Verteilung der Bewertungen

Positiv
54%
Neutral
5%
Negativ
41%
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91 Bewertungen
D
Dirk G

Antwort des Unternehmens
Liebe/rDirk G, dankeschön, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung unserer Praxis genommen haben. Wir haben uns sehr gefreut.
K
Katarina A

Я не понимаю для чего делать живую очередь, если в дверях тебя разворачивают и просто не пускают к врачу (до закрытия ещё 3 часа)

Antwort des Unternehmens
Мы сожалеем, что вы не смогли попасть на прием. К сожалению, бывают дни, когда зал ожидания уже настолько переполнен, а пациентов, записанных на прием, может быть так много, что в какой-то момент мы уже не можем больше принимать пациентов. Мы понимаем, что это всегда очень трудное решение для пациентов.
R
Richtaaa94

Wenn Sie die Wahl haben, wählen Sie eine andere Praxis. Sie werden Ihnen, der Praxis und allen Patienten einen riesen Gefallen erweisen, wenn Sie die Praxis nicht weiter beanspruchen. Bestandspatienten sind elendige Arbeit, das bemerkt man schnell, wenn man Wartezeiten eben dieser mit Wartezeiten neuer Patienten vergleicht. Durchschnittlich kommt es bei Terminen zur Kontrolle des Gewichtes oder Blutes zu einer Wartezeit von ca. 45 Minuten. Bei Ne

Antwort des Unternehmens
Hallo Richtaaa94, danke für Ihre Bewertung. Doch da müssen wir widersprechen. Wir behandeln alle Patienten gleich gut, egal ob Neu- oder Bestandspatient. Praxisorganisatorisch machen Bestandspatienten sogar deutlich weniger Aufwand. Wenn Sie etwa zur Blutabnahme warten mussten, dann hat das etwas damit zu tun, dass der Funktionsraum entweder gerade belegt oder die entsprechende MFA gerade anderweitig beschäftigt ist. Der Patient, der in Ihren Augen vermeintlich schneller dran kam, musste wahrscheinlich nicht ins Labor. Die Kollegen vor Ort leisten nach bestem Wissen und Gewissen eine gute Arbeit, trotz des sehr hohen Patientenaufkommens. Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg trotzdem eine gute Besserung.
T
The A

Lächerliche Wartezeiten trotz Termin. Wenn ich vor der Quartalskontrolle nicht krank war, dann bin ich es jetzt. Vollgestopftes "Wartezimmer", extreme Lautstärke und die Durchsagen kaum verständlich.

Antwort des Unternehmens
Hallo Android, leider sind wir mitten in der Erkältungswelle und sehr viele kranke Patienten suchen nach Hilfe. Aufgrund der Ferienzeit hat unsere Praxis zudem die Vertretung für zahlreiche andere Praxen übernommen. Volle Wartezimmer lassen sich da leider nicht immer vermeiden. Um die Ansteckungsgefahr zu minimieren empfehlen wir deshalb das Tragen eines Mund-Nasenschutzes, noch besser einer FFP2-Maske. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und eine gute Besserung.
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_freak _

Ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen NICHT anschließen. Ich hab bisher immer nur gute Erfahrungen gemacht. Klar wartet man mal lange, wenn man ohne Termin kommt, Patienten mit Termin und dringende Akutfälle haben halt Vorrang. So ist das eben, bei jedem Arzt. Die Ärzte sind immer nett und sehr kompetent und auch wenn die Schwestern am Empfang hin und wieder schroff rüber kommen, sind sie keineswegs unhöflich. Der Annahmestop dient me

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für Ihre Worte und dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rezension genommen haben. Ihre Hinweise zur Beschilderung und besseren Belüftung werden wir gern überprüfen. Ihnen weiterhin eine gute Besserung!
T
Tim F

Mir am Telefon sagen, dass ich vorbei kommen kann, nur um mich dann am Empfang abzuweisen. Das ist das Letzte.

