Verteilung der Bewertungen

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Negativ
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848 Bewertungen
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1 Bewertung
A
Andreas

+ sehr schöner Markt + direkt am U-Bahnhof Thalkirchen gelegen + Tiefgarage für motorisierte Kunden + freundliches Personal + breites Sortiment für den Alltagseinkauf - Ware wird nicht konsequent nach Ablaufdatum aussortiert!

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Thomas Zimmer
Verifiziert

Servus zusammen !! Normalweise bin ich zu jeder Zeit sehr entspannt !! Leider nach dem heutigen Besuch in dieser Filiale muss Ich sagen eine bodenlose Frechheit !! Wie kann es sein das ma nur noch 5€ Pfand abgeben darf !! Haha lächerlich und von der Kassiererin die dafür echt nix kann wegen den Vorgaben einer Geschäftsleitung die anscheinend keine Gesetzbücher kennt in Deutschland !!! Gesagt bekommt ich muss für Mein Restgeld noch einkaufen ! 🤔👀 das ist ne absolute Frechheit den ich entscheide wo Ich mein Geld lasse oder nicht 🤣!! Eines weiß Ich mit Sicherheit ! Ich komm nie wieder !! Danke

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J
Joana

Wünschte sie hätten eine Backstation! Weil das fehlt müssen wir immer zu Netto.

Antwort des Unternehmens
Liebe Joana, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie gerne Backwaren bei uns kaufen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie an unserer Bedienungstheke selbstverständlich auch frische Backwaren erhalten können. Sprechen Sie einfach unser Personal an, um Ihre Wünsche zu äußern.Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin als zufriedene Kundin bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen R.Grosjean mit dem Team isargärten
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B
Barbara B

Oft sind die Angebote ausverkauft, direkt in der Früh, Getränkenachschub immer sehr schwierig

Antwort des Unternehmens
Liebe Barbara B., vielen Dank für Ihr Feedback. Getränkenachschub ist nicht schwierig, außer es sind 25grad plus draußen, dann ist es aufgrund der Kundenmenge tatsächlich schwierig noch etwas aufzufüllen, aber unsere Mitarbeiter machen das Beste aus der Situation. Angebote sind in der Früh nie ausverkauft, bitte schildern Sie mir doch mal genau die Situation, die Sie erfahren haben, damit ich da einmal nachhaken kann. Grundsätzlich haben wir ausreichend Angebote da, natürlich kann es auch mal zu Liefermengenkürzungen kommen. Bitte sprechen Sie uns doch das nächste Mal einfach an, unsere Mitarbeiter sind immer freundlich und helfen Ihnen gerne bei Fragen weiter, das geht meist schneller, als hier zu schreiben ;) Mit besten Grüßen Familie Grosjean und das Team der isargärten
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A
Alex W

Eigentlich cooler Supermarkt; aber die Kassen -Situation ist wirklich eine Katastrophe. Wenige Kassen geöffnet und langsame Kassierer. SB-Kassen könnten hier die Lösung sein, viele Kunden kaufen eh nur wenige Artikel.

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P
Paul X

Es wäre super cool, wenn ihr auch mal Augustiner oder Tegernseer in den Kühlschrank stellen könnt, anstatt immer nur Chiemseer ;) Merci

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L
Laurentino R

This is a “expensive” supermarket. Kind of like for premium products. Good points: very good variate of articles. Great location, next to Munich Zoo. Excellent to grab a cold drink and walk outside, to the river the zoo, or simply to the street. Bad points: No bakery inside. Not good service - they have a mean lady at the cashiers that do not greet foreigners. If you don’t speak German, the woman will not talk to you. The other workers are supe…

Antwort des Unternehmens
Servus Herr Rodriguez, wir sind nicht "teurer" als andere Supermärkte. Im Gegenteil, wir haben im Vergleich Durchschnittsbon sogar günstiger als andere Mitbwerber abgeschnitten.
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G
Gisela

Sehr freundliche, hilfreiche Bedienung an der Metzgerei Theke und gute Produkte! Hab mir für ein großes Fest am 9.3.24 kalte Platten vorbestellt und sie waren pünktlich fertig, wunderschön angerichtet und üppig bestückt. Meine Gäste waren begeistert! Gerne wieder!

