Wir haben unseren Wohnwagen auf der Caranvan Messe im August 2024 gekauft. Eigentlich wollten wir "nur schauen", da wir anschließend für 3 Wochen in den Urlaub fahren wollten. Die exzellente Beratung durch Herrn Krusekamp und nicht zuletzt das gemachte Angebot war dann aber so unschlagbar, dass wir den Wohnwagen nur aufgrund der vorhandenen Fotos gekauft haben.
Was soll ich sagen? Wir wurden nicht enttäuscht und sind vollkommen begeistert von uns…
Wir haben vor einem Jahr unseren LMC Tourer bei der NRW Garage gekauft.
Die Abwicklung damals und die Qualität der Monteure die die von uns dazu bestellten Sonderteile an- einbauten war nicht professionell , jedoch müssen wir sagen durch einen kompletten Wechsel im Serviceteam und dem Austausch per Mail mit Herrn Krebs ( Geschäftsführung) waren wir diesmal wegen einer Garantiesache vor Ort und total begeistert.
Sowohl Termin und auch die Reparatu…
Sehr geehrter Herr Biermann,
wir bedanken uns für die super Bewertung und das Vertrauen in die NRW-Garage. Wir geben das Lob sehr gerne an die Kollegen weiter. Ein Nettes Wort ist immer auch ein tolles Feedback und Motivation für die Kollegen. Im Namen vom ganzen Team ein Dankeschön. Natürlich steht Ihnen das Team der NRW-Garage jederzeit bei Fragen o.ä. gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf, das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr gute Auswahl, sehr freundliche Verkäufer. Absolut zu empfehlen
Sehr geehrter Manuel S,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und dem freundlichen Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Heute Samstag wegen interesse am einem Reisemobil hingefahren, Haupthaus war netter Mitarbeiter der uns 300 m weiter geschickt hat .Vorort nur Tor auf Niemand da .Nach 15 min Telefonnr Gefunden ,angerufen,doch die Frau hat mir nur erklärt das eigentlich jemand da sein müsste ,ergo komplett während den Geschäftszeiten umsonst hingefahren .
Update nach Rezension
Seit Kontakt direkt mit Mitarbeitern sehr höflich und entgegen kommend, weitere Bearbei…
Sehr geehrter Herr Loettgen,
wir bedauern die von Ihnen geschilderte Erfahrung und möchten uns dafür im ersten Schritt entschuldigen und Ihr Anliegen bestmöglich bedienen. Da wir an diesem Samstag sehr viele Besucher hatten können wir Ihre Beschwerde nicht direkt zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns daher unter: info@nrwgarage.de und lassen uns Ihre Kontaktdaten zukommen, damit wir den Vorgang mit Ihnen besprechen und klären können.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Team der Emil Frey NRW-Garage
Wir können Emil Frey nur empfehlen 👍sehr hilfsbereit. 👍alle Fragen wurden beantwortet.kaufe wieder da .
Sehr geehrter Herr Welz,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und all Ihre Fragen beantwortet wurden. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW Garage
Tolle Fahrzeuge - allerdings bei Rückgabe katastrophaler Umgang des jungen Mitarbeiters mit dem Kunden. Dort leihe geschweige denn kaufe ich nicht weiter.
Sehr geehrter Herr Dröscher,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Fahrzeuge toll finden. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Erlebnis bei der Rückgabe nicht zufriedenstellend war.
Wir möchten uns aufrichtig für den unangemessenen Umgang des Mitarbeiters bei der Rückgabe entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unserem Kundenservice. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie nutzen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Ihr Feedback hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die info@nrwgarage.de direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Im Dezember 2023 haben wir einen Malibu 540 bei den NRW Garagen in Ddorf gekauft. Den Kontakt hatten wir bereits während einer Spanienreise geknüpft. Unser Ansprechpartner, Herr Krusekamp, hat uns in allen Phasen kompetent und freundlich beraten. Die von uns gewünschten Änderungen/Einbauten wurden mit etwas zeitlicher Verzögerung durchgeführt. Dabei kam die Werkstatt ab und an an ihre Grenzen. Letztendlich haben alle Einbauten gut geklappt. Bei d…
Sehr geehre/r Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie Anregungen haben, wie wir uns weiter verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Schreiben Sie uns gerne an info@nrwgarage.de.
Mit Freundlichen Grüßen,
das Team der NRW-Garage
Ich bin heute ohne Termin zur NRW-Garage gefahren, da ich noch Fragen (Einweisung Ford Copa) hatte.
