Frau Warberg hat mich hervorragend beraten! Sehr freundlich, kompetent und aufmerksam. Das Shopping-Erlebnis war angenehm und hat Spaß gemacht. Gerne wieder!
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Frau Waberg in unserer Filiale in Augsburg so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin so weiter. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Zwiebel/Geschäftsleitung
Ich bin Kunde seit über 8 Jahren und war soweit zufrieden. Allerdings hatte ich so einen schlechten und absolut unprofessionellen Umgang mit dem Kunden lange nicht erlebt!
Nachdem ich die Stiefel angezogen habe und Feedback gab, dass sie zu groß sind wurde mir in ernstem und spöttischem Ton gesagt "das ist weil du nur Sneakers trägst und das nicht gewohnt bist!" - ich hatte Prada Loafer an (Leder)!
Das ist ein absolutes no go und so ein verkäufer…
Sehr geehrter Herr Noah N.R.
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service in unserer Filiale unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und möchten uns für den unpassenden Kommentar unserer Mitarbeiterin entschuldigen. Es war keinesfalls in böser Absicht oder mit mangelndem Respekt gemeint, sondern eher ein missverständlicher Versuch, scherzhaft zu sein. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht gut bei Ihnen angekommen ist, und das tut uns aufrichtig leid.
Unser Ziel ist es, stets professionell und respektvoll mit unseren Kunden umzugehen. Wir werden das Gespräch intern reflektieren und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Ihre langjährige Treue zu unserem Unternehmen wissen wir sehr zu schätzen, und es tut uns leid, dass wir Ihren Besuch dieses Mal nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen wieder den Service zu bieten, den Sie von uns gewohnt sind.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Zwiebel
ECKERLE Augsburg - Geschäftsleitung
Durch Herrn Kneisl beraten, war die Anzug-Suche für mich ein Kinderspiel. Mit gekonnten Blick und ohne Maße abzunehmen, wurde mir der perfekte Anzug nach meiner Wunschvorstellung mit wenigen Handgriffen präsentiert. Die weiteren Accessoires passten perfekt und wurden innerhalb kürzester Zeit herausgesucht. Auf individuelle Wünsche wurde bestens eingegangen. Der Aufenthalt war mir eine Freude auch in Bezug auf die "entsprechende" Preisgestaltung. …
Wir möchten uns herzlich für Ihre wertschätzende Rezension bedanken. Schön dass Sie sich bei unserem Modeberater, Herrn Kneisl so gut aufgehoben und beraten gefühlt haben. Das ist unser Anspruch bei ECKERLE und wir freuen uns, wenn wir Sie mit unserer Auswahl und Kompetenz begeistern konnten. Wir werden Ihr Lob gerne an unseren Mitarbeiter weitergeben!
Mit freundlichen Grüßen Ihr ECKERLE Team Augsburg
Ich möchte mich bei dem ganzen Eckerle-Team in dem Herren-Anzug-Abteilung herzlich bedanken.
Ich war sehr lange auf der Suche nach einem Hochzeitsanzug und konnte mir nichts passendes finden.
Dank Eckerle bekam ich einen Anzug, der perfekt zu mir passt.
Eckerle hat mir meine Hochzeit gerettet.
Wer auf der Suche nach einer guten Beratung und edlen Anzügen ist, soll auf jeden Fall beim Eckerle sowie Eckerle Studio vorbeischauen.
Ihr werdet es nicht…
Sehr geehrter Herr Popov
Wir möchten uns sehr herzlich gleich nochmal für Ihre wertschätzende Rezension bedanken in Bezug auf unseren ECKERLE Shop am Rathausplatz. Das Ihre Suche nach dem passenden Hochzeitsanzug für Sie bei uns ein Happy End gefunden hat, freut uns natürlich sehr.
Das ganze ECKERLE Team wünscht Ihnen einen traumhaften "Schönsten Tag".
Mit freundlichen Grüßen Ihr ECKERLE Team Augsburg, am Rathausplatz
Ich hatte das Vergnügen meinen Hochzeitsanzug beim Eckerle in Augsburg auszusuchen. Beraten wurde ich von Klaus Zwiebel. Der Termin zur Auswahl und Fitting des Anzugs war super entspannt und hat viel Spaß gemacht! Klaus ist absolut kompetent und hat mich bestens beraten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Anzugs (Sakko, Weste, Hose), des Hemds und der Fliege. Kann ich nur jedem empfehlen!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Beratung und das Fitting so genossen haben.
Das Schöne an unserem Beruf ist tatsächlich, dass wir Männer gut anziehen dürfen – und es ist großartig zu wissen, dass Sie damit so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen beiden eine glückliche Zeit.
