Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 16%
- Neutral
- 0%
- Negativ
- 84%
Google- 32 Bewertungen
Bewertungen
Bu kadar aptalca bir şirket ve çalışma görmedim. Elimde bugün geleceklerine dair bir mektup var ama şirketi aradığımda haberinin olmadığını söylüyorlar. Telefondaki kadın gerçekten anlaşılmaz. İşin komik tarafı kim olduklarını bile bilmiyorum. Bu kadar rezalet olması inanılmaz.
Selbst der eine Stern ist noch zuviel 😤. Mal stehen sie unangemeldet vor der Tür, dann kommt die Absage PER POST 🤦🏻♀️am selben Tag nach dem eigentlichen Termin natürlich, dann gibt es den 4. Termin mit Einschreiben (🤔), keiner kommt und erst nach einem Anruf erfährt man, dass nun keiner mehr kommt 🤬! Aber schön fettgedruckt auf dem Schreiben "... Termin verbindlich...muss zwingend zum vorgegebenen Zeitpunkt angepasst werden... Alternativtermin b…
Dieses Unternehmen handelt so unterirdisch, dass es fast schon wieder lustig ist.. Vorgegebene Termine werden nicht eingehalten. Der Techniker hängt schnell einen Zettel an die Haustüre, dass niemand anzutreffen war. Damit umgeht er seine Arbeit. Scheint echt schwer zu sein die Klingel zu treffen! Zwei mal meinen Tag komplett umstruktiert für diese Amateure und niemand ist erschienen. Wenn man sich beschwert muss es an meiner Klingel liegen, weil…
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht teilen. Aufgrund eines komplexen Zusammenhangs musste ich die Hotline zwar mehrmals kontaktieren, doch wurde mir bei jedem Anruf mit äußerster Höflichkeit geholfen. Im Endergebnis wurde gemeinsam eine sehr kulante und gute Lösung umgesetzt.
E-Mails werden nicht beantwortet. Briefe werden auch nicht beantwortet. Es ist unfassbar, despektierlich und verachtend wie hier mit Kunden umgegangen wird. Leider ohne jegliche Konsequenzen.
Ich kommentiere eigentlich selten, aber hier muss ich einfach mal sagen, dass ich mich den schlechten Bewertungen nur anschließen kann. Uns wurde auch unangekündigt die Gastherme abgestellt - absolute Frechheit. Musste ewig lange hin und her telefonieren bis ich überhaupt mal einen Termin gekriegt habe - deshalb danke für absolut gar nichts
Uns wurde OHNE Vorankündigung die Gastherme abgestellt aus Sicherheitsgründen, wegen der Umstellung auf Erdgas. Meine Nachbarin war zuhause und konnte einen Termin machen zur Umstellung, ihre Therme läuft weiter trotz nicht erfolgter Umstellung. Kein Brief, keine Vorankündigung. Freitag Nachmittag nach der Arbeit ohne Heizung und Warmwasser. Die Hotline hilft einem nicht weiter, die verweisen an die Rheinischen Netzbetriebe und die verweisen wied…
Haben trotzdem ich den Techniker gebeten habe, in anderer Wohnung die Therme zu prüfen, was er abgelehnt hat uns ohne vorherigen Kontakt Gas abgestellt am 5.1.24 und behaupten jetzt das sei unser Problem. Beim Gespräch im All center habe ich erfahren, es wurde die alte Verwaltung angeschrieben. Wir müssen bis April warten, bis wir wieder Gas bekommen
Spannend! Hier wird man einfach als Eigentümer eines Objekts angeschrieben und soll einen Technikertermin ausmachen. Ich habe keine Immobilie in Köln und hatte auch noch nie eine. Wie kommen die an meine Mail-Adresse und teilen mir dann auch noch Daten zum letzten Mieter "meiner" Immobilie mit!? Da klopft der Datenschutzbeauftragte bestimmt bald mal an...
2. Version der Rezension: Ich hatte vor kurzem Probleme mit der Heizung und mich deshalb telefonisch bei der Erdgasumstellung gemeldet. Tatsächlich wurde das Problem noch am selben Tag behoben. Das ist sehr gut. Die ersten beiden Kontakte waren allerdings deutlich weniger erfreulich: - Eine Aufforderung zur Ablesung des Zählerstandes mit extrem kurzer Frist und - ein angekündigter Termin zur Umstellung, der dann weniger als eine Stunde vor dem T…
Alles lief überraschend gut. Nach den negativen Bewertungen, habe ich schon mit dem schlimmsten gerechnet. Wurde positiv überrascht. Den vorgeschlagenen Termin konnten wir Problemlos telefonisch verschieben, der Techniker kam pünktlich im vereinbarten Zeitfenster, war nett und kompetent.
Das Unternehmen teilt frühzeitig einen Terminzeitraum von 11:00 -14:00 Uhr für die Erhebung der Erdgasgeräte mit und erscheint dann nicht. Abgesagt wurde der Termin nicht. Sehr ärgerlich und unseriös!
Die sind noch schlafmütziger als die Stadtwerke selbst.
Katastrophal, keine rückmeldung
Besser wäre noch gar kein Stern. Zwei Termine gehabt und zu beiden ist kein Techniker gekommen. Selbstverständlich ohne mir bescheid zu sagen. Minusstunden auf der Arbeit darf ich trotzdem nach arbeiten. Dankesehr