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Frau Dr. Dederer ist selbstredend kompetent und dem Patienten zugewandt. Ihre sog. Assistentinnen indes, ein Ausbund an Unfreundlichkeit und teilweise auch Unverschämtheit . . . .
Telefonische Erreichbarkeit eine absolute Katastrophe. Über 100x versucht anzurufen, niemand geht ans Telefon.
Endlich eine Hautärztin, die einen ernst nimmt und gut behandelt. Ich war vorher bei 2 anderen Hautärzten, die falsch diagnostiziert und somit unnötigerweise falsch behandelt wurde. Ich bin Frau Dr. Dederer sehr dankbar. Sie hat mir sehr helfen können. Ich fühle mich gut aufgehoben. Auch die Helferinnen sind sehr Kompetent und freundlich. Ja die telefonische Erreichbarkeit ist etwas schwierig. Man muss etwas öfter anrufen um durch zu kommen, aber…
Die Situation der Fachärzte in Pforzheim ist nicht einfach. Und bevor hier jemand negative bewertet soll er sich doch selbst mal hinter so einen Empfangstresen setzen. Meistens ist eine Mittarbeiterin am Empfang und eine für die Patienten Betreuung da. Wenn immer Patienten vor Ort sind kann man nicht immer ans Telefon gehen. Dafür muss man auch Verständnis haben und mal selber vor Ort kommen. Und wenn keine Termine frei sind können sie auch kei…
Ich war hier um meine Haut nach dem absetzten der Pille (bereits über 2 Jahre her) untersuchen zu lassen und ebenfalls meinen Haarausfall. Ich musste 4 Monate auf meinen Termin warten. Die Praxis machte einen guten und sauberen Eindruck. Die Arzthelferinnen waren nett und freundlich. Beim Gespräch mit der Ärztin hatte ich ein schlechtes Gefühl. Sie sah sich meine Haare/Kopfhaut nicht mal näher an und sagte "Sie haben noch genug Haare auf dem Kop…
Sehr freundliche und hilfsbereite Praxisteam sowie Frau Dr. med Katrin Dederer selber. Sogar als Neupatient , mit eine medizinisch notwendige Überweisung, wird man auf eine sehr angenehme Art und Weise empfangen , aufgeklärt und anschliessend behandelt. Herzlichen Dank
Katastrophe! Keiner geht ans Telefon, keine Email Adresse. Rufen Sie 14.05 Uhr an, läuft immer noch der Anrufbeantworter .
Versuche seit Wochen Jemanden telefonisch zu erreichen. Selbst wenn ein Freizeichen kommt, es geht keiner ran. Nun wurde zum Leidwesen der Patienten der Terminkalender auf 6 Monate befristet. D.h. man kann nicht einfach seinen Termin wie gewohnt ausmachen, sondern soll etwa 6 Monate vorher anrufen. Fragt sich nur wie, wenn nie jemand ans Telefon geht. Was sollen nur die älteren Patienten machen??? Stand 01/23:Jetzt sind es 9 Monate seit ich versu…
Sehr kompetente Ärztinnen, doch leider benötigt man 25 Anrufe, um einen Termin in 7 Monaten zu bekommen (UNGELOGEN!)
Die Ärzte sind absolut empfehlenswert. Eine Frechheit jedoch sind die Arzthelferinnen... 5 Wochen bis endlich mal jemand ans Telefon ging (das ist seit Jahren so) und dann sind die teilweise noch unverschämt und frech. Eine Angestellte hatte mir bei der Entnahme einer Nagelprobe in den Finger geschnitten, sich nicht mal dafür entschuldigt und später ihrer Kollegin gesagt "das blutet öfter bei der Patienten " - eiskalt erfunden und erlogen. Ich w…
Einen Termin in der Ferienzeit der Praxis erhalten. Das war kein Versehen. Hier unterstelle ich Absicht. Ich stand mit meiner Tochter vor verschlossener Tür.
Telefonisch garnicht erreichbar...wie soll man Termin nehmen ....oder wird weggedrückt....
Sie meinte die scabsies wäre weg...jaja von wegen weg und als ich wieder hin bin um es nochmals untersuchen zu lassen hielte sie es nicht einmal für nötig mich anzuschauen und man drückte mir nur ein Rezept in die Hand! Absolut unprofessionell und NICHT zu empfehlen!!