Herr Krusekamp hat sich Zeit genommen und mir alle Fragen kompetent beantwortet, war sehr freundlich und hat mich gut beraten.
Vielen Dank!
Sehr geehrter Herr Alemomen,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir sind sehr bemüht allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, wenn Sie unserem Qualitätsmanagement Ihren Fall unter info@nrwgarage.de kurz schildern. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
Wir sind sehr zufrieden mit dem Bürstner Copa 500 .
Unser Verkaufsberater Herr Thomas K. Ist eine Bereicherung für interessierte Käufer und für das Autohaus.
Sehr geehrter Herr Panholzer,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlen und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der NRW-Garage
Sehr geehrte/r N M,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir sind bemüht allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Daher freuen wir uns, wenn Sie unserem Qualitätsmanagement Ihren Fall unter info@nrwgarage.de kurz schildern.
Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr geehrter Herr Nanousis,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl fühlen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hause.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Haben dort gestern unseren Neuen Wohnwagen von LMC abgeholt. Die Abwicklung durch Herrn Krusekamp war sehr professionell. Bei der Einweisung in den Neuen Wohnwagen blieben keine Fragen offen. Herr Krusekamp hat sich sehr viel Mühe gegeben und wir sind mit unserem Neuen glücklich abgedüst. So soll es sein
Sehr geehrter Herr Hecken,
vielen Dank für das tolle Rating!
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr kompetenter Fachhändler. Wir wurden sehr gut von Herrn Krusekamp beraten und mit allen Informationen versorgt. Sehr unkomplizierte Abwicklung. Bei Rückfragen war er immer erreichbar oder hat schnell zurück gerufen. Er hat sich viel Zeit und Mühe bei der Übergabe unseres Camper Van gegeben. Besten Dank!
Sehr geehrte Frau Rohr,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlen und das Sie mit unserem Kollegen Herrn Krusekamp zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team der Emil Frey NRW-Garage
Ich kann zumindest den Reisemobil-Bereich überhaupt nicht empfehlen. Wir haben dort Anfang Juli einen Wohnwagen gekauft. Direkt nach dem Kauf fielen diverse Mängel auf. Der Wohnwagen ging daher nach nur 3 Tagen zur Nachbesserung zurück. Das war das letzte Mal, dass wir den Wohnwagen gesehen haben. Wir warten bis heute darauf, dass wir ihn wiederbekommen, also seit 5 Monaten. Infos gibt es nur auf Nachfrage, aber eigentlich wird man immer nur vert…
Sehr geehrte Frau Wilhelm,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht allen unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten. Unser Qualitätsmanagement wird sich Ihren Fall zeitnah anschauen und wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
Nach Standortwechsel nicht mehr zu empfehlen.
Termine wurden nicht eingehalten, Personen welche vor Ort sein wollten waren es nicht. Zusagen getroffen welche nicht eingehalten wurden.
Mängel wurden Dementsprechend gar nicht oder nicht zufriedenstellend behoben.
Belogen hat man uns auch, eine 180 grad Wendung.
Beste Grüße 👍
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Ebenso hatten wir mit unserer Filiale keinen Standortwechsel. Sollte es dennoch ein Problem in unserer Filiale gegeben haben, würden wir uns über eine Kontaktaufnahme freuen. Gerne können Sie uns Ihren Sachverhalt unter info@nrwgarage.de schildern. Wir werden uns gerne bei Ihnen melden. Das Team der Emil Frey NRW-Garage
Sehr kompetenter und erfahrener Wohnmobilverkäufer. Durch die lockere und freundliche Art, fühlt man sich gleich gut aufgehoben.
Sehr geehrte Sandra Andresen,
vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl fühlen.
Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
Super nette Beratung durch Herrn Hashemi. Kaufabwicklung schnell und unkompliziert.
Sehr geehrte Frau Henneboh,
vielen Dank für das tolle Rating!
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlen und mit unserem Verkaufsberater, Herrn Hashemi, so zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen, das Team der Emil Frey NRW-Garage
Top Beratung durch Herrn Hashemi.
Fair bei der Inzahlungnahme des Ford Puma.
Der neue Ford Focus in Top Zustand.
Man fühlte sich gut informiert
Sehr geehrter Herr Steinle,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlen und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Team der NRW-Garage
Super nette kompetente Beratung und Kaufabwicklung durch Herrn Hashemi. Unser neuer Gebrauchtwagen ein Traum . Können wir zu 100% weiter empfehlen!
Sehr geehrte Frau Jacques,
vielen Dank für das tolle Rating. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Verkaufsberater, Herrn Hashemi, so zufrieden sind und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüße, das Team der NRW-Garage
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