Verteilung der Bewertungen

Positiv
97%
Neutral
0%
Negativ
3%
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107 Bewertungen
L
Lukullus S

super leckeres Eis

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N
nasrullah p

Eis Engelchen liefern bestes Eis der Welt schon seit 5 Jahren zu mir nach Hamburg. Aber die schaffen immer noch mich und mein Kundschaft positiv überraschen: mit Geschmack, mit Konsistenz, mit Optik, mit Fantasie. Viel Erfolg, liebe Engelchen, weiter so!

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A
Andreas L

Dieses Eis !!! ist die reinste Geschmacksexplosion ;-) wenn man es probiert und so ganz langsam auf der Zunge zergehen lässt :-) VG an das ganze Team der Eis Engelchen GmbH sendet Andreas Löbling vom Cafe` Kaffee Naturale UG (hb)

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B
Bella

Tolles Eis. Meine Gäste sind absolut begeistert. Ich danke dem Team für die super Zusammenarbeit. Macht weiter so ...

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S
Swornim R

Einfach leckeres Eis

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A
Autos W

Sehr gut und pünktlich

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T
Thomas g

einfach super eis !!

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Ö
Ömer Ö

Das beste Eis in Deutschland 😉

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E
Elke S

Super leckeres Eis, nette und kompetente Mitarbeiter, sehr angenehme Zusammenarbeit! Café Pauline freut sich drauf!

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M
Martin M

Das Eis hat eine super Qualität und ist verdammt lecker. Als Lieferant sehr zuverlässig, die Mitarbeiter* innen sehr freundlich. Absolut empfehlenswert.

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T
Thomas H

Super Eis Super service

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A
Alex B

Ich kann zur Eisqualität und der Abwicklung leider nichts sagen, weswegen sich meine Rezension ausschließlich auf den katastrophalen Außendienst beschränkt. Ich hatte einen Termin vereinbart. Es erfolgte keine Bestätigung per E-Mail. Als zum vereinbarten Termin niemand erschien, rief ich an und mir wurde gesagt, man würde im Büro in Berlin auf mich warten. Ich finde es spannend, dass man hier prinzipiell darauf zu setzen scheint, dass der Kunde …

Antwort des Unternehmens
Zunächst möchten wir unser Bedauern über die Unannehmlichkeiten ausdrücken. Es ist für uns von großer Bedeutung, dass unsere Partner positive Erfahrungen mit uns als Unternehmen- sowohl qualitativ als auch mit dem Kundenservice machen. Im Regelfall gelingt uns das auch wie man den Bewertungen entnehmen kann. Umso mehr tut es uns leid zu lesen, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Es scheint, dass es zu einem Missverständnis bezüglich Ihres Termins kam, und wir verstehen vollkommen Ihre Enttäuschung, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Die von Ihnen beschriebene Situation entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und interne Kommunikation. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Um zu einer Lösung beizutragen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, den vereinbarten Termin nachzuholen. Darüber hinaus möchten wir Ihnen als Zeichen unserer Wertschätzung ein besonderes Entgegenkommen anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir dies besprechen und eine für Sie passende Lösung finden können. Abschließend möchten wir Ihnen für Ihren gut gemeinten Rat danken. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service und unsere Prozesse zu optimieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen werden, Sie in Zukunft von unserem Engagement und unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Himmlische Grüße aus Berlin, Ihr EIS ENGELCHEN Kundenservice
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A
Anja V

Einfach richtig leckeres Eis und so nette kompetente Mitarbeiterinnen 🫶🏼🫶🏼

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K
Kirsten Z

Ich bin sehr glücklich, das wir das Eis von dieser Manufaktur für unser Cafè entdeckt haben und unsere Gäste lieben es.

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M
Morteza F

Eis mit hochwertiger Qulität und zuverlässiger Lieferung. Unglaublich viele Eissorten mit immer wieder neuen Angeboten. Die Eisschalen in Bergeisform sehen super aus und schmecken noch besser.

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A
Abel C

Ganz leckere Eissorten Sehr freundliche Hotline

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