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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.2 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 5 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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5 Bewertungen
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Ich möchte meine positive Erfahrung mit dem Pflegedienst DSG Mobil teilen, insbesondere in Bezug auf die Wundenbehandlung. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur letzten Behandlung fühlte ich mich stets gut aufgehoben und betreut. Die Fachkräfte sind äußerst kompetent und haben mir die verschiedenen Schritte der Wundenbehandlung verständlich erklärt. Sie haben sich viel Zeit genommen, um auf meine Fragen einzugehen und mir Sicherheit zu geben. D…

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch unser Team so zufrieden waren. Unser Ziel ist es, nicht nur fachlich kompetent zu arbeiten, sondern auch mit Einfühlungsvermögen und persönlichem Engagement auf die Bedürfnisse unserer Patienten einzugehen. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen in dieser sensiblen Situation helfen konnten und Sie eine deutliche Verbesserung Ihres Zustands erfahren haben. Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback! Ihr Team von DSG Mobil Rostock
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Peter H

Versorgung ist täglich gesichert.

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Paul K

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Steffen G

Die benötigte Pflege im ärztlich verordneten anfangs täglichen Pflasterwechsel (gekommen ist man nur mitunter max. 2x die Woche) war sehr unzuverlässig. Die Lebensgefährtin (oder Frau) des Geschäftsführers hat sich an KEINEN (außer 1-2x) der verabredeten Termin gehalten, einseitig verschoben unter Angabe von vorgeschobenen, fadenscheinigen und privaten Gründen & Behauptungen, die mit der Behandlung nichts zu tun haben. Bei späterer berechtigter K…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Graewer, danke für Ihr Feedback und ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass unsere Leistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Gefühl hatten, dass Ihre Bedürfnisse nicht ausreichend priorisiert wurden. Wie bereits beim Aufnahmegespräch erläutert können wir nur Zeitkorridore für die Versorgung anbieten, keine genauen Uhrzeiten. Insbesondere dann, wenn der Einsatzort, wie in Ihrem Fall, außerhalb unseres üblichen Versorgungsgebietes liegt. Deshalb nehmen wir solche Aufträge auch nur in Ausnahmefällen auf besonderen Wunsch von Kunden an, wenn diese dringend eine Versorgung benötigen und auf keinen anderen Pflegedienst zurückgreifen können. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt haben wir Ihre Kritik aber zum Anlass genommen, unsere internen Prozesse zu prüfen und zu optimieren. Nur der Vollständigkeit halber möchten wir ergänzen, dass ein Pflegedienst nur Leistungen mit der Krankenkasse abrechnen kann, die vom Kunden auch abgezeichnet wurden. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Marcel Strobach Pflegedienstleiter
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Corinna G

Bin mehr als zufrieden mit DSG am Anfang ist man unsicher sie stehen einen mit Rat und Tat zur Seite alles klappt reibungslos man kann sich echt auf diesen Pfegedienst verlassen kann man wirklich weiter empfehlen. Meine Schwiegermutter ist hilfebedürftig und leidet an beginnenden Demenz aber der Pflegedienst hat uns ungemein unterstützt ob Anträge Hilfsmittel Rezepte ect einfach mit allem riesen Dank dafür auf weiter gute zusammen arbeit

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Giesler, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Dieses haben wir mit Freude an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Viele Grüße Ihr Team von DSG Mobil Rostock
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