patienten war geprägt von Wertschätzung und Empathie. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und ernstgenommen ge…
Ich kam letzte Woche für eine Notoperation mit Vollnarkose ins Krankenhaus. In der Notaufnahme hat alles gut geklappt, ich habe keinen Grund zur Beschwerde. Die Probleme traten alle im Operationssaal und im Operationssaal auf.
Ein Chirurg und ein Anästhesist machten sich über mich lustig. Mir wurde eine Sauerstoffmaske ohne Sauerstoff aufgesetzt, so dass ich erstickend einschlief (der Chirurg und der Anästhesist glaubten nicht, dass sich keine Lu…
Da biste beim D- Arzt bestellt um ne Uhrzeit dann wirste nicht mal dran genommen dann mußte 2-3 Std warten biste mal dran kommst das ist so unverschämt wieso macht man ne Uhrzeit aus wenn man eh warten muß.
Sehr geehrte Patrice Schänzer,
danke, dass Sie die Möglichkeit genutzt haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie längere Zeit warten mussten. Trotz Terminplanung kann es leider hin und wieder zu Verzögerungen im Ablauf kommen, die im Vorhinein nicht absehbar waren und die wir auch nicht immer beeinflussen können. Teilweise laufen mehrere Sprechstunden gleichzeitig oder es treten Notfälle ein. Ihre kritische Rückmeldung möchten wir trotzdem gern nutzen, um unsere Abläufe erneut zu prüfen und gegebenenfalls Verbesserungen daraus ableiten zu können. Wir werden in jedem Fall die zuständige Abteilung dazu informieren.
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Es ist ein gutes Krankenhaus aber wer will da schon hin. Jeder ist doch froh wenn er gesund ist.
Sehr geehrter Ronald Felz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Dieses Krankenhaus ist total fit....
Es werden (relativ) neue Innenhöfe saniert, während die gesamte denkmalgeschützte Gartenanlage ungepflegt und gärtnerisch eine Katastrophe ist!!! Peinlich und dem historischen Ort nicht angemessen!
Sehr geehrter Albert Seidel,
eir bedanken uns, dass Sie die Möglichkeit einer Bewertung genutzt haben. Sauberkeit und Hygiene sind das A und O unserer täglichen Arbeit im Krankenhaus. Daher bedauern wir, dass es für Sie Beanstandungen gegeben hat.
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Vom 18....24.12.2024 stationär in Station 1, Unfallchirurgie und Orthopädie. Hochprofessionelle Organisation der Abläufe in der Station. Eine von hoher Kompetenz und dem Patienten in höchst angenehmer Weise zugewandte Behandlung.
Aufmerksames und freundliches Pflegepersonal....So stelle ich mir eine Professionelle Kranken(haus)behandlung vor! Sehr bemerkenswert.
(Und alles um den 4. Advent).
Sehr geehrter Udo K.,
Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback haben uns sehr gefreut. Vielen Dank dafür. Gern geben wir dies an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Das gesamte Team der Notaufnahme sehr empathisch, freundlich und authentisch nahe am Patienten. 🙏
Sehr geehrte Fürstin von Schedingen,
Ihr positives Feedback hat uns sehr gefreut. Vielen Dank dafür.
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Ich litt an einen akuten Migräne Anfall im November und da wurde ich deswegen vom Notarzt in diese Notambulanz gebracht unfassbar unfreundliche Notaufnahme. Man schob mein Zustand auf meine Psyche. Ich litt an Sprachstörungen konnte daher nicht klar äußern was ich brauchte. Und wurde in diesem Zustand nach mehreren Stunden Nix tun des Personals verwirrt alleine nach Hause geschickt. Danke für gar nichts. Man sagte meinen Angehörigen am Telefon ja…
Sehr geehrte:r Kullerkeks K,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern ausdrücklich die von Ihnen geschilderten Umstände. Und wir können Ihnen versichern, dass wir zu jeder Zeit fürsorglich und vertrauensvoll mit unseren Patientinnen und Patienten umgehen und uns eine bestmögliche medizinische Versorgung am Herzen liegt. Leider können wir aufgrund Ihrer Bewertung und dem fehlenden Namen keine genaueren Rückschlüsse ziehen und aufgrund von datenschutzrechtlichen Gründen hier keine Rückfragen stellen.
Daher würden wir gern die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch nutzen, um Ihre Erlebnisse gemeinsam aufzuarbeiten und dabei auch alle datenschutzrechtlichen Erfordernisse einzuhalten. Sie erreichen uns per Mail, Brief oder Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Internetseite.
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Vielen Dank an das Team von Station 2, die Leute von der Versorgung, die Reinigungskraft und meinen operierenden Arzt Dr. W. (keine Ahnung ob ich den Namen hier rein schreiben darf) nebst Team von der Unfallchirurgie. Spaß im Aufwachraum ist auch nicht selbstverständlich. ;-) Ihr seid freundlich, kompetent und habt mir stets ein gutes Gefühl gegeben. Ebenso geht der Dank an die Patientenaufnahme und das Patientenmanagement. Hat alles reibungslos …
Sehr geehrter Michael Buth,
im Namen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedanken wir uns für Ihre ausgesprochen netten Worte, Ihre Wertschätzung für unsere Mitarbeitenden aller Berufsgruppen und die damit verbundene positive Bewertung!
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Wir waren mit Kind (15) Samstag Mittag in der Notaufnahme wegen verstauchten Fuß. Die Schwestern waren sehr nett. Es wurde gleich im Wartebereich eine Erstaufnahme gemacht und es ging zügig zum Röntgen. Man musste nicht erst zum Arzt. Auch nach Bandage wurde genau erklärt, wieso keine Krücken sie mehr nehmen soll. Wir waren sehr zufrieden. Dauer 1,5 h. Super.
