Ich kann EGT: Wirth nicht weiterempfehlen. Nachstehend ein Bild, wie z.B. die Erdung der Anlage erstellt wurde.
Ich kann mich den Rezensionen von Herrn Winkler und Frau Lemke zu 100% anschließen. Die Rezension von Herrn Winkler ist eine Blaupause meiner Erfahrungen. Ich hatte meine negative Rezension nach wüsten Drohungen seitens egt zwischenzeitlich, nach teilweise erfolgreicher Intervention meines Anwalts, zurück gezogen, bereue dies allerdings. Ich hab jetzt keine Lust mehr mit dieser Fa weiter zu kommunizieren, als Buddhist weiß ich, wer hier das schle…
Sehr geehrter Herr Jubt,
wir nehmen Bezug auf Ihre Bewertung und möchten hierzu gerne Stellung nehmen. Es ist bedauerlich, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns auf diese Weise wahrnehmen. Wir möchten jedoch klarstellen, dass es nicht unsererseits, sondern durch Ihren Rechtsanwalt geraten wurde, die Bewertung zu entfernen, und keinesfalls durch Drohungen unsererseits.
Wie Sie wissen, haben Sie sowohl bei der Innung als auch bei E3DC Beschwerde eingelegt, da Sie der Ansicht waren, dass wir unsere Leistungen nicht ordnungsgemäß erbracht haben.
Beide Parteien haben Ihnen jedoch unabhängig voneinander mitgeteilt, dass Sie sich in dieser Angelegenheit im Unrecht befinden. Dabei wurde festgestellt, dass die Mängel an der Elektroinstallation nicht durch uns verursacht wurden, sondern auf Ihre eigene hauseigene Elektrik zurückzuführen sind, die nicht von uns erstellt wurde und unzureichend ist.
Wir haben Ihnen angeboten, diese Arbeiten zu übernehmen, allerdings hätten hierdurch zusätzliche Kosten entstehen müssen, die Sie abgelehnt haben.
Es ist schade, dass Sie trotz der Aufklärung durch die genannten Parteien weiterhin in dieser Angelegenheit uneinsichtig sind.
Ihre Bewertung scheint den Eindruck zu erwecken, dass Sie versuchen, sich aufgrund der negativen Rückmeldungen der beiden Parteien zu profilieren und unserem Unternehmen gezielt zu schaden.
Wir bedauern diese Vorgehensweise sehr, insbesondere da wir stets bemüht sind, für unsere Kunden transparente und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Gerne nehmen wir hier ausschnitte aus den Rückmeldungen der o.g. Parteien mit auf:
Aus Sicht der Innung:
„ im Rahmen der durchgeführten Schlichtung hat das zuständige Fachgremium den Vorfall
umfassend geprüft. Dabei wurde insbesondere die Frage betrachtet, ob der Fachbetrieb
verpflichtet gewesen wäre, vorab eine vollständige messtechnische Prüfung der
bestehenden Anlage durchzuführen, um deren Konformität mit den geltenden Vorschriften
sicherzustellen.
Nach eingehender Bewertung kommen wir zu dem Ergebnis, dass eine solche
Verpflichtung nicht besteht. Eine umfassende messtechnische Prüfung der gesamten
Anlage wäre unverhältnismäßig und wird von einem Fachbetrieb im Rahmen einer
Angebotserstellung nicht verlangt.
Grundsätzlich kann jedoch im Zuge der Angebotserstellung das Vorhandensein eines TNS
Netzes durch eine optische Prüfung festgestellt werden. Ebenso lässt das Vorhandensein
von FI-Schaltern auf ein TN-S Netz schließen. Es ist jedoch nicht zumutbar, dass ein
Fachbetrieb bei einem offensichtlich vorhandenen TN-S Netz davon ausgehen muss, dass
sich irgendwo in der Anlage noch ein versteckter Fehler befindet. Eine umfassende Suche
nach potenziellen Mängeln in der Anlage ist nicht verpflichtend. Die Beseitigung eines
solchen versteckten Mangels zählt zu den sogenannten "Sowieso-Kosten", die im Rahmen
der Instandsetzung der Anlage ohnehin anfallen würden.
Gleichwohl hätte der Fachbetrieb, der die FI-Schalter nachgerüstet hat, den Kunden über
mögliche verbleibende Bereiche mit einem TN-C Netz informieren und entsprechend
beraten müssen. Diese Pflicht zur Beratung ist Teil der Beratungshaftung eines
Fachbetriebs. Es wird erwartet, dass der Kunde auf mögliche Risiken und erforderliche
Maßnahmen hingewiesen wird, wenn im Rahmen der Arbeiten entsprechende Hinweise
erkennbar sind. „
Aus Sicht E3DC
„laut dem Messprotokoll ist der Widerstand zu gering und es scheint eine Brücke zwischen N und PE zu geben.