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S
Sam o

Preise irreführend. Z.b. wird bei der Kiste Augustiner Hell (20 x0,5) inzwischen nur noch der Einzelflaschenpreis ( 1,15) angegeben. Macht stolze 23 Euro/Kiste! Bei allen anderen Edekas 17,80. Angebotspreise sucht man auch vergebens. Z.B. in dieser 5. KW liegt der Angebotspreis bei 15,99, ist aber in diesem Edeka nirgends zu finden. Beim Kauf der besagten Kiste wollte mir der Kassierer zu dem üblichen Pfand (3,1) zusätzlich 1,5 Pfand berechnen. "…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Sam o, über ein direkte Mail an uns hätte ich mich natürlich erstmal mehr gefreut, als emotionsgeladen direkt immer alles gleich in der Öffentlichkeit zu posten, aber in der Zeit leben wir, daher danke für Ihr Feedback. Über mehr Details wäre ich auch ganz froh, damit wir das Thema mit den Personen auch besprechen können. Die Schilderproblematik habe ich überprüft, das war natürlich keine Absicht, normalerweise stecken immer mehrere Preise, Einzelflasche, Träger und Angebote. Allerding verschwinden, wie in anderswo auch, gerne mal die Schilder, durch abfahren, rausbrechen, etc. Der Fehler wurde mittlerweile behoben. Wir haben bei dem von Ihnen angesprochenem Artikel eine sehr hohe Nachfrage, daher auch viel Organisation rund um den Artikel (Leergut, Kühlung, Verräumen, etc.) daher kann es üblich sein, dass wir einige Artikel im Preis etwas anheben müssen. Nicht auch dadurch bestimmt, dass wir direkt neben der Isar liegen. Das Personal durch die wilden Sommermonate extrem beansprucht werden und daher auch einen anderes Gehalt bekommen, als anderswo. Die Angebotspreise bleiben allerdings unberührt! Mit freundlichen Grüßen Ihr EDEKA isargärten-Team
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O
Obilot M

Was ist denn mit diesem Markt los🫣 Altes Gemüse und Obst, Schlangen an der Kasse ohne Ende. Das Einsetzen von super professionellen Kassenkräften als Auffüll staff führt zu Engpässen an der Kasse, Boris sollte sich das mal zu Herzen nehmen! Bisher super geführt, jetzt nur noch schlecht

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Meidert, Ihren Unmut kann ich nachvollziehen, allerdings ist nach 2 Feiertagen und ohne Vorlage eines Kassenzettels, sehr schwer nach zu vollziehen, was mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, passiert ist. Altes Obst und Gemüse, diesen Vorwurf kann ich nicht nachvollziehen, da wir jeden Tag eine Qualitätskontrolle vollziehen und nach 2 Feiertagen, sowie auch sonst jeden Tag, frisch geliefert wird! Schulbeginn, Urlaubsrückkehrer, sowie der groß angekündigte Streik, sorgten auch bei uns im Markt für eine außergewöhnliche Situation und einer höheren Kundenfrequenz. Aus Kulanz wurde Ihnen der Artikel erstattet, daher verstehe ich diese Bewertung jetzt nicht und lässt uns unseren zukünftigen Entscheidungen noch einmal überdenken. Ich würde Sie bitten, diese ungerechtfertigte Bewertung anzupassen. Unsere Kassenkräfte füllen keine Waren auf, dafür setzen wir ein externes Unternehmen ein. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Familie Grosjean
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G
grapefruit g

Unfreundlich, unsauber, lange warte Zeit🙄

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R
R P

Leider ist es eine Glücksspiel wie dick die Leberkäse Scheibe geschnitten wird... Es wird auch nicht gewogen sonder pauschal 3 Euro per Stück verlangt. Vom Kollegen 15mm meine 5mm...

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B
Ben H

Top Edeka mit einem für die Grösse des Marktest super Sortiment. Die Frischfleischtheke ist hervorragend mit fachkundigem Personal was stets auch höflich und zuvorkommend ist! An der Kasse muss man des öfteren mal warten aber das Personal gibt Alles um die Kundenmasse zu bewältigen! Und selbst dann bin ich immer freundlich behandelt worden. Man darf nicht vergessen das dort Menschen beschäftigt sind und auch von uns Kunden mit Respekt und Fre…

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M
MaDe

Mitarbeiter sind sehr freundlich, leider maßlos unterbesetzt seit Jahren. Egal ob Poststelle, Flaschenautomat oder Kasse - man steht sich einen Wolf