Herzliche Grüße, Ihr Klaus Zwiebel
Ich habe monatelang eine Ivory-Weiße Weste als Zweireiher gesucht mit großem Glück habe ich eine maßangefertigte, zurückgegebene Weste mit genau diesen Voraussetzungen gefunden und habe sie zu einem sehr geringen Preis kaufen können. Absoluter Glücksgriff.
Ich muss bei der Beratung Hr. Kneisl hervorheben - überragende Beratung und sehr sympathisch! Gerne wieder!
Sehr geehrter Herr B
Wir möchten uns herzlich für Ihre sehr wertschätzende Rezension bedanken. Schön dass Sie sich bei unserem Mitarbeiter, Herrn Kneisl so gut aufgehoben und beraten gefühlt haben. Das ist unser Anspruch bei ECKERLE und wir freuen uns, wenn wir Sie mit unserer Auswahl und Kompetenz begeistern konnten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr ECKERLE Team Augsburg
Unsere Erfahrung im Modehaus Eckerle war leider nicht so, wie wir es uns vorgestellt hatten. Mein Mann wollte für unsere Hochzeit einen hellen Anzug. Leider hatte die Bearbeitung eine sehr schlechte Qualität, und wir haben ihn zurückgewiesen.
Es wurde uns angeboten, einen zweiten Anzug zu bestellen, der in zwei Wochen da sein sollte. Es waren noch zwei Tage bis zu unserer Hochzeit, und der Anzug war immer noch nicht angekommen. Am Donnerstag kam…
Sehr geehrte Frau Parau,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war und
möchten gerne zu den von Ihnen geschilderten Punkten Stellung nehmen:
Sie haben bei uns einen reinweißen Maßanzug in Auftrag gegeben, der bei der Abholung
bemängelt wurde, da aufgrund der Helligkeit die Nähte und das Unterfutter sichtbar waren.
Aus Sicht unseres Lieferanten stellt dies keinen Mangel dar. Dennoch haben wir aus Kulanz
einen neuen cremefarbenen Anzug fertigen lassen und die Kosten inklusive der Express-Versandgebühren in Höhe von zusätzlichen 180 € übernommen.
Leider kam es beim Zoll zu Verzögerungen, auf die wir keinen Einfluss hatten und wir konnten damit die von uns zugesagte Lieferzeit nicht einhalten. Trotz dieser Umstände war der Anzug zu Ihrem Hochzeitstermin fertiggestellt und auf Ihre Wünsche angepasst.
Wir haben leider Ihre persönlichen Erwartungen nicht erfüllt. Bei Ihrer Bewertung bitten wir Sie aber zu berücksichtigen, dass wir alles menschenmögliche getan haben, damit Sie einen tollen Hochzeitstag in Ihrem Wunsch-Maßanzug miteinander verbringen konnten.
Wir wünschen Ihnen für Ihren gemeinsamen Lebensweg viel Glück und Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Zwiebel
Geschäftsleitung / ECKERLE Augsburg am Rathausplatz
Top Beratung, es ist ein Maßanzug zur Hochzeit geworden.
Sehr geehrte Frau Th.
Vielen lieben Dank für Ihre wertschätzende Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen tollen Auftritt mit Ihrem persönlichen Maßanzug und eine unvergesslich schöne Hochzeit!
Ihr ECKERLE Team Augsburg
Als wir mit einem Termin ins Haus kamen, wurden wir wieder weggeschickt, wir sollen später kommen. Im Nachhinein hieß es dann wir hätten leider keine Zeit mehr fertig zu werden und müssten einen zweiten Termin machen.
Frau K. verschwand während dessen einfach ohne Bescheid zu geben, bot nicht einmal Wasser an und schien extrem desinteressiert.
Auf unser Absage hin wurde kundenunfreundlich reagiert und keine Nachfragen gestellt.
Schade.
Sehr geehrter Kunde/in
Wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns eine Rezension zu schreiben, damit wir uns im Team immer wieder sensibilisieren können - wie wir auf Kunden wirken. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch in unserem Hause im Umgang mit dieser Terminsituation nicht wertgeschätzt gefühlt haben. Es ist unsere Maxime unseren Kunden mit dem höchsten Anspruch an Beratung und Service zu begegnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeiten geben, dieses Erlebnis durch ein Positives zu ersetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECKERLE-Team Augsburg
Meine Erfahrung im Modehaus Eckerle am Rathausplatz in Augsburg war einfach herausragend! Besonders hervorheben möchte ich die erstklassige Beratung von Herrn Finger. Sein Fachwissen und seine Erfahrung haben mir geholfen, den perfekten Hochzeitsanzug zu finden. Die Auswahl und Qualität der Kleidung sind erstklassig. Ich kann Eckerle und vor allem Herr Fingers Expertise und sehr freundliche Art nur wärmstens empfehlen!
Sehr geehrter Herr Graziano
Vielen lieben Dank für Ihre wertschätzende Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service so zufrieden waren.