Dies muss behoben werden, ansonsten kann der Inselbetrieb nicht gestartet werden.“
Das Team der EGT-Wirth GmbH
Installation einer 8,6kWp-PV-Anlage mit 7,7kW-Speicher
Nach nunmehr etwas über einem Jahr Laufzeit möchte ich eine Rezension zu meiner Ende 2023 durch die EGT-Wirth GmbH installierte PV-Anlage schreiben.
Vorab: Im Großen und Ganzen läuft die Anlage bisher einwandfrei und vom Ertrag her sogar etwas besser als vorab kalkuliert. Maßgeblich bei solchen Installationen ist natürlich eine fachgerechte Umsetzung und sowas steht und fällt (wie bei jeder…
In einem solchen Fall ist unser Unternehmen gezwungen, die Angelegenheit dem Finanzamt und einem Inkassounternehmen zu melden.
Viele Lügen
Der eine schreibt, dass es keine Dokumente gibt, der andere sagt, dass es Dokumente gibt
Der Mitarbeiter schreibt, dass bei der Montage etwas nicht stimmte
Wir wissen also nicht, was wahr und was eine Lüge ist.
Die Beratung war super. Die Umsetzung war super. Der Preis war super. Alle Personen waren supernett. Mehr gibt es nicht zu sagen.
Die Fa. EGT Wirth hat bei uns eine Solaranlage installiert und weitere technische Arbeiten ausgeführt. Wir waren stets zufrieden mit dem Ergebnis, Termine wurde eingehalten, persönliche Umstände zuvorkommend berücksichtigt. Wir empfehlen die Fa. EGT Wirth uneingeschränkt.
Techniker von egt Wirth wie immer super. Klappt reibungslos. Habe leider die Anlage gemietet was nicht so reibungslos läuft wie gewünscht.
Freundlicher Angebotsprozess mit gezielter, aber nicht aufdringlicher Ansprache. Wir haben uns knapp für eine lokale Firma entschieden, aber würden EGT Wirth jederzeit wieder anfragen.
Meiner Meinung nach null Sterne.
Von uns wurde mittlerweile ein Anwalt und Gutachter eingeschaltet.
Die PV-Anlage wurde im September 2023 verbaut und ist bis heute nicht fertig. Die Firma EGT Wirth hat auch kein Interesse gezeigt, diesen Auftrag zu beenden.
Insgesamt 5 Mängelrügen mit Fristen verschickt.
Kaum Reaktion auf unsere Schreiben, die Rechnungen kommen aber pünktlich.
Die PV-Anlage wurde lt. Gutachter komplett falsch verbaut und hat eine…
Wir haben vor 2 Jahren die Firma EGT Wirth mit der Installation einer PV Anlage für unser Einfamilienhaus beauftragt.
Von der 1. Beratung durch Herrn Wirth bis hin zur Installation und Inbetriebnahme der Anlage sind wir mehr als zufrieden! Die Mitarbeiter vor Ort sowie im Büro sind ausnahmslos kompetent, freundlich und zuvorkommend. Bei Fragen steht uns Herr Wirth sowie sein Team immer kompetent zur Seite. Aufgrund der guten Erfahrungen haben wir…
Von der Planung bis zur Ausführung und Inbetriebnahme der PV-Anlage eine einzige Katastrophe. Diverser Schriftwechsel bezüglich Behebung von Mängeln mit gesetzten Terminen zur Beseitigung werden ignoriert. Ausreichende Kommunikation mit dem Kunden findet nicht statt. Gesetzte Termine werden nicht eingehalten und der Kunde wird nicht über die weitere Vorgehensweise informiert. Die Mitarbeiter des Unternehmens sind willig, die Geschäftsleitung, ins…
Über die Firma EGT-Wirth aus Essen kann ich nur Gutes berichten.
Im April 2024 haben wir mit EGT-Wirth unsere Potovoltaikanlage, mit 12 Modulen AxiBlackbiperfekt, RCT 10.0 Wechselrichter und RCT - 3,8Kw Akku (von der HTW Berlin als einer der Besten bewertet), alles in BRD zusammengebaut (deutsches Garantierecht, Arbeitsrecht, Umweltstandarts), einbauen und anschließen lassen.
Im Mai 2024 ist schon der Termin mit der Rheinenergie!
Von der ersten B…
Wer viel Geduld mitbringt ist hier richtig. Eine Kommunikation findet so gut wie nicht statt- weder ein Rückruf noch per E Mail. Wenn ein Termin mal stattfindet ist die Arbeit in Ordnung. Update vom 20.04.2024:Es hat sich etwas getan in der Zeit. Kommunikation ist wesentlich besser geworden. Erreichbarkeit und Rückfragen finden statt. 👍👍
Sehr geehrter Quilitz,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten.
