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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.04 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 76 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
25%
Neutral
1%
Negativ
74%
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76 Bewertungen
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Paula D

Mit euch zusammenzuarbeiten, ist immer eine Freude! Gemeinsam setzen wir kreative Projekte um und eure Verlässlichkeit und angenehme Kommunikation machen den Unterschied. Vielen Dank für das Vertrauen, evm! Wir freuen uns auf das nächste Projekt 😊

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Yannik H

Angesehenes Unternehmen der Region, welches durch sein sozial Engagement auf sich aufmerksam macht.

Antwort des Unternehmens
Danke Yannik, für die positive Bewertung!
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werner m

Wir sind seit vielen Jahren Kunde und hatten noch keine Probleme mit der EVM. Jetzt haben für unseren Karnevalsverein ein Sponsoring angefragt, welches sehr schnell positiv beschieden wurde. Vielen Dank für das Engagement zur Unterstützung heimischer Vereine

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Rückmeldung. Als regionales Unternehmen unterstützen wir gerne unsere heimischen Vereine.
D
Dominik

An absolut unzureichend verhalten kaum zu überbieten. Und vorsichtig in einem Rechtsstreit mit den Herrschaften der EVM werden auch gerne mal Eidesstattliche Versicherung gefälscht. Man sollte die gesamte EVM inklusive der Geschäftsführung vor Gericht bringen und sie wegen Betruges anzeigen lassen

U
uwe K

Vielen Dank an EVM für die Unterstützung des Turniers. Sachliche Konversation und freundlich. Gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Danke für das positive Feedback!
G
Goran U

Unfassbare Vorgehensweise!! Ich kann mich den vorherigen Rezensionen leider nur anschließen, kann das ganze aber noch toppen! Mir wurde an Heiligabend eine Mahnung zugestellt. Nicht nur dass das alleine schon unschön ist, da z.b. sogar das Finanzamt den "Weihnachtsfrieden" wahrt. Ich kann diese Mahnung in keinster Weise nachvollziehen, da ich keine Geschäftsbeziehung mit diesem Unternehmen habe. Ich musste das Unternehmen erstmal googeln, da ich

Antwort des Unternehmens
Hallo Goran, hast du dich schon an den Kundenservice gewendet, um den Fall zu klären? Du kannst uns den Fall und deine Daten auch an kommunikation@evm.de schicken. Wir werden das prüfen.
M
Marcus G

VORSICHT !!! Abzocke und Betrug !!! Anzeige bei der Polizei ist gemacht.

K
KG W

Die EVM unterstützt sportlich und kulturell engagierte Vereine im Umkreis MYK. Dadurch können die Vereine Brauchtümer und Traditionen am Leben erhalten. Vielen Dank dafür!!!

Antwort des Unternehmens
Das machen wir gerne. Danke für die positive Rückmeldung und Bewertung! :)
D
Donino M

In dieser Firma wird komonikation gar nicht betrieben Rechnungen werden doppelt erstellt es werden auch Mal gerne zählerstände genommen die komplett aus den Haaren gegriffen sind. Traurig für die Stadt Koblenz wenn ich jetzt zu einen Hamburger Energybetreiber Wechsel muss um einfach nur kein Opfer von willkürlichen Rechnung sein will

Antwort des Unternehmens
Hallo Donino, die Zählerstände zur Rechnungserstellung werden bei uns standardmäßig geschätzt, wenn uns kein aktueller Zählerstand von dir vorliegt. Du kannst deinen korrekten Stand natürlich jederzeit durchgeben. Konnte dein Anliegen denn mittlerweile gelöst werden? Wenn nicht, schreib uns gerne an kommunikation@evm.de und wir gehen dem ganzen nochmal nach.
P
Patrick T

unprofessioneller habe ich mit noch keiner Firma zusammengearbeitet. Dabei muss man bedenken daß wir in Deutschland sind. Das sind Zuständen bei der firma. Und falls jemand sich hier drauf meldet und bittet das ich eine e Mail an mir egal wen der evm Firma schreibe.. Bearbeitet erst Mal eure regulären e Mails denn dann würden die Rezensionen nicht entstehen

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Heino W

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Hallo Heino, vielen Dank für deine positive Bewertung! :)
M
Marcus S

Nicht zu empfehlen! Schlechter Support, Kündigung wird ignoriert, keine Rückmeldung auf Schreiben. Das Verhalten ist entweder maßlose Inkompetenz oder Absicht und Betrug am Kunden. Im Detail: Meine Mutter hält mehrere Verträge bei dem Anbieter. Den Stromvertrag bei der EVM für ihre Wohnung wollte sie wechseln und hat daher ordentlich gekündigt. Der Vertrag sieht eindeutig vor, dass nach einem Jahr gekündigt werden kann. Bestätigt wurde ihr aber e

