?
Obwohl die Hausverwaltung den Wasserschaden durch das Wasserlecks an der Wasserleitung zu dem WC-Spülkastenden, der Firma Dr. Starck & Co. gemeldet hat, und stehen fast seit 3 Monaten wegen der undichten Stelle 2 Wohnungen unter Wasser. Die Firma Dr. Strach hat 2 verbindlich vereinbarten Reparaturtermine aus krankheitsbedingten Gründen abgesagt. So eine, seit dem Jahr 1947 bestehende Firma mit so vielen Mitarbeitern war nicht in der Lage, einen…
Sehr geehrte Frau Kilikya,
es ist korrekt, dass wir zwei vereinbarte Termine kurzfristig krankheitsbedingt absagen mussten. Leider stand zu diesen Zeitpunkten kein anderer Monteur zur Verfügung. Wir können verstehen, dass man verärgert reagiert, wenn es auf der eigenen Baustelle nicht weitergeht. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Die Angabe, dass wir seit drei Monaten hier nicht tätig sind, ist nicht korrekt.
Am 24.02.2023 haben wir den Auftrag erhalten. Am 27.02.2023 hat der erste Termin stattgefunden. Uns wurde mitgeteilt, dass eine Lüftungsleitung tropfen würde. Bei der Besichtigung vor Ort wurde jedoch festgestellt, dass der UP-Spülkasten defekt sei und erneuert werden muss.
Daraufhin wurde ein neuer Termin für den 06.03.2023 vereinbart, der krankheitsbedingt auf den 13.03.2023 verschoben wurde. Leider musste auch dieser Termin krankheitsbedingt verschoben werden.
Alles wurde detailliert mit der Hausverwaltung kommuniziert.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Starck Gebäude- und Umwelttechnik GmbH
Wir sind mit allen erbrachten Leistungen sehr zufrieden. Von der Bestellung angefangen bis zur Wartung. Könnte nicht besser sein.
Sehr geehrte Frau Schmitz,
wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und wir Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Wir danken für die tolle Bewertung.
Google