Das Lob an Herrn Finger werden wir selbstverständlich gerne auch direkt weitergeben.
Ihr ECKERLE Team Augsburg
Super kompetente Beratung von Herrn Finger, für meinen Gatten, welcher keine Standardgrösse trägt.
Während mein Mann verschiedenste Hosen und Oberbekleidung probierte wurde mir die Wartezeit mit einem Käffchen und Wasser versüßt.
Tolles Sortiment mit herausragender Qualität wobei verschiedenste Stilrichtungen vertreten sind.
Ein Muss beim Stadtbummel durch Augsburg- wir kommen wieder!
Vielen lieben Dank für Ihre wertschätzende Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service so zufrieden waren.
Das Lob an Herrn Finger werden wir selbstverständlich auch direkt weitergeben.
Ihr ECKERLE Team Augsburg
Herr Weber als Verkäufer und Berater ist spitze. Durch seine ruhige Art und sachliche Beratung empfinde ich jeden Einkauf bei Eckerle in Augsburg als sehr angenehm. Top und immer wieder gerne.
Vielen lieben Dank für Ihre wertschätzende Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service so zufrieden waren.
Ihr persönliches Lob werden wir gerne an Herrn Weeber weitergeben.
Ihr ECKERLE Team Augsburg
Auf Anhieb haben wir einen schönen Anzug gefunden. Die Dame die uns beriet, war sehr nett und stand uns mit ihrem Fachwissen zur Seite.
Vielen lieben Dank für Ihre wertschätzende Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service so zufrieden waren.
Ihr ECKERLE Team Augsburg
Tolles Team, tolle Klamotten, gute Angebote. Prima, weiter so!
Vielen lieben Dank für Ihre wertschätzende Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service so zufrieden waren.
Ihr ECKERLE Team Augsburg
Vielen lieben Dank für Ihre wertschätzende Rezension.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service so zufrieden waren.
Ihr ECKERLE Team Augsburg
Beratung über meinen Hochzeitsanzug war gut.
Nach absprache Budgets (ca. 2000€) wurde mir trotzdem ständig sehr teure Ware angeboten ohne Preis hierfür überhaupt zu nennen... (Hemd für 400€, Manschettenknöpfe für 700€). Bei vorher telefonisch angemeldeter Abholung meines Anzuges + Zubehör (Wert nah am gesetzen Budget) gab es nicht mal einen Kleidersack dazu, diese wären ausgegangen... Was ich bei diesem Preissegment für unpassend empfinde.
Sehr geehrter Herr Brentel,
wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung bezüglich Ihres Hochzeitsanzuges zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre Rezension, weil Sie uns damit die Möglichkeit geben, entstandene Eindrücke zu Produktpreisen aufzuklären. Wir bedauern es sehr, dass es hier wohl zu einem Missverständnis kam während der Beratung. Die Hauptpreislagen für Hemden bei ECKERLE liegen zwischen 149 € und 249 € mit ganz wenigen Ausnahmen bei 349 €. Manschettenknöpfe führen wir für 39 € und 49 € in unserem Hause.
Tatsächlich sind zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs die Kleidersäcke für unsere Kunden ausgegangen. Das tut uns leid, weil es natürlich in unserem Service enthalten ist, Ihren Hochzeitsanzug optimal für den Transport zu schützen. Melden Sie kurz mit einer Mail bei mir direkt, dann schicken wir Ihnen gerne einen ECKERLE-Kleidersack nachträglich zu.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Zwiebel
Geschäftsleiter/ECKERLE Augsburg
Mail: k.zwiebel@eckerle.de
Der Eckerle Store in Augsburg ist für mich die schönste Art, Mode in Augsburg zu erleben. Das Team ist sehr freundlich und hoch motiviert. Es fällt schwer, einzelne herauszuheben, aber die Beratung von Hr. Finger entspricht meinem persönlichen Stil zu 100%. Es ist immer wieder aufs Neue eine Freude, mich von ihm beraten zu lassen und ein weiteres Highlight für meinen Kleiderschrank zu erwerben.
Ebenfalls hervorheben möchte ich die sehr freundlich…
Sehr geehrter Herr Funke-Kaiser. Vielen lieben Dank für Ihr wertschätzendes und sehr positives Feedback. Das besondere Lob für unseren Modeberater Herr Finger, haben wir auch so an ihn weitergegeben. Er lebt seinen Beruf und die Dienstleistungsorientierung zu 100 %. Unsere Begeisterung für anspruchsvolle Männermode in Verbindung mit einer angenehmen individuellen Beratung, bei der Sie sich gut aufgehoben fühlen - das ist für unser Team das oberste Ziel. Wir freuen uns, dass Sie das auch so empfinden. Mit freundlichen Grüßen Klaus Zwiebel/Geschäftsleitung
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