Antwort des Unternehmens
Hallo Marcus, es tut uns sehr Leid, dass du so unzufrieden mit unserem Kundenservice bist. Wir können dir aber versichern, dass wir Kündigungen nicht ignorieren und uns an ausgewiesene Vertragsfristen halten. Bitte schick uns doch eine E-Mail an kommunikation@evm.de mit der Kundennummer und einer kurzen Schilderung des Falls. Wir hören dann nochmal für dich nach, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
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Pascal T

Unfassbar inkompetent. Zum 3. mal werde ich wegen der fehlenden Strukturen dieses Versorgers in die Grundversorgung gesteckt. Diesmal an einer Adresse, an der ich schon gar nicht mehr wohne. Eine Hand weiß nicht was die andere tut. Ich werde hier Schadensersatz verlangen. Das einzige was ich bezüglich der EVM noch einschalte ist die Verbraucherzentrale. Wahnsinn…

Antwort des Unternehmens
Hallo Pascal, es tut uns sehr Leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir bemühen uns immer, alle Anliegen unserer Kunden zu deren Zufriedenheit zu erledigen. Konnte dein Anliegen denn mittlerweile geklärt werden? Falls nicht, schreib uns doch bitte eine E-Mail an kommunikation@evm.de mit deiner Kundennummer und einer kurzen Schilderung deines Problems. Wir hören dann nochmal für dich nach, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
B
B S

Antwort des Unternehmens
Danke für die positive Bewertung! :)
D
Dieter D

Der Service ist als miserabel zu bewerten, sowohl die Beratungsstelle in der Schloßstrasse, als auch die Telefonhotline mit der endlosen Warteschleife. Auf schriftliche Anfragen wird überhaupt nicht, bzw. sehr spät reagiert. So ein Verhalten kann sich eigentlich nur ein Monopolist leisten. Fazit: nach Möglichkeit wechseln!

Antwort des Unternehmens
Hallo Dieter, schade, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Unsere Kollegen sind immer bemüht unseren Kunden und Kundinnen bei ihren Problemen weiterzuhelfen. Worum ging es bei deinem Anliegen denn und konnte es mittlerweile geklärt werden? Lass es uns gerne per E-Mail an kommunikation@evm.de wissen und wir hören im Zweifel nochmal für dich nach.
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Günter M

Unmögliche Mitarbeiter. Seit dem Jahr 2013 besitzen wir in Koblenz keine Eigentumswohnung mehr. Die neuen Eigentümer wurden von mir der evm gemeldet. Seit 2023 bekomme ich wieder Nachrichten, ich wäre wieder Kunde, weil der zwischenzeitlich Mieter gekündigt hätte. Auf meinen direkten Widerspruch kam keine Antwort. Jetzt, nach einem Jahr wieder die gleiche Masche. Sitzen dort nur arbeitsscheue Mitarbeiter oder warum kriegen die das nicht in den G

Antwort des Unternehmens
Hallo Günter, es tut uns Leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Schick uns doch gerne nochmal die betreffenden Daten an kommunikation@evm.de und wir hören nochmal für dich nach. Wir versuchen dann, gemeinsam eine Lösung zu finden.
P
Phi

Leider muss auch ich über meine negative Erfahrung berichten. Auf Grund von Fehlern beim Vertragsabschluss Bedarf es einer dringenden Änderung. Der Telefondienst verweist lediglich an eine Mail-Adresse, da man mir am Telefon sonst nicht weiterhelfen könne. Also wandte ich mich per Mail an den Kundendienst. Auch an eine weitere Mail-Adresse habe ich mich gewandt. Trotz Eingangsbestätigung habe ich seit einem Monat keine Antwort oder Reaktion erh

Antwort des Unternehmens
Hallo, du kannst uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an kommunikation@evm.de schicken. Wir kümmern uns!
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Carl J

Schade das keine 0 Sterne zu vergeben sind… beim Anbieterwechsel nach Umzug sollte ich noch Monatelang die Nebenkosten der Nachmieter bezahlen, am Telefon wird einem nicht weiter geholfen stattdessen kommen Briefe vom Inkasso, weil man sich weigert fremde Nebenkosten zu begleichen. Finger weg!

Antwort des Unternehmens
Hallo Carl, es tut uns Leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir bemühen uns immer, den Anliegen unserer Kunden zur vollsten Zufriedenheit nachzukommen. Konnte dein Problem in der Zwischenzeit denn behoben werden? Falls nicht, sende uns doch gerne eine E-Mail an kommunikation@evm.de und wir schauen uns den Fall nochmal an.
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Dmitriy A

Keine Kündigungsbestätigung, keine Rückmeldung.