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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.65 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 89 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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88 Bewertungen
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1 Bewertung
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An N

Leider kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen. Die beauftragte Dachdecker Firma hat leider einen Ziegel vergessen zurück zuschieben, so dass ein Wasserschaden entschaden ist. Die von Energy Elevate beauftrage Firma ist leider nicht mein Geschäftspartner, aber sie haben sich darum gekümmert, dass der Schaden behoben wird. Allerdings warte ich bis heute noch auf den Aufwand, dass die Luftentfeuchter Geräte 3 Monate gelaufen sind - leider gibt e…

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Lone r

Ich kann nur jedem Raten nicht bei der Firma zu kaufen, 23.02.24 ist meine Anlage in Betrieb genommen kein Inbetriebnahmeprotokoll, einen Strangplan oder eine Strangmessung erhalten und was ich auch nicht wusste die Notstromfunktion wurde gar nicht angeschlossen. Als ich den Geschäftsführer darauf angesprochen habe hieß es das würde extra kosten obwohl das nirgends im Vertrag stand. 28.07.24 ein Strang ist ausgefallen, bis gestern keine Reaktion …

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten uns zu der Bewertung von Herrn Nehat Selmani äußern, da diese eine falsche Darstellung der Sachlage enthält und die Bemühungen unseres Unternehmens in einem ungerechtfertigten Licht darstellt. Herr Selmani behauptet, kein Inbetriebnahmeprotokoll, keinen Strangplan und keine Strangmessung erhalten zu haben. Tatsächlich wurde unser Team mehrfach aktiv, um die Übergabe dieser Unterlagen zu organisieren. Es ist dokumentiert, dass wir den Kunden mehrfach kontaktiert haben und die Unterlagen zur Verfügung gestellt haben! Weiterhin wird angeführt, dass die Notstromfunktion nicht angeschlossen wurde, obwohl dies angeblich im Vertrag enthalten sei. Wir möchten betonen, dass die Notstromfunktion eine optionale Zusatzleistung ist, die in unseren Verträgen klar gekennzeichnet ist. Sie wurde weder angefragt noch bestellt. Der Kunde wurde sowohl bei Vertragsabschluss als auch im persönlichen Gespräch darauf hingewiesen, dass eine nachträgliche Installation zusätzliche Kosten verursacht. Diese Information wurde von Herrn Selmani zur Kenntnis genommen. In Bezug auf den angeblich ausgefallenen Strang wurde unser Team umgehend nach der ersten Meldung aktiv und schlug einen Termin zur Begutachtung vor. Leider wurden unsere Monteure am vereinbarten Tag nicht ins Haus gelassen, da der Kunde „keine Zeit“ hatte. Trotz mehrerer weiterer Versuche, das Problem zu lösen, verzögerte Herr Selmani die Reparatur durch kurzfristige Absagen und mangelnde Kooperation. Wir möchten auch die Behauptung korrigieren, dass Herr Selmani nach einer von ihm hinterlassenen Rezension am Abend eine E-Mail mit der Bitte erhalten habe, diese zu löschen. Tatsächlich handelte es sich um eine höfliche Einladung, die Problematik im Gespräch zu klären und eine konstruktive Lösung zu finden. Es wurde weder Druck ausgeübt noch unangemessene Forderungen gestellt. Zuletzt führt Herr Selmani an, dass Monteure unangekündigt erschienen seien und weggeschickt werden mussten. Hier möchten wir klarstellen, dass der Kunde sowohl per WhatsApp als auch telefonisch über den geplanten Termin am 09.12. informiert wurde. Da keine Antwort erfolgte, wurde der Termin auf den 10.12. verschoben. An diesem Tag mussten unsere Monteure jedoch unverrichteter Dinge abreisen, da Herr Selmani „keine Zeit“ hatte. Dies führte zu vermeidbaren Verzögerungen und zusätzlichen Kosten, die nicht auf unsere Verantwortung zurückzuführen sind. Erschwerend kommt hinzu, dass Herr sämtliche Kommunikationskanäle blockiert hat, wodurch es uns unmöglich gemacht wird, auf sachlicher Ebene eine Klärung herbeizuführen. Dieser Umstand zeigt deutlich, dass unser Unternehmen nicht die Ursache für die Verzögerungen oder Missverständnisse ist. Zusammenfassend möchten wir betonen, dass unser Unternehmen stets bemüht ist, alle Kundenanliegen professionell und zeitnah zu bearbeiten. Im Fall von Herrn Selmani wurden erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Situation zu lösen, die jedoch durch seine mangelnde Kooperation, wiederholte Terminabsagen und die Blockierung aller Kommunikationswege behindert wurden. Die von ihm geäußerten Vorwürfe entbehren daher einer sachlichen Grundlage und stellen eine Verzerrung der Tatsachen dar. Wir stehen weiterhin für eine Klärung bereit, wünschen uns jedoch, dass künftige Gespräche konstruktiv und lösungsorientiert geführt werden.
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Georg K

Finger Weg! Unseriöses und unprofessionelles Unternehmen! Den einen Stern gibt es für die gute Beratung und den netten und höflichen Verkäufer/ Vertriebler. Das Angebot schien im Preis Leistungsvergleich gut abzuschneiden. Auch war positiv, dass die Zahlungen erst nach Bestellung, dann nach der Dachmontage und dann nach der Elektromontage erfolgen sollten. Nach der Unterschrift wurde mir jedoch Herr S. als sogenannter "Montageleiter" zugewiesen…

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Daniel K

Reibungsloser Ablauf , kompetente Mitarbeiter und super Preis-Leistung.

