Verteilung der Bewertungen

Positiv
61%
Neutral
4%
Negativ
35%
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23 Bewertungen
A
Anne S

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Scheffler, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Hamburg nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein direkter und persönlicher Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
O
Oliver H

Wenn man seine Angehörigen lieb hat, sieht man zu, dass sie woanders unterkommen. Die Pfleger geben großteils alles, kommen aber auch nicht gegen die personelle Unterbesetzung an. Als Antwort kommt bestimmt: Der Personalschlüssel entspricht den gesetzlichen Vorgaben. Vorgaben und Realität sehen allerdings in der Ausführung gravierend unterschiedlich aus. In letzter Zeit wurden die Goolge-Bewertungen für Alloheim-Residenzen in Norddeutschland aufg

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Hilgert, Ihre Aussagen können wir in keiner Weise nachvollziehen. Selbstverständlich erfüllen wir alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich unseres Personalschlüssels und darüber hinaus achten wir auch darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht in eine Überforderung geraten. Hierfür haben wir vor Ort ein erfahrenes und kompetentes Leitungsteam, welches für Kritikgespräche immer ein offenes Ohr hat. Diese Offenheit wird bei uns nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Daher sind wir sehr verwundert, dass Sie mit Ihrer Kritik nicht persönlich auf uns zugekommen sind, sondern den Weg einer Onlinebewertung gewählt haben. Wir stehen Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
S
Stefan V

Ich arbeite sehr, sehr gerne hier - tolle Bewohner, & nette Angehörigenkontakte und Pflegekräfte mit ganz viel Herz und Kompetenz. Wünsche allen tollen Weihnachtstage …

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Vogt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Hamburg so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
J
Jan-Hendrik W

Endlich neue Vorgesetzte mit nem offenen Ohr und dem Herz am richtigen Fleck! Danke das Sie da sind! Wir freuen uns!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wilke, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
M
Marian A

Wow was für ein nette neue EL.Wir wünschen Ihnen ein guten Start.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Anderson, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
R
Roy S

Eigentlich ein schönes Pflegeheim, jedoch viel zu wenig Personal, wirkt sich auf die Pflege aus. Hier musste mehr Personal arbeiten welche ihren Beruf lieben. Die wenigen guten Mitarbeiter mussten mehr Ansprache mit der Alloheim Leitung haben. Schade

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Semrau, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich schlechte Erfahrungen mit unserer Residenz in Hamburg gesammelt haben. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Erfahrungen ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
W
WM

Was muss eigentlich passieren, damit sich in diesem Haus wenigstens etwas positiv ändert ? Fast 2 Jahre warte ich darauf und keine Verbesserung in Sicht. Nur tolle Ausreden und Versprechen. Wieder TV Berichte und andere Beschwerden werden ernst genommen. Die Hoffnung, dass sich der neue Eigentümer um einige Probleme kümmert, ist nicht gegeben. Bis heute wird alles ignoriert. Immer wieder neue Mitarbeiter, die plötzlich nicht mehr zuständig o

J
jürgen b

Das Haus ist bsw. für Parkinsonpatienten, für u.a. Versorgung+Betreuung.nicht geeignet. Auch der Wohnbeirat des Hauses übt regelmässig Kritik,auch zu diesen Themen. Verbrauchertäuschend wirbt das Heim nach wie vor mit der Loge Freimaurer als Eigentümer. Obwohl das Haus vor Jahren schon von diesen verkauft wurde.Nach offizieller Mitteilung ( weisser ring ) der kassenärztlichen Vereinigung der Pflegekassen,Hamburg, wurde das Haus am 9.11.2021 für

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bender, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Hamburg nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch gerne einmal auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin, so dass wir Ihre Anliegen besprechen und klären können. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
B
Blub B

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Hamburg nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig! Vereinbaren Sie hierzu doch gerne einen Gesprächstermin mit unserem Leitungsteam vor Ort. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
F
Flora G

Meine Freundin hat zwei Jahre im Elisabeth "gelebt". Das erste halbe Jahr war die Pflege gut. Ab dann lag Sie oft bis zum Nachmittag im Bett, hat Druckstellen entwickelt, gefolgt von Wundsein/ offene Stellen und wurde kaum mobilisiert. Die Grundpflege war nicht gegeben, verschmutze Trinkbecher, das Essen unappetitlich, immer wieder zerrissene Kleidung, falsch verabreichte Medikation, das Zimmer roch extrem unangenehm,.... An Aktionen hat man Sie

S
Susanne S

Ich danke den ganzen Pflegeteam...😢Mama konnte würdevoll hinüber gehen. Um meinen Papa wird sich rührend gekümmert. Manchmal reicht ein Danke nicht aus, aber ihr wisst was ich meine... DANKE

T
Thorsten R

Das Alten- und Pflegeheim Elisabeth kann ich nach jahrelanger Erfahrung mit Angehörigen uneingeschränkt empfehlen. Liebevolle Pflege in einem wundeschönen Ambiente und zentraler Lage. Schöner kann wohl niemand seinen Lebensabend verbringen.

P
Patrick P

Gute Arbeit!

P
Prof. A

Bin selbst seit vielen vielen seit 1984 Jahren Freimaurer. Aus diesem Grunde habe ich meine Schwiegermutter in diesem Hein untergebracht. Jedoch da ist etwas passiert, was nicht hätte passieren dürfen. Ich klage nicht die Freimaurer an, sondern die Aufsichtspersonen oder das Pflegepersonal: Meine Schwiegermutter Erna VÖLTZ - FÜRSTENBERG aus Hamburg ist mit 93 Jahren in ihrem teuren Zimmer verblutet, weil keine Pflegeperson mehr am Wochenende da

H
Hardy H

Unsere Mutter fuehlt sich wohl ! Die Betreuung ist liebevoll , das Unterhaltungsprogramm ist entertaining, die Zimmer sind schoen und der Garten macht unsere Mutter gluecklich. Da wir nicht in Hamburg wohnen, schicken wir woechentlich Fotos, die von Monja Schacht ausgedruckt und dann persoenlich angeliefert werden. DANKE 😉😊😉