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Wollte heute nur eine Überweisung haben. Totales Chaos an der Anmeldung, man weiß nicht wo man sich anstellen soll! Trotz nur einer Überweisung sollte ich meine Karte abgeben und warten bis ich an den Tresen aufgerufen werde Es ist unmöglich .
Der Empfang benötigt dringend mehr (oder besseres?) Personal. Eine Stunde warten an der Anmeldung, beim EKG wurde ich vergessen. Nach knapp 3 Stunden kam ich endlich zu Frau Dr. Schmidt und ich wurde noch nie so herablassend behandelt. Sie war extrem distanziert, hat mich nicht angesehen, konstant etwas am Rechner eingegeben und ihr Ergebnis war „gehen sie in die Apotheke und holen sie Schmerzmittel“ - das war alles. Auf meine Empörung reagierte …
Ich verstehe einfach nicht, wie es da organisiert wurde. Ich habe da 4 Stunden lang gewartet dann hab nachgefragt ob die mich schon im System eingegeben wurden, weil die Leute nachher gekommen sind, waren schon weg. Ich weiß nicht warum muss man so lange warten wenn man krank und warten zuviel dann geht noch mehr schmerzen
Ich war am Donnerstag Nachmittag da, meine Versicherungskarte wurde mir vor dem Empfang abgenommen und nach mein Beschwerden gefragt. Ich hatte nicht drauf geachtet das meine Versicherungskarte abgelaufen war. Nach über einer Stunde Wartezeit wurde ich drauf hingewiesen und Trotz angegebenen Schwindel nicht behandelt.
Telonisch ist nie jemanden zur erreichen. Ist immer besetzt bzw Dauer Schleife.
Ich verstehe einfach nicht, wie es da organisiert wurde. Ich habe da 2 Stunden lang gewartet dann hab nachgefragt ob die mich schon im System eingegeben wurden, weil die Leute nachher gekommen sind, waren schon weg. Leider die sagten, das die mich vor 3 Viertel Stunden erst angemeldet haben. Letztesmal mit Termin 1,5 Std. gewartet. Wirklich nie wieder! Zeitlich sehr ungünstig.
Ich habe heute 5 Stunden krank im Wartebereich gesessen um mir einen Attest zu holen, welcher 2 Min Zeit in Anspruch genommen hat. Das kann doch nicht einfach so hingenommen werden, dass man wegen einem Stück Papier aber auch generell von 8 bis 13 Uhr dort sitzen muss. Das ist der komplette Öffnungszeitraum bis zur Mittagspause. Das ist ein absolute Zumutung. Ein Bekannter von mir kam etwa eine Stunde nach mir, hat 4 Stunden gewartet und konnte d…
Den Telefondienst kann man in die Tonne klopfen. Habe es jetzt nach über 2 Stunden aufgegeben. Immer so lange klingeln lassen bis die Telekom getrennt hat. Das einzige was bei MED:ON MVZ zur Zeit noch kappt sind die Türen. Mein HA liegt im Krankenhaus und Frau Dr. ist krank. Passiert halt wenn da 100erte Tropfnasen und bellende tag täglich Hilfe suchen. Doch was ich nicht verstehe das in solchen Situationen in der Telefonzentrale nicht aufgestock…
Den Telefon Service kann man getrost vergessen. Da ich in Reha bin kann ich einen Termin nicht wahrnehmen und brauche einen neuen Termin. Zwischenzeitlich habe ich 28 Mal versucht den Termin telefonisch zu ändern. Entweder man fliegt sofort raus oder exakt nach 8 Min 15 Sek. Warteschleife ist das Gespräch getrennt. Was soll das ????
Ich hatte eine sehr unangenehme Erfahrung mit Dr. Vugar Ganbarzada im Sprechzimmer 13. Er war extrem arrogant und hat mir falsche Informationen gegeben. Bei einer eigentlich harmlosen Sache meinte er direkt, es könnte tödlich sein, ohne es mir ordentlich zu erklären. Als meine Schwester mich begleitete, forderte er sie mehrfach auf, sich hinzusetzen – obwohl sie es nicht wollte. Er ließ nicht locker und diskutierte so lange, bis es unangenehm wur…
Ist auf jeden Fall viel besser geworden als bei dem Arzt davor! Das man die Praxis die viel besucht ist telefonisch nicht erreicht ist eigentlich normal weshalb mich das wundert das das so viele in die Bewertung schreiben. Mittlerweile muss man nur noch kurz warten was im Vergleich zu den vorherigen mindestens 3 Stunden top ist.
Super Verein, vor allem die telefonische Erreichbarkeit ist der Hammer! Vielleicht bekomme ich in den nächsten halben Jahr Mal Jemanden ans Telefon, nachdem es jetzt seit 2 Wochen nicht klappt! Ein Stern ist noch zu viel!
Hallo-man sollte die Wartepositions Lage überarbeiten und überdenken! Man hat 8 Uhr einen Termin-die Fahrstühle werden erst kurz vor 8 Uhr für den 1.Stock frei gegeben!!! Was sich da früh morgens im EG vor den Fahrstühlen abspielt-ist eine Katastrophe.So etwas muss doch nicht sein.. Im 1.Stock angekommen-geht es weiter mit Gestreite und Gekeife.Die Dame am Empfang ist trotz der roten Lippen total fehl am Platz....Es dauert zu lange-bis sie die Pa…
1. Von 15:30 Uhr bis 18:00 Uhr Wartezeit für ein Rezept... Dafür nimmt man doch gerne extra früher von der Arbeit frei... Katastrophe! 2. Und schmeißt doch bitte endlich die zwei Herren vom Empfang raus. Es ist eine bodenlose Frechheit, wie die mit Patienten umgehen. Brüllen, alte, gebrechliche Frau im Rollstuhl anschreien, gefälligst nicht so nach unten zu nuscheln, sie könne sich ja wenigstens aufrecht hinsetzen und den Kopf über den Tresen str…
Ich hatte am 24.12 um 09;00 einen Termin , da mein eigentlicher Hausarzt im Urlaub ist. Pünktlich dort gewesen. Niemand war da. Die anliegende Apotheke im Erdgeschoss teilte mir mit, dass sie heute nicht da sind. Ausgeschildert war gar nichts.
Meine Frau war am 16.10. In der Anmeldung und musste über 1 Stunde dort warten. Heute versucht sie seit über 1 Stunde telefonisch die Einrichtung zu erreichen, leider ohne Erfolg. Sie benötigt einen Termin, da sie stark erkältet ist.
Man kommt sich vor wie in einer Massentierhaltung. War am 21.10.2024 dort. Sehr unfreundliche Mitarbeiter und es sind 3 Leute zusammengebrochen vor Ort…
Die technische Erreichbarkeit ist einfach eine Katastrophe. Veruche seit Tagen die behandelnde Ärztin Fr.Dr. Mandecka zu erreichen, wegen eines Medikament welches sie verschrieben hat und es nicht mehr gibt. Ohne Erfolg. Bei Anruf bis zu Bestandskunde kommt man, dann wird man bei der nächsten Zahl die eingegeben werden muss, wegen Rezept oder Neupatient oder technischer Krankschreibung, sobald man sie drückt einfach unterbrochen. Die Zahl 4 für s…