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Habe im September 2024 einen Bauscheinwerfer bestellt und bezahlt 370;-€ Dann bekam ich einen Anruf, das die Ware nicht lieferbar sei. Bis heute nach Anrufen und etlichen Mails und Zahlungsaufforderungen, keine Rückvergütung. Seltsames Geschäftsgebaren !? Werde wohl ein Mahnverfahren einleiten müssen.
Nachtrag: Auch wenn die vereinbarte Lieferzeit überschritten wurde und die Bearbeitung meiner E-Mails mehr Zeit in Anspruch nahm als erwartet, freue ich mich, dass letztlich eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte.
Am 10.11.2024 Ware beim Verkäufer bestellt mit Lieferzeit von 11 Werktagen. Bestellbestätigung vom Verkäufer erhalten. Ware wurde sofort per Paypal bezahlt und auch bestätigt. Zwischenzeitlich trotz 3-maliger Nachfrage per E-mail beim Verkäufer bis heute keinen Liefertermin erhalten und auch keine Ware. Weitere Bemerkungen zur Seriosität des Verkäufers erspare ich mir hier.
Am 1.12. eine Bestellung gemacht, direkt Bestätigungsmail erhalten in der stand: Liefertermin 6.-7.12. Bis heute kein Paket erhalten. Gestern Abend per email den Stand der Dinge abgefragt - keine Antwort, telefonisch niemand erreicht. Habe ich morgen keine email oder mein Paket leite ich weitere Schritte ein
Das Einzige, worin dieses Unternehmen gut ist, ist, sich zu entschuldigen und Ihr Geld zu nehmen. Aber ich schicke dir nicht, was du bei ihnen gekauft hast. Und beantworten Sie niemals E-Mails, wenn Sie fragen, wo Ihre Bestellung ist. Nie. Mal sehen, wie sie sich unter dieser Überprüfung für alle sichtbar entschuldigen werden. Der PayPal-Rückerstattungsfall ist offen, da es sinnlos erscheint, sie zu kontaktieren. Kaufen Sie nicht bei ihnen!
Leider hatte sich die versprochene Rückerstattung der Mehrwertsteuer nach EU Ausfuhr des Produkts deutlich verzögert. Ansonsten waren die Mitarbeiter des Shops stets gut zu erreichen und freundlich. Die Ware wurde auch im einwandfreien Zustand ohne Verzögerungen geliefert.
Online Kauf von zwei Baulampen. Auftragsbestätigung per Mail dann zwei Tage später Anruf, dass es den gekauften Artikel nicht mehr gibt. Das Nachfolgemodell kostet 45 Euro mehr. Also 45 Euro überweisen. Artikel kommen, ohne Stative. Die Kosten zusätzlich je 85 Euro. Das geht gar nicht.!!!
Bin sehr unzufrieden mit der Leistung und Kundenservice des Shops. Habe am 18.9. einen Baustrahler bestellt. Lieferzeit angeblich 4 Werktage. Am 25.9. nachgehakt. Angeblich ist die Bestellung nicht im System gewesen. Bestellbestätigung habe ich jedoch erhalten, auch die Zahlungsbestätigung über Paypal. Lieferung sollte dann bis spätestens 2.10 erfolgen. Seitdem bis heute (10.10). keine Info mehr, geschweige denn Ware erhalten. Auch nach Meldung b…
Verkauft Online Ware mit einer Versandzeit von 2-3 Tagen. Nach dem Kauf wir man per Mail darauf hingewiesen das der Artikel nicht auf Lager ist und eine Lieferzeit von 4-6 Wochen wird angegeben. Auf meine Bitte das doch dann bitte auch im Onlineshop anzupassen, wird nicht reagiert, auch nicht auf die Aufforderung mir doch endlich eine Rechnung zu schicken.
Sehr gut ausgestattetes Fachgeschäft, von denen es leider immer weniger gibt. Konkret- nach einigem Suchen - habe ich in Düsseldorf nur Dresen mit dem Schwerpunkt Elektrowerkzeug gefunden. Und mal wieder eine Beratung. Gibt's ja kaum noch.
Nix gekauft aber Unterstützung bekommen. So viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft ist selten. Danke nochmal
Sehr freundliches und hilfsbereites Team. Große Auswahl an professionellen Werkzeugen und Maschinen zu günstigen Preisen. Hier lohnt sich ein Besuch.
Kleines Fachgeschäft, für Elektrowerkzeuge und Zubehör der Profi Qualität. Sehr bemüht spezielle Kundenwünsche zu erfüllen.