Ihr Hinweis bezüglich der mangelnden Kommunikation ist für uns äußerst wichtig. Wir nehmen dies sehr ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass in Zukunft eine effizientere und zeitnahe Kommunikation gewährleistet ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Falls Sie weitere Anliegen haben oder wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
EGT Wirth
Wir waren mit der Leistung der Fa. Wirth zufrieden. Von der Beratung, bis zur Montage hat alles gepasst. Es hat zwar in der Terminabstimmung zwischendrin etwas gehakt, aber schlussendlich kommt es auf das Ergebnis an und damit sind wir zufrieden. Auch die Betreuung im Nachgang ist zu unserer Zufriedenheit, sodass wir direkt einen Wartungsvertag geschlossen haben.
Das Angebot war sehr günstig. Der Ausführungstermin in Ordnung.
Die Montagearbeiten wurden mi hoher Kompetenz und sehr sorgfältig ausgeführt. Beschädigungen gab es keine. Auf meine Wünsche finanziell und terminlich wurde weitgehend soweit möglich eingegangen. Erwähnt werden soll daß es Probleme mit der Lieferung des Speichers gab, was allerdings nicht der Firma EGT-Wirth angelastet werden kann. Wir beurteilen die Firma EGT-Wirth positiv und empfe…
Liebe/r Herr Nüse,
vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Angebot, dem Ausführungstermin und insbesondere mit den Montagearbeiten zufrieden waren. Ihre lobenden Worte bezüglich unserer hohen Kompetenz und Sorgfalt bei der Installation sind für uns eine Bestätigung unseres Engagements für qualitativ hochwertige Arbeit.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung des Speichers. Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, sämtliche Kundenwünsche zu erfüllen, auch wenn es in Einzelfällen zu unvorhergesehenen Herausforderungen kommen kann. Ihre positive Empfehlung ist für uns die beste Bestätigung und Ansporn zugleich.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EGT-Wirth -Team
Jede Menge Licht und viel Schatten, mit viel Luft nach oben. Daher von uns 3,5 Sterne
Wir wurden auf Empfehlung Kunde von EGT-Wirth und haben selbst wiederum die Firma an zwei weiteren Nachbarn für eine PV-Anlage empfohlen.
Schlecht:
- Koordination Vertrieb, Vorbereitung und Planung. Es waren drei Leute vor Ort, jeder hat alles fotografiert und unsere Einbauwünsche aufgenommen. Allerdings wurden diese an die Montagegruppe nicht weitergegeben. D…
Sehr geehrte/r Herr Saghian,
herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback, das wir sehr ernst nehmen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für die Unannehmlichkeiten und Missverständnisse, die während des Projekts aufgetreten sind. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wertvoll, um unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Wir freuen uns besonders über Ihr Lob bezüglich unseres Angebots, der Qualität der Module und Systeme sowie der freundlichen und kompetenten Arbeit unserer Mitarbeiter vor Ort. Es ist uns bewusst, dass die reibungslose Kommunikation und Abstimmung zwischen Vertrieb, Vorbereitung und Montage entscheidend für den Erfolg eines Projekts sind.
Um auf Ihre Anmerkungen einzugehen:
Koordination und Planung:
Wir bedauern zutiefst, dass es in der Koordination und Kommunikation zwischen den verschiedenen Teams Defizite gab. Wir werden interne Prozesse überprüfen und sicherstellen, dass Informationen präzise weitergegeben werden.
Fehlende Info und Kommunikation:
Die fehlende Information bezüglich des Batteriespeichers tut uns leid. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Informationen frühzeitig und transparent mitgeteilt werden.
Kunden-Checkliste:
Wir nehmen Ihre Anregung zu Herzen und werden eine umfassende Checkliste für Kunden erstellen, die alle Schritte des Prozesses detailliert erklärt.
Rückrufe und Kommunikation:
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und Ausfälle bei Rückrufen. Wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern und sicherstellen, dass Zusagen eingehalten werden.
Wir schätzen Ihre Empfehlung und Ihr konstruktives Feedback. Ihr Beitrag wird dazu beitragen, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren. Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr EGT-Wirth -Team
Gute Beratung durch fachkundige Person. Die Beratung erfolgte ohne das sonst erlebte Marketinggedöns, der Berater war vom Fach und konnte technische Fragen problemlos beantworten. Sehr fairer Preis. Die Installation erfolgte termingerecht durch freundliche und kompetente Handwerker. Die Firma war immer leicht erreichbar und reagierte sofort auf Anfragen. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma bedenkenlos weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer fachkundigen Beratung, fairen Preisen und der termingerechten Installation zufrieden sind. Unser engagiertes Team steht Ihnen stets zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Herzlichen Dank für die Weiterempfehlung!
Google