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Sasuke U

Super Service, wir sind mehr als zufrieden und können die Firma Energy Elevate zu 100% weiterempfehlen.

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Sven F

Ich habe die Firma Energy Elevate GmbH im Juni diesen Jahres beauftragt, bis jetzt (Dezember) wurde meine pv Anlage nicht fertig gestellt. Die Dachmontage kamm erst nach mehreren Terminen, die kurzfristig oder garnicht abgesagt wurden, zu stande und nun warte ich seit Ende Juli das ein Elektriker vorbei kommt um die Anlage in Betrieb zu nehmen. Auch meine Bitte das mich der Geschäftsführer anrufen soll wird vollkommen ignoriert. Auf die wöchentli…

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Paula S

Eine Investition, die sich auszahlt, nicht nur finanziell, sondern auch für unsere Umwelt. Bin sehr zufrieden mit den Leistungen und kann sie bedingungslos weiterempfehlen!

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Nadine U

Die Mitarbeiter haben uns den kompletten Ablauf richtig gut erklärt und die Installation unserer Solaranlage wurde zügig und professionell durchgeführt.

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Philipp H

Schnelle Abwicklung, exzellenter Kundenservice und eine hohe Qualität machen diesen Anbieter zur ersten Wahl für alle, die Solarenergie in ihrem Zuhause einsetzen wollen.

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Daniel K

Ich bin äußerst glücklich mit meinem Wechsel zur Solartechnik. Die Expertise des Teams hat den gesamten Prozess reibungslos gemacht und ich erfreue mich nun einer gesenkten Stromrechnung.

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Fabian S

Hervorragender Service! Bin begeistert von der Fachkompetenz der Mitarbeiter und der Qualität der installierten Solartechnik. Von der Planung bis zur Ausführung hat alles reibungslos funktioniert

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Alina P

Bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung zu Solarenergie zu wechseln. Installation ging schnell und ohne Probleme. Betrieb der Solaranlage reibungslos.

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Lisa F

Seit dem Wechsel auf Solarenergie sind die Stromkosten enorm gesunken. Das Team hat alles schnell und perfekt installiert. Bei Fragen stand der Kundenservice immer zur Verfügung und hat uns sehr gut beraten

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Sven D

Bin mit dem Service mehr als zufrieden. Die Mitarbeiter verstehe es, komplexe Sachverhalte rund um die Solartechnologie gut verständlich zu erläutern. Hätte ich gewusst, wie einfach der Prozess ist, hätte ich schon eher umgestellt!

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Hannah M

Sehr zu empfehlen! Das Installationsteam war professionell, höflich und hat sehr effektiv gearbeitet. Die Erzeugung von umweltfreundlicher Energie hat meine Stromrechnung erheblich gesenkt.

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Tobias S

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C
C P

Wir haben uns von Energy-Elevate eine private PV-Komplettanlage anbieten lassen und waren hinsichtlich Beratungskompetenz, Schnelligkeit und Flexibilität äußerst zufrieden. Auch der Preis war wirklich konkurrenzfähig. Marc Jeske hatte immer ein offenes Ohr für uns und unsere Änderungen (letztendlich nämlich Umstellung auf einem Kostal-Wechselrichter). Letztendlich haben wir uns in einem Kopf-an-Kopf-Rennen zwar gegen E.E. entschieden, aber trotzd…

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Svenja K

Mit dem Umstieg auf Solartechnik, hab ich definitiv die richtige Entscheidung getroffen und bin hochzufrieden mit der Arbeit. Dank der kompetenten Fachkräfte lief alles problemlos ab.

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L
Laura M

Kann ich nur empfehlen. Unsere neue Solaranlage spart uns enorm viel Energiekosten und schont zudem die Umwelt. Der Kundenservice war außerdem sehr freundlich und immer erreichbar.

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B
Bernhard K

Das meine Frau und ich im Rentenalter noch eine PV-Anlage installieren, hätten wir vor einigen Jahren nicht gedacht. Da an unserem Grundstück hohe Eichen stehen, wurde uns von 2 Firmen in Beratungsgesprächen von einer Installation abgeraten, da der Ertrag in keinem Verhältnis zu den Kosten stehen würden. Durch Zufall sind wir dann in Kontakt mit der Energy Elevate GmbH gekommen. In einem sehr guten, informativen und sehr professionellen Beratungs…

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