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Bevor meine Mutter vor einem halben Jahr in das Pflegeheim kam, hatte ich mit meiner Frau die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck von der Einrichtung zu bekommen. Alles wurde uns erklärt und gezeigt und unserer erster Eindruck war sehr positiv, so dass wir uns für diese Einrichtung entschieden. Helle Aufenthaltsbereiche, abwechslungsreiches Essen, verschiedene Freizeitmöglichkeiten. Gute Betreuung und gute Pflege stehen hier im Mittelpunkt. …
Pfleger und Pflegerinnen sind sehr bemüht, allerdings gibt es auch Mitarbeiter, die weniger emphatisch sind. Beim Testabstrich wird lapidar gesagt "Sie sollten sich impfen lassen" ohne jegliches Hintergrundwissen. Der Spruch beim Testen "Machen Sie hier nicht solche faxen" hat mir dann tatsächlich gereicht! Schade, dass unter so einer Mitarbeiterin, gleich alle leiden müssen.
Ich kenne dieses Pflegeheim nicht persönlich. Aber was ich nicht verstehe, warum müssen die älteren Bewohner zur späten Stunde manchmal 30 bis 40 min Hallo oder Hilfe rufen? Gerade eben (22:30) habe ich mal wieder mehrfach versucht jemanden da telefonisch zu erreichen.Hoffentlich müssen wir so nicht enden :-( ... völlig allein und hilflos.
