Sehr enttäuschend, habe eine Rechnung von mehreren Tausend Euro erhalten für Schadensersatz, weil ich einige Abschläge nicht rechtzeitig gezahlt habe. Zu den Mahngebühren wurde ich gekündigt und soll Schadenersatz zahlen. Eine neue Masche Geld zu machen. In den AGBs steht lediglich, dass Schadensersatz verlangt werden kann, eine genaue Höhe steht nirgendwo. Ich komme aus der Branche und weiß genau wann Schadensersatz geltend gemacht werden kann, …
Man kümmert sich nur solange um den Kunden bis der Vertrag abgeschlossen ist. Danach ist man lästig.
Top Service – schnell und unkompliziert
Man kommt super schnell durch und wird nicht ewig in der Warteschleife hängen gelassen. Die Mitarbeiter sind freundlich und helfen einem direkt weiter – ohne großes Hin und Her. So macht Kundenservice Spaß. Weiter so!
Hallo,
das hört man doch gerne! Es ist und ein großes Anliegen, Ihnen den besten Service zu bieten. Toll, dass es uns gelingt! Ihre Wertschätzung freut uns unglaublich. Vielen Dank für diese positive Rückmeldung und Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Sehr guter Kundenservice; mein Telefonat mit Herrn Katz war sehr freundlich und informativ. Zudem ist e.optimum seit mehreren Jahren mein Energieversorger und ich bin hier sehr zufrieden.
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, ist für uns ein voller Erfolg und eine große Motivation, weiterhin täglich 100% für unseren Kundenservice zu geben. Das Lob geben wir sehr gerne an Herrn Katz weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr e.optimum Online-Team
schnelle Hotline und freundliche hilfsbereit und kompetente Beratung. top
Hallo Herr Zettner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind. Es ist unser Anspruch, Ihnen stets schnell und kompetent weiterzuhelfen. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!
Herzliche Grüße,
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Frau Michaelis,
haben Sie Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und sind gerne auch zukünftig immer für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Frau Gummlich,
wir danken Ihnen für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit e.optimum sind. Wir wissen Ihre positive Rückmeldung sehr zu schätzen.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Herr Farooq,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir werten das so, dass Sie rundum zufrieden sind. Darüber freuen wir uns natürlich sehr. Auf eine weitere positive Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Sehr nett und kompetetent.
Hallo Herr Weinmann,
das freut uns wirklich sehr zu hören! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und zögern Sie auch zukünftig nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir helfen gerne weiter.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Herr Nagel,
vielen Dank für 5 Sterne! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Tolle Mitarbeiter, Service gut...kann ich nur empfehlen.
Hallo Frau Kubitschek,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr. Sie können sich darauf verlassen, dass wir weiterhin alles dafür geben, damit das so bleibt.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Unsere Fragen wurden umfassend und kompetent beantwortet. Frau Wegmann hatte auch alle Daten zu den verschiedenen Abnahmenstellen parat. Vielen Dank.
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Frau Wegmann Ihnen weiterhelfen konnte und Sie zufrieden bei e.optimum sind. Wir geben das Lob sehr gerne weiter.
Auch bei zukünftigen Anliegen sind wir selbstverständlich immer gerne für Sie da. Zögern Sie nicht, auf uns zuzugehen.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo,
haben Sie besten Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und sind gerne auch zukünftig immer für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Herr Yoon,
wir bedanken uns bei Ihnen für diese positive Bewertung! Klasse, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Kommen Sie auch zukünftig gerne bei jeglichen Anliegen auf uns zu, wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo,
haben Sie besten Dank für volle 5 Sterne! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit e.optimum sind und danken Ihnen für Ihr positives Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
E- Optimum…..sehr gute Beratung empfehlenswert!
Hallo Frau Burkhardt,
das ist wirklich schön zu hören! Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für diese positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Toll, dass Sie so zufrieden mit unserer Beratung sind.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Sehr freundliche und Kompetente Beratung.
Hallo,
haben Sie besten Dank für diese positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie unseren kompetenten Service so schätzen. Denn für Ihre Zufriedenheit geben wir täglich 100%. Zögern Sie also nicht, uns auch bei zukünftigen Anliegen gerne jederzeit zu kontaktieren.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Absolutes Chaos.
Bereits bei der Kündigung nur Chaos. Das weiß der eine Mitarbeiter nicht, was der andere vereinbart hat. Niemand achtet auf individuelle Verträge.
Der absolute Höhepunkt der Lächerlichkeit kam aber ein Jahr nach der Belieferung:
Man forderte mehrere Hundert Euro von uns zurück, weil E.optimum selbst einen Fehler bei der Anmeldung gemacht hatte. Das Geld wurde sofort eingezogen, obwohl langst kein Sepa-Mandat mehr bestand.
Uns…
Hallo Herr Prytula,
danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Wir bieten Ihnen an, sich gerne nochmals für ein klärendes Gespräch mit uns in Verbindung zu setzen. Melden Sie sich hierzu gerne unter unserer kostenlosen Hotline oder bei den Ihnen bekannten Ansprechpersonen. Bitte geben Sie zur eindeutigen Zuordnung bei Kontaktaufnahme auch Ihre Mitgliedsnummer und die entsprechende(n) Abnahmestelle(n) an. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und wir hoffen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für alle Seiten zu finden.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Guter, kompetenter und schneller Service
Hallo,
Ihre positive Erfahrung bei e.optimum freut uns sehr! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Das schätzen wir sehr. Auch bei zukünftigen Anliegen sind wir selbstverständlich gerne und jederzeit für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
Hallo Frau Rittmayer,
wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für diese positive Bewertung! Die volle Anzahl an Sternen bei Ihnen erzielt zu haben, macht uns natürlich stolz. Schön, dass Sie so zufrieden sind! Sie können sich darauf verlassen, dass wir weiterhin alles dafür geben, damit das so bleibt.
Herzliche Grüße
Ihr e.optimum Online-Team
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