V
Vanessa V

Kielstein (MED:ON ) im Rieth ist Schrecklich. Wartezeiten sind Furchtbar, ohne Termin wartet man 3-4h und sogar mit Termin wartet man 2h, für was werden Termine vergeben? Und zum Personal..eine spezielle Schwester da drinne, ist mega unfreundlich! Einige Ärzte auch. Ich empfehle die Praxis nicht.

C
Christin A

Die Wartezeit ist oftmals wirklich wahnsinnig lang, besonders, wenn man früh oder vormittags da ist - nachmittags geht es. Kann nur Dr. Callin empfehlen, da ich mich bei ihm immer super aufgehoben und verstanden fühle. Bei den anderen Ärzten zur Vertretung war ich nie wirklich zufrieden - entweder sie verstehen einen nicht oder umgekehrt. Ebenso sieht es beim Patientenaufruf aus, oftmals auch nichts zu verstehen! Entweder durch den Akzent oder di

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre ausgewogene Bewertung, die sowohl Lob als auch Kritik enthält. Wir nehmen uns insbesondere Ihre kritischen Worte an und werden im Team besprechen, wie wir uns weiter verbessern können. Zu den Wartezeiten können wir Ihnen nur Recht geben. Vormittags kommen sehr viele Akutpatienten. Am Nachmittag ist in der Regel weniger los.
M
Mami 2

Ich bin enttäuscht. Ob ich mit Termin 2h warte oder ohne Termin gestern 4,5h, ist schon mehr als eine Frechheit, vorallem wenn es einem nicht gut geht. Das Aufrufen der Patienten hört man gar nicht, da es am Empfang wie am Bahnhof zugeht. Als ich dann endlich mal drin war, wurde ich auf eine Sache behandelt, obwohl ich mehrere Leiden gleichzeitig hatte. Leider. Als ich es erwähnte und auch um Rezept für ein Medikament fragte, wurde dies ignorie

C
Cornelia W

Diese Praxis ist eine einzige Katastrophe. Meine Wartezeit war heute 5 Stunden. Kam mit Schmerzen und ungewöhnlichen hautausschlag. Nach 2maliger Nachfrage ging ich nach dieser unerhörten Wartezeit.

O
Only D

Live aus dem Wartezimmer. Ich war heute 8:05 da als akut Patienten mit deutlichen Symptome da. Ich warte jetzt schon 3 h und es ist eine Frechheit eine Dame mit Rückenschmerzen kam nach 20min dran. Ich bin es zwar schon gewohnt hier lange zu warten aber das ist wirklich ein neuer Rekord. Die Damen und Herren an der Anmeldung sind unhöflich. Und die Damen die die Durchsagen machen sind entweder zu leise oder haben starke Schwierigkeiten mit der A

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Besuch zu Wartezeiten kam. Leider können wir das Patientenaufkommen gerade bei Akutpatienten nicht steuern. Unser Anliegen ist, akute Fälle auch ohne Termin zu behandeln. Dabei kann es natürlich zu Wartezeiten kommen. Wir bemühen uns, diese so gering wie möglich zu halten. Ein Tipp: In den Nachmittagsstunden ist in der Regel weniger los. Wenn Sie die Möglichkeit haben, sich das flexibel einzurichten, kann Ihnen das vielleicht helfen. Warum, die Dame, von der Sie sprachen eher dran kam, können wir von hier nicht beurteilen. Entweder lag eine medizinische Indikation vor oder sie hatte einen Termin.
M
Marcel G

Menschen werden hier behandelt wie Laufbandware. Im Vordergrund der Praxen des DR. Kielstein's steht der Umsatz&Gewinn. Nicht nur dass das personal meistens von Unfähigkeit geprägt ist, die Ärzte sind es auch. Mit einer schweren Bronchitis wurde mir einmal Yoga empfohlen... Desweiteren steht auf der Website was von "Telefonische Sprechstunde" wenn gar keine Angeboten wird. Corona ist dem Laden egal, soll vorbei kommen wer will hauptsache man ist

