Verteilung der Bewertungen

Positiv
50%
Neutral
9%
Negativ
41%
Google
Google
56 Bewertungen
H
Hannes T

Aktuell ist diese Praxis eine Katastrophe, ich hab um 10 Uhr einen Termin, stelle mich 9:40 bei der Anmeldung an. Komme dort endlich 10:10 Uhr dran, um dann immer noch bis 10:45 Uhr zu warten. Das war noch der harmlosere Fall dieses Jahr dort. Leider kann ich nicht Stunden bei jedem Termin warten.

M
Martin B

Liebes Dr. Kielstein/MED-ON-Team, um Ihnen jetzt mal positives Feedback zu geben: Ich bin mit Ihrer Arztpraxis voll zufrieden. Das nicht alle Dinge immer perfekt laufen (besonders dann, wenn viel los ist oder die Menschen unfreundlich sind), ist normal, verständlich und menschlich. Bleiben Sie trotzdem stets höflich und nett, auch wenn manche Tage schwierig sind. Das ist leichter gesagt als getan, ich weiß. Aber: Ich respektiere Ärzte und das Ge

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank Herr Butzbach! Wir freuen uns über ihr differenzierte und positives Feedback. Sie können sicher sein, dass uns am meisten ärgert, wenn wir den Patienten nicht den Service bieten können, den wir eigentlich bieten wollen. Wir arbeiten deshalb ständig daran, uns zu weiterzuentwickeln und Abläufe zu verbessern. Ihnen alles Gute und noch einmal herzlichen Dank.
C
Cornelia W

Bin mehr als enttäuscht. Wartezeiten und Diskretion eine vollkatastrophe. Fliessbandbehandlung.

M
Mario P

Aso ich war schon öfter da, als es noch Kielstein war. Nur zur Vertretung,wenn meine Ärztin nicht da war. Der Service am Patienten hat merklich nachgelassen.Telefonisch ist niemand zu erreichen und wenn man unbestellt her kommt , muss man ewig warten

M
Max

Telefonisch zur Terminvereinbarung nicht erreichbar- warteschleife nach 10 min raus geworfen( mehrmals)- besetzt- keiner geht ran. Unmöglich für eine Hausarztpraxis!!!!! Und dann soll man regelmäßig zur Kontrolle kommen

M
Monkey D

2 Sterne auch nur, weil ich mit meinem eigenen Hausarzt sehr zufrieden bin. Der Rest ist leider einfach nur grottig geworden. Die Hotline funktioniert durchgehend nicht. Die wollte ich aber nutzen um wegen meiner Erkältung eine telefonische AU zu erhalten. Bei der Erklärung jetzt in der Praxis wurde nur mit den Schultern gezuckt und gesagt das sei ja egal. Zur Info: Ich hab durch die Erkältung unter der Maske enorme Probleme mitm Kreislauf, was i

T
Thomas K

Habe heute um 14.40 Uhr und um 15.00 Uhr Termin beim Arzt gehabt , war um 16.00 Uhr immer noch nicht dran. Vermute das ich per Computer nicht angemeldet wurde. Das wäre nicht das erste mal. Es sind Patienten aufgerufen wurden ,die viel später als ich gekommen waren. Ich bin dann gegangen , weil ich noch andere Verpflichtungen an diesem Tag hatte. Normalerweise MINUS 10 Sterne.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Tuchmann, es tut uns sehr leid, das zu lesen. Vermutlich ist in Ihrem Fall tatsächlich ein Fehler bei der Anmeldung passiert. Das sollte nicht vorkommen. Wir entschuldigen uns.
J
Jana R

Gar kein Stern verdient! Nach 1 Stunde anstellen, sitze ich 2 weitere hier und werde NICHT aufgerufen. Es ist eine maßlos Frechheit. Alle die hier schreiben " viele Menschen spricht dafür das die Praxis beliebt ist" nix da. Die Menschen kommen her weil sie keine Wahl haben oder nicht weit fahren können! Überhaupt nicht zu empfehlen! Man kann hier an seinen Beschwerden sterben und es interessiert keinen. 0 Organisation!!!!

G
GONZAGA L

Wenn Sie kein gebürtiger Deutscher sind, gehen Sie nicht dorthin. An der Rezeption werden Sie nicht ohne Begründung abgewiesen, ohne dass Sie an andere Einrichtungen oder Ärzte weitergeleitet werden. Sie werden einfach abgelehnt und haben keinen Zugang zu medizinischer Versorgung, unabhängig von Ihrem Gesundheitszustand, unabhängig davon, ob Sie einen Termin vereinbart haben und versichert sind. Ich habe noch nie einen Ort gesehen, der die Med

K
Knusper C

Ich hab das Gefühl das seitdem Kielstein zu MEDON geworden ist, eine positive Entwicklung gemacht hat. Leider muss ich ein Stern abnehmen weil die Frauen am Empfang manchmal bisschen Ruppig sind. Ich geh schon länger hin, eigentlich fast immer nur wegen Krankschreibung. Diese Woche musste ich mit einen Notfall schnell hin (allergische Reaktion auf ein Antibiotikum). Am Empfang wurde ich nett behandelt, obwohl ich kurz vor Feierabend da war. Nette

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber!
T
Tim W

Wie kann es sein das man in allen 3 Praxen keinen einzigen erreicht?

S
Svenja E

Erstmal wird man Krank weggeschickt, es sei nur ein Arzt da. Aufnahmen Stop. Unmöglich!

J
Jutta M

Mal ein dickes Lob an die Mitarbeiter am Empfang und die Hausbesuchsschwester sowie an die Ärztin Frau Pospiech für die sehr gute Betreuung der Hausbesuchspatienten. Nett, empathisch,kompetent!!!!!! Danke

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr positives Feedback ist für uns sehr wertvoll und motivierend. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte.
G
Grzegorz K

Die Daten hier sind Betrug.Nach zwei Stunden Wartezeit erfuhr ich, dass es keinen Arzt gab

B
Bella X

Eigentlich haben die noch nicht mal 1 Stern verdient. Ich dachte immer man hat eine Aufnahme Pflicht, in der Praxis habe ich da andere Erfahrungen gemacht. Wird man weg geschickt obwohl man krank ist und gesagt bekommen man kann zum Kassenärztliche Notdienst gehen. Die haben nur 1 Arzt. Weil viele in Urlaub oder krank sind.

E
Eric K

Patienten Daten werden an dritte weitergegeben Leute passt auf !!! Auserdem wird man trotz Termin vom "Hausarzt" weggeschickt wenn man das hausarzt nennen kann da man jedes mal bei nem anderen reingeschickt wird und wenn du dann am nächsten Tag einen rückwirkenden Schein brauchst da du am Vortag weggeschickt wurdest ha wer hätte es gedacht den bekommt man ebenfalls nicht dann kann man sich selber mit seinem Arbeitgeber auseinandersetzen warum man

R
Raman H

Sehr schlecht

D
Das W

Die Schwestern sind freundlich und hilfsbereit, aber die Ärzte sind belehrend, arrogant und überheblich. Empathie gleich null. Sucht euch lieber einen richtigen Arzt.

A
Alexander L

Telefonisch in keiner Praxis erreichbar.Wie kann sowas sein?Verstehe es nicht