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte/r Frau/Herr, vielen Dank für Ihre sehr objektive Meinung. Ich kann Ihre Behauptung in keiner Weise bestätigen, wir sind sicherlich nicht seit Jahren unterbesetzt! Wir beschäftigen aktuell circa 80 Mitarbeiter, welche auch in anderen Standorten aushelfen, sollten diese mal nicht so besetzt werden können, wie geplant. Meist tritt der Fall ein, wie Sie Ihn beschreiben, wenn sich Krankheit mit Urlaub überschneidet, was seit Corona leider häufig passiert ist. Wir haben aber unser Bestes gegeben für unsere Kunden immer da zu sein. Natürlich kann es dadurch auch mal zu längeren Wartezeiten kommen. Weiterhin besteht auch generell in allen Branchen, Deutschlandweit, Personalmangel. Welches aber mehrere Ursachen hat, unter anderem die aktuelle Politik. Ich selbst besuche jährlich den Personalkongress, wo auch diese Probleme thematisiert werden. Sie sehen also, dass wir sehr daran interessiert sind, Personalprobleme zu beheben. Schöner hätte ich es von Ihnen gefunden, wenn Sie nicht Ihre spontane Emotion in eine Rezession verfasst, sondern den Markt an sich bewertet hätten. Zum Beispiel, das auf unsere Kunden abgestimmte Sortiment, Parkmöglichkeiten, etc. So entspricht dieser eine Stern leider nicht der gegebenen Wahrheit. Mit besten Grüßen und ein schönes Wochenende R.Grosjean und das isargärten Team
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M
Michael R

nicht so sauber und der Preis kann billiger sein

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J
Justus H

Ewige Wartezeiten.

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5
5Lakez_RoG

21.07.22 Sehr schön, einfach sehr schön. Umbau scheint vollzogen. Die neue Tchiboabteilung ist echt ein Hingucker, Wahnsinn. Schaut wieder modern aus. Mitarbeiter wie immer unendlich freundlich und zuvorkommend. Der neue Thekenchef macht einen sensationellen Job und sein Team auch. Ich sehe, dass ihr Kritik ernst nehmt und euch ständig verbessert. Meinen Respekt. Echt ein sensationell tolles Team. Eure Kunden informiert ihr weitreichend, Googlebe…

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S
S44

Man wird hier abgezockt und blöd angeredet‼️‼️‼️‼️ 2€ Pfand für ein Einweggrill zu verlangen was niemand zurück bringt‼️ Nie wieder ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr S44, ich kann mich gut an Sie erinnern. Wie wir Ihnen bereits erklärt haben, arbeiten wir als lokales privates Unternehmen mit unserer Region zusammen, unter anderem auch mit dem Burschenverein Thalkirchen und der Stadt München, im Kampf gegen den Müll an der isar. Wir haben uns als ansässiges Unternehmen verpflichtet in Zusammenarbeit mit den oben genannten, einen Pfand auf Einweggrills zu erheben, damit die Grillenden eventuell ein Verständnis zur Umwelt bekommen. Wie Sie uns auch entgegnet haben, war es Ihnen "******egal" was mit der Umwelt ist. Übrigens bringen sehr viele "Isargriller", den Grill zurück und finden unsere Aktion auch gut, Sie sind tatsächlich der Erste, der unsere Aktion als Abzocke empfindet. Tja, das sagt ja dann über Sie vieles aus und jeder kann sich nun auch öffentlich ein "Bild" über Sie machen. Wir halten daran fest und werden auch unsere Aufräumaktionen an der isar weiter durchführen, um auch Ihren Müll von unserer isar fern zu halten. Ein Tipp für Sie: Wir sind die Einzigen in der Umgebung, die sich dafür einsetzen, daher würde ich Ihnen nahelegen, einfach einen anderen Markt aufzusuchen, wo Sie Ihre Ware beziehen können. Sie werden sicherlich ein Urlauber sein, das lässt sich eindeutig erkennen. Kann man nur hoffen, dass die Welt, in der Sie leben, von alleine sauber wird. Von daher würde ich Ihr "nie wieder!!!" begrüßen. Vielen Dank Viele Grüße und ein noch schönen Urlaub an der sauberen isar ;) Ihr isargärten-Team
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U
Ursula D

Über 10min gewartet, dass jemand zur Poststelle kommt, aber auch nach mehrfachem Klingeln kam keiner…muss mit meinem Paket nun wieder nach Hause weil ich es nicht geschafft habe dies in der Mittagspause abzugeben. Entweder biete ich eine DHL Station an oder ich lasse es bleiben…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Dimpflmoser, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wir bieten diesen Service nebenbei an und betreiben die Station mit eigenem Personal. Bei schönem Wetter oder Personalauslastung, ist unser Markt extrem stark frequentiert, was unter anderem zu längeren Wartezeiten an der Poststelle führen kann. Daher haben wir ein Hinweisschild an der Poststation aufgestellt, welches über diese Situation informiert. Wir wissen aber ebenso, dass, in einer von der Post direkt betriebenen Stelle, die Wartezeiten weitaus länger sind. In unserem direkten Umfeld befinden sich mehrere Postpartnerfilialen (welche nicht so einen hochfrequentierten Markt hauptsächlich betreiben), Sie haben daher Ausweichmöglichkeiten vor Ort, ohne weite Wege eingehen zu müssen. Danke für Ihr Verständnis. Mit sonnigen Grüßen Ihr isargärten-team
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