Antwort des Unternehmens
Hallo! Leider müssen wir Ihnen da entschieden widersprechen. Laufbandware sind unsere Patientinnen und Patienten ganz sicher nicht und all unsere Kollegen versuchen sich so viel Zeit wie möglich für jeden Einzelnen zu nehmen. Das dies derzeit unter den gegebenen Umständen nicht immer möglich ist, sollte klar sein. Das Thema Corona nehmen wir übrigens sehr ernst und haben verschiedenste Infektsprechstunden eingerichtet. Unsere Mitarbeiter sind hochqualifiziert und sehr daran interessiert, allen Patienten gerecht zu werden. Wenn Sie das Gefühl hatten, dass dies bei Ihnen nicht so war, bedauern wir das natürlich. Mit besten Grüßen Ihr Team von Dr. med. Kielstein
S
Steven K

Dieser musste ich immer Lange warten so 1-2 Stunden. Wegen meine Gehörlosigkeit kann ich nicht durch Lautsprecher nicht hören und nun ist es 3. mal, dass ich einfach selbst abbrechen musste und nachhause gehen. Null Respekt für Gehörlosen und Diskriminierung mit Gehörlosen. Ich Verstöße hier keine Richtlinie!

R
Raman H

Sehr schlecht

J
Jule D

Ich war mit meinem Sohn vertretungsweise in der Kinder- und Jugendarztpraxis. Schon am Telefon bekamen wir eine gute Beratung, obwohl die Praxis hörbar voll war. Auf eine lange Wartezeit vor Ort wurde hingewiesen, was völlig verständlich ist. Spielmöglichkeiten sind vorhanden. Als mein Sohn sich hingelegt hat, weil er müde war, wurde sogar gefragt, ob etwas gegen Fieber oder Bauchweh benötigt wird. Die Ärztin ist kompetent und geht gut mit den Ki

R
Rainer Z

Ich möchte hier noch eine Bewertung für Dr. med. Samuel A. Martens abgeben, der inzwischen offensichtlich an die Zweigstelle Hasenwende "befördert" wurde. Ich kam zu ihm in das medizinische Versorgungszentrum in der Mainzer Str. mit Beschwerden im Hüftgelenk/Schambein. Anstatt auch nur im Ansatz auf mein Problem einzugehen, galt für ihn oberste Priorität mir eine Zeckenimpfung aufzuschwatzen. Nachdem ich 3 mal dankend ablehnte zog er noch seinen

S
Sabine S

Widererwarten sehe ich die Praxis als kompetent, verständnisvoll und herzlich. Dr. Callinn, seine Schwestern und Pfleger sind hervorragend. Allerdings gibt es erst seit kurzem eine Schwester, Gina Barens, die keine Vene findet, keine Empathie zu älteren Personen zeigt und auch wenn die Warteschlange noch so lang ist, sich um arbeitszeitliche Anliegen mehr kümmert als um die Patienten. Dafür habe ich kein Verständnis! Es tut mit leid es so zu bene

V
Vivien H

Ja von wegen Akutfälle gehen vor. Da kommt man vorbildlich bei akuter Erkältung und Übelkeit mit Maske nur für eine kurze Unterschrift auf einem Attest der Uni und wartet mehr als 1,5 Stunden:( Währenddessen jemand mit Rückenschmerzen nach 5 Minuten drankomnt und jeder andere Arzt gemütlich zur Mittagspause geht. Die Ärztin war sehr nett und hat mich sogar abgetastet und abgehört. Außerdem gibt es viele bequeme Warteplätze, auf denen man sich au

A
Anett S

Hier klappt vorne und hinten nichts mehr, wo man gesund war hat alles super geklappt jetzt wo ich ernsthaft erkrankt bin hört einem keiner mehr zu was man an Überweisungen, Einweisunge n etc.braucht. Telefonisch nicht schnell genug erreichbar da man umgeleitet und später weggeblockt wird. Teilweise liegt das ganze Problem am Empfang dort wird man schon sehr forsch und unwissend behandelt.