Macht weiter so.
Sehr geehrte Frau Mandy Gehr,
Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback haben uns sehr gefreut. Vielen Dank dafür. Gern geben wir dies an unsere Mitarbeitenden weiter. Alles Gute wünscht Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Wurde in der HNO-Belegklinik operiert. Chirurg, Anästhesie, Pflegepersonal, Verpflegung, Organisation alles super. Dank und Lob an das Personal.
Sehr geehrt:e Sa Ze,
Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback haben uns sehr gefreut. Vielen Dank dafür. Gern geben wir dies an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Alles Gute wünscht Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Wir haben mit einer stark blutenden, zu Hause provisorisch versorgten, aufgeschnittenen Fußwunde seit 18:00 Uhr auf Hilfe gewartet. Um 23:30 wagten wir es höflich nachzufragen, ob wir noch am selben Tag Hilfe erhalten würden. Eine äußerst unfreundliche Dame teilte uns mit, dass sie noch Patienten von 11:30 Uhr zu versorgen habe. Als wir unsere Karte zurückforderten, war sie sichtlich genervt und warf uns die Karte fast zu, ohne uns auch nur ein „…
Sehr geehrt:e Rafal Grudzinski
Danke für Ihr Feedback. In unserem Krankenhaus setzen sich Tag für Tag engagierte Kolleginnen und Kollegen für das Wohl der ihr anvertrauten Patientinnen und Patienten ein. Dass Sie dies anders erlebt haben, bedauern wir. Seien Sie versichert, dass wir dazu umgehend interne Rücksprache halten werden, um den Sachverhalt gemeinsam zu besprechen und ggf. geeignete Maßnahmen abzuleiten. Natürlich bedauern wir Ihren negativen Eindruck, versichern Ihnen aber, dass Sie nicht unnötig haben warten müssen. Unsere zertifizierte Notaufnahme versorgt im Jahr ca. 24.000 Notfallpatienten, und das rund um die Uhr. Natürlich sind wir bemüht, die Wartezeit für jeden einzelnen Patienten so kurz wie möglich zu halten. Dafür verwenden wir die sogenannte „Triage“, bei der die Einschätzung der Dringlichkeit einer Behandlung nach einem festgelegten Schema erfolgt. Dieses System hat zur Folge, dass schwer erkrankte oder verletzte Patienten vor anderen behandelt werden (müssen), auch wenn sie zeitlich später eingetroffen sein sollten. Hinzu kommt, dass aus dem Wartebereich nicht ersichtlich ist, wie oft Patienten mit dem Notarzt bzw. Rettungsdienst bei uns eingeliefert werden.
Alles Gute wünscht Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Ich bin am Samstag morgen in den Notdienst gefahren, die Tür wurde von einem jungen, blonden Mädel geöffnet . Sie zog ein Gesicht , wir sollten zum Neurologen fahren . Ich war am Boden zerstört , mir ging es wirklich schlecht. Ich frag mich wo ist das gute Personal hin , die einem auch helfen. Ich hatte wahrscheinlich ein Kollaps! Wurde aber wieder nachhause geschickt. Schrecklich, man kann nur hoffen das man immer gesund bleibt. Das Personal wa…
Sehr geehrte Frau Nancy Kertzscher,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern ausdrücklich die von Ihnen geschilderten Umstände. Und wir können Ihnen versichern, dass wir zu jeder Zeit fürsorglich und vertrauensvoll mit unseren Patientinnen und Patienten umgehen und uns eine bestmögliche medizinische Versorgung am Herzen liegt. Daher würden wir gern die Möglichkeit zu einem persönlichen Gespräch nutzen, um Ihre Erlebnisse gemeinsam aufzuarbeiten und dabei auch alle datenschutzrechtlichen Erfordernisse einzuhalten. Sie erreichen uns per Mail, Brief oder Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Internetseite.
Alles Gute wünscht Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Ich ging zur Operation ins Krankenhaus und die Ärzte und Krankenschwestern waren sehr freundlich und aufmerksam. Ich bedanke mich herzlich und wünsche allen Ärzten und Pflegekräften gute Gesundheit.
Sehr geehrte:r Quang thieu Ngo, wir bedanken uns im Namen unseres medizinischen sowie pflegerischen Personals für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Gern geben wir diese, verbunden mit Ihren Wünschen, an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Alles Gute wünscht Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
Mein Großvater musste in den letzten Monaten, mehrfach zum Katheterwechseln in die Notaufnahme gehen, da der Schlauch aufgrund gesundheitlicher Schwierigkeiten nicht gut hielt. Eine der Ärztinnen dort fragte- aufgrund der Häufigkeit seines Erscheinens, mit genervter Stimme "Was machen Sie eigentlich da unten, dass ständig der Schlauch rausrutscht?!". Heute stellte sich bei seinem Urologen heraus, dass in seiner Harnblase ein großer Stein dafür ve…
Sehr geehrte Rosemarie x.x,
danke dass Sie die Möglichkeit einer Bewertung genutzt haben.
Wir stimmen mit Ihnen überein, dass eine bestmögliche Betreuung der Patient:innen gewährleistet sein muss. Unser Personal, allen voran aus dem Pflegedienst, möchte dieser Anforderung stets gerecht werden. Dass Sie einen anderen Eindruck gesammelt haben, bedauern wir und möchten uns bei Ihnen und Ihrem Großvater entschuldigen. Wir werden dazu intern Rücksprache halten, um den Sachverhalt gemeinsam zu besprechen.
Alles Gute wünscht
Ihr Team